SANTO ESTOFADO MÓVEIS

Confesso que fiquei em dúvida ao ver alguns comentários por aqui. Mas foram super corretos e entregaram dentro da data final estipulada. Agradeço a Vendedora Marli e a Thay que esteve em contato comigo me mantendo informado enquanto aguardava. Meu muito obrigado a vcs da Santo Estofado, e com certeza indicarei a loja, mais uma vez obrigado por tudo. ( obs: ja em uso kkk...)

Péssimo atendimento!!! Comprei um sofá com impermeabilização, e a mesma não foi feita, passei mais de um mês ligando, não atendem, depois de muita luta agendaram para irem até minha casa, e não foram.....falta de respeito total.... não recomendo

Compre 1 mesa com 4 cadeiras e um sofá reclinável.Fui até a loja no sábado de manhã e foi entregue no sábado a tarde.Pra mim nota 1000

Alerta!! Fiz a compra de uma Poltrona, no início de outubro/21, com previsão de entrega em 25 dias úteis. Vencido o prazo, entrei em contato, mas simplesmente não há qualquer retorno ou preocupação em informar o cliente. O único meio de contato é um número de Whatsapp, pelo qual não respondem nunca (apenas enrolam sobre um contato com a fábrica - que nunca responde). Resultado: por sorte, registrei ocorrência na operadora do Cartão de Crédito, solicitando cancelamento e ressarcimento da compra - processo que levou umas duas semanas, mas que deu resultado. Nunca mais!!

Tivemos vários problemas após a realização da compra, pós venda é terrível:- Prazo de entrega estipulado não foi cumprido, pois estava definido até 25 dias úteis, levou cerca de 30 dias úteis;- Foram remarcadas 4 vezes a data de entrega do produto, sendo que na última a entrega foi agendada para o turno da manhã e foi entregue as 16:00;- Devido aos transtornos foi prometido um puff de brinde, o que não foi nos entregue, enviaram um tapete no lugar, sem nem nos questionar antes se queríamos o tapete. Não averiguaram o estoque antes se havia puff para envio do brinde prometido;- Devido também aos transtornos ocorridos, foi prometido pelos vendedores Yasmin e Felipe que a taxa de frete seria abonada e colocada uma observação no pedido, ao receber o freteiro no 4º agendamento, o freteiro me informou que não efetuaria a entrega sem pagamento, devido a toda situação, liguei para o vendedor Felipe que me informou que o frete não havia sido abonada e o tapete foi enviado no lugar" o pagamento foi feito em dinheiro à vista para não prejudicar o freteiro e eu não ficar sem o produto; Observação: um dia antes do 4º agendamento da entrega questionei ao vendedor Felipe se o frete seria abonado

Atendimento na loja ótimo, diferenciado, mas o pós venda é absolutamente ridículo e lamentável. Estamos desde novembro de 2021 aguardando uma visita de um técnico, mas ao que parece a loja tem um sistema de primeiro deixar vencer a garantia. Ocorreu um defeito que nos parece relativamente simples de resolver, na parte reclinável do sofá, e aí começaram os problemas. O contato não era claro para acessar a garantia. Depois de dois dias de tentativas nos informaram para preencher um formulário enviando fotos e descrição do problema. Realizamos esse procedimento mais de uma vez, e por não receber nenhuma devolução, entrei em contato via WhatsApp, no qual a pessoa que SUPOSTAMENTE (de tanto enrolar tenho dúvidas se é alguém realmente habilitado) marcou quatro vezes uma visita sem comparecer em nenhuma, e pasmem: a última visita foi marcada em um horário que ao que tudo indica correspondeu a férias coletivas, pois ele agendou comigo para 23/12/2021, após às 17h, e passou desse período até metade de janeiro com o contato indisponível. Escrevo isso para que outras pessoas não precisem passar pela mesma situação que eu.

Loja nota 1000, sempre com muita atenção e carinho com seus clientes! produtos de ótima qualidade, tudo entregue dentro do prazo facilitando muito nossas vidas!! Muito feliz e grata pelo atendimento.

Efetuei a compra de um sofá marrom dia 19/06, chegou sofá da cor cinza e tecido diferente ao que tinha escolhido dia 16/07, desde a entrega não recebo nenhuma assistência... qndo me respondem após muito insistência dão prazos aleatórios de entrega com o sofá correto e nenhum desses são cumpridos.Gerente e Proprietário como ele coloca a baita ênfase dizer LucasGerente Mauricio pq o Lucas Gerente e PROPRIETÁRIO nunca mais me atendeu...Vendedora Ágata, não se envolveu em nada nem para confortar o cliente dela..Yasmin a quem na hora relatei o problema finalizou a ligação e nunca mais também ouvi falar.Lucas Gerente e PROPRIRTÁRIO deu duas baitas explicações para me convencer de ficar com o sofá.1ª Erro da China ... pois a leva do tecido que eu escolhi.. deve ter acabado.2º Tratamento da impermeabilização alterou o Tecido.Nenhum momento foram humildes de reconhecer o erro... tratam o caso como estejam fazendo um algo a mais para mim.Então já sabem... caso tenham algum problema na entrega não tem um atendimento pós venda, somente na hora são queridinhos!

Comprei faz mais de 50 dias e ainda não recebi meu sofá, em contato via whatsapp eles não passam nenhuma data nova, não confirmam de receberam o sofá simplesmente nada. Amanhã estou indo ao Procon e depois acionar judicialmente para receber meu dinheiro devolta. Infelizmente ficam com seu dinheiro e não te entregam o produto.

Fui muito bem atendido loja super aconchegante e que encontrei o menor preço de todas lojas que orcei. Comprei minhas poltronas e me entregaram no dia seguinte. Eu recomendo