Showcolovers Ribeirão Preto

O atendimento é ótimo parabéns Giovani, você é muito simpático, atendimento ao cliente é a sua praia!! Pedi uma taça de sensação muito boa, porém pedi que viesse browne e não era browne era um bolo de chocolate q colocaram lá no meio muito mal feito por sinal, o resto é ingrediente de qualidade tirando isso! A demora é o pior ponto, tinham 3 mesas para atender e demorou uma hora pra sair meu pedido, enfim demorado demais, tinha que ser mais ágil! Afinal não tinha quase ngm lá, acredito q tinha muitos pedidos no delivery mas não justifica a demora absurda, pensei que seria diferente, no Instagram eles tem muito nome mas pessoalmente é bem diferente!!

Coloquei 1 estrela pq não tinha como colocar nenhumaNo instagram a propaganda é bem enganosa. Fui no local com a minha família e nem atendente tinha p nos receber.Ficamos nos sentindo, como se estivéssemos encomodando. E detalhe ele a maioria das coisas não tem p fz. Ou seja tem um cardápio, porém eles fazem o que querem. Não temos opção .E vc tem que pagar primeiro p depois receber o pedido. Surreallllll. Um dos piores lugares que eu já fui.Não volto lá nunca mais é não aconselho ninguém.Parece um lugar mal assombrado. Sem ninguém. Um silêncio... só faltou a gt pedir desculpas por ter ido lá encomodar.

Atendimento péssimo! O local estava praticamente vazio e demoraram mais de uma hora pra fazer uma taça! O sorvete da taça veio como água, já estava tudo derretido! Experiência terrível! Com toda certeza não terá próxima vez!

Dia dos namorados do ano passado eu fui lá pela primeira vez, ficamos mais de 2h esperando o nosso lanche para comer e saímos sem comer do local... Mesmo depois dessa péssima experiência, resolvemos voltar lá esse ano com um casal de amigo nosso pensando que eles teriam aprendido a respeitar os clientes e agora teríamos um atendimento decente... Essa foi a maior ilusão, esperamos por 2h novamente, cada hora uma desculpa diferente, aparentemente eles estavam indo comprar as coisas para fazer o lanche na hora que os clientes estavam lá, mas pelo menos dessa vez nós conseguimos comer o lanche.

Ponto positivo: gostaria de parabenizar o chocotone, ingredientes de excelente qualidade, tamanho bom para dividir com a família, comprei 3 pra ceia de natal e sobrou um pro ano novo ainda, ganharam mais uma clientePonto negativo: demora na entrega do produto mesmo já estando pronto, fiquei 40 min esperando no portão

Os produtos são muuito gostosos, e dá pra ver que é de qualidade, a nutella por exemplo é nutella mesmo, uma delícia!!! Nota 10 pro Giovanni do atendimento, que nos atendeu muitíssimo bem tanto no WhatsApp como na loja :) Obrigada!

Primeira e última vez, o que cheguei com vontade de comer ,fui embora até sem vontade de tanta raiva.Péssimo lugar , péssimo atendimento. Desrespeito com o cliente,2 horas para ficar pronto 1 taça e uma individual (contando que nem são grandes) e tinham 4 mesas apenas. Resolveram fazer todos os lanches primeiro para depois preparar as taças dos clientes que estavam aguardando apenas isso,sendo que estavam em 4 pessoas e não custava nada parar uma pessoa para fazer as taças dos clientes.Fui ao balcão 3 vezes reclamar e as demais mesas também.Mentiram falando que a demorava era por conta do delivery,sendo que eu apenas fui ao local ,pois o delivery não estava funcionando.O pedido tem que pagar antes acredito que justamente por conta disso, péssimo atendimento e o cliente pode ir embora a qualquer momento.

Frequento desde a abertura, e não muda, casa vazia e muita demora para enviar o pedido na mesa, tem bastante delivery e acaba competindo. Se lotar não dão conta de atender, precisa melhorar, tem potencial. Dando 3 estrelas pelo sabor, que é impecável e ingredientes somente de qualidade, mas não tinha açaí que é uma das 3 opções para completar o sabor das taças, por isso achei bem mediano pela qualidade que a casa oferece...

Em todas as redes sociais da empresa, informa que hoje a loja está funcionando, inclusive com delivery, no entanto, liguei diversas vezes, enviei WhatsApp, mas, sem sucesso.Enviei o pedido por volta de 14h e não fui atendida por meio de nenhum dos canais da empresa.Estou frustrada com a falta de comprometimento com o atendimento.Não recomendo.

Além dos lanches serem muito bons e as taças de doces serem maravilhosas . O atendimento é excelente . Parabéns pelo atendimento Giovani ! Tudo feito com MT capricho .