Clínica Lobo

A clínica não atende telefone. Fiquei dois dias tentando marcar consulta e não consegui, simplesmente toca música e não atendem, fiquei 10 minutos esperando e nada. Tive que ir na clínica pra marcar, um absurdo nos dias de hoje com tantas formas de comunicação. Só marquei porque era retorno com a médica.

Fiz ultrassom e ressonância no local. Eles me deram o prazo no dia 2 de pegar os exames. Fui no dia 3 pra pegar e ainda não estava pronto. Como é que uma clínica dá prazo e não cumpre? Um absurdo. Agora tenho a consulta com meu médico daqui 1h pra eu levar o exame e não está pronto.

O sistema de entrega de resultados é ruim. Eles só imprimem os resultados quando o cliente chega para buscar. E nas 3 vezes as quais fui buscar exames tive que esperar mais de uma hora para entregarem os exames, sendo que da última vez um buscar apenas um raio-x e fiquei 1h e 20 min esperando. Sabemos que o plano já paga todas as despesas de tais exames e isso inclui a impressão. E não adianta vir com argumentos de sustentabilidade que isso não justifica. Não vejo esse problema em outras clínicas, sempre o exame está pronto, impresso e assinado pelo técnico responsável. E esse é outro problema, ficamos esperando a disposição de um responsável para assinar os laudos. Falta de respeito com o cliente que busca tais serviços por problemas de saúde.

Pior lugar para se fazer exame, não aconselho a ir nessa clínica.Atendimento um dos piores que belém pode oferecer.Fui agendada para fazer um exame as 10:30 da manhã e só fui atendida as 13 horas, porque fui perguntar se ainda estavam trabalhando. Não respeitam o horário de agendamento compram do paciente que chegam no horário, mas na hora passam os conhecidos na frente. Um horror de desorganização. Você pergunta ninguém sabe de nada.Não recomendo o local tem os piores médicos, enfermeiros categoria da clínica se encaixa perfeitamente a de um hospital público.

Não é um local confiável para realizar exames, pois a clínica não entrega no prazo e os mesmos induzem os funcionários a mentirem sobre o porque não ficou pronto o laudo, ou seja, não façam exames nesse local ou terão dor de cabeça. Eu fiz uma mamografia dia 22/05 e deveria receber dia 26/05/23 a partir das 17h, ou seja, o laudo não ficou pronto sendo que a entrega desse exame em qualquer lugar o prazo são 3 dias úteis e provavelmente irei perder o retorno da minha consulta que paguei particular e está marcada pro dia 29/03 por que provavelmente esse laudo não será entregue já que é de praxe a clínica mentir e induzir o funcionário a mentir sobre o atraso do laudo de exames! Porém irei procurar o Procon Pará e registrar uma reclamação sobre essa situação Pará que não ocorra com mas ninguém. Basta que vejam as avaliações tanto no Google quanto no istagram Pará que saibam que a clínica age dessa forma com recorrência.

Consulto desde 2020, porém nunca consegui realizar exames na mesma, pois qdo tento agendar nunca tem agenda aberta, enfim, creio que haja algum tipo de seleção que desfavorece quem seja do grupo de planos de saúde.

A entrega de resultados de exame é péssima.Creio que por economia os mesmo só imprimem o resultado e assinam laudos no momento em que o cliente chega.Já estive por duas vezes na clínica pra buscar resultado sem sucesso.Perdemos tempo, dinheiro de deslocamento e ficamos reféns da política da empresa.Terrível. Não utilizarei mais.

Atendimento de pessima qualidade, fui fazer uma tomografia facial, já fui 2 vezes buscar os exames e todos os dias que fui eles informam que vai tá pronto no outro dia a tarde. Funcionários não sabem resolver problemas, a gerente Sra Simone Gaspar não apareceu para falar comigo. Atendimento de pessima qualidade. Não tem empatia e não se colocam no lugar do cliente. São totalmente desorganizados.

O atendimento sempre muito bom, ambiente muito organizado e climatizado, muitas vezes com música ao vivo de piano, é um lugar aconchegante para atendimento às necessidades de saúde em geral(consultas e exames)

Sistema de entrega de exames muito ruim, apesar de pedirmos para o exame ser impresso, quando viemos para pegar o resultado tivemos que esperar 20 minutos. Perdemos a consulta. Triste, falta de respeito