InstaCarro - Itaim

Conheci a empresa através da revista Quatro Rodas. Matéria tendenciosa que provável a empresa deve ter recorrido a uma “estratégia de marketing” para veicular tal conteúdo em um meio de comunicação relevante.Vamos as notas:APP: (Nota 5) aplicativo rápido, útil e com layout intuitivo.Atendimento a domicílio: (Nota 1) atende apenas uma pequena região de São Paulo.Quantidade de lojas e endereços: (Nota 1)Atendimento presencial Loja Itaim Bibi:(Nota 5) atendimento receptivo e rápido.Tempo de espera para vistoria: (Nota 2)50 minutos de espera, no aplicativo apontava 30min apenas. Então se está pensando em ir no horário do almoço do trabalho, deixe o carro lá e vai almoçar, porque vai demorar!Relatório da vistoria: (Nota 2) relatório bem minucioso, mas com várias problemas apontados que nas próprias fotos que eles tiram não aparecem, tudo para desvalorizar o carro no “leilão” para os lojistas.Proposta: (Nota 0) por incrível que pareça, eles se superaram! Conseguiram mandar uma proposta de 42,26% abaixo da FIPE, alegaram que o carro já constava furto/sinistro, sendo que é mentira, o carro tem total procedência no DETRAN e está inclusive assegurado com 100% da tabela FIPE.Aqui fica minha conclusão, a empresa recebe dinheiro dos lojistas para manter o seu negócio, então logo você não é cliente e sim um fornecedor para eles, se estiver desesperado para vender seu carro vai enfrente este é o lugar!

Nunca foi tão fácil vender um veículo. Cumprem oque prometem. Avaliaram o meu veículo numa quinta feira pela manhã e na sexta a tarde já foi fechada a venda. Tudo online sem burocracia. Você não precisa sair de sua casa em nenhum momento. Até a retirada do auto com um pequena taxa eles providenciam. Recomendo para quem prefere não ter dor de cabeça na hora de vender seu veículo.

Agendei uma visita na minha residência para 14/07 no período entre 11h e 13h. Me desfiz de alguns compromissos para aguardar a avaliação, no entanto as 10:55h recebi uma msg dizendo que houve um imprevisto e a visita teria que ser remarcada. Pois bim, reagendei para o sábado, dia 15/07 no mesmo horário. Desta vez a visita aconteceu, muito cordial e prestativa. O avaliador saiu da minha casa reforçando que eu receberia uma proposta em até 48hs pós avaliação. Hoje é quinta feira, 20/07, e até este momento eu não recebi nenhum contato. Eu já tentei, por meio do Whatsapp, obter algum retorno. Tudo que me disseram é que já tinha a proposta em mãos e que ainda estavavam aguardando um desfecho na plataforma. Ou seja, pelo menos na minha experiência foi enganosa a propaganda de que haveria resposta em até 24hs. Pode ser que a partir desta reclamação alguém me contate, mas claramente o fluxo não funciona bem e para quem depende de uma venda rápida para fazer outra compara eu não recomendo o instacarro, eles não funcionam na velocidade em que você pode estar precisando.

Vendi meu carro de forma rápida e segura. O valor pago foi justo. Entre a avaliação e o recebimento do PIX, foram menos de 72h. E o pagamento foi feito antes da entrega do veículo.

Olá bom dia! Gostei bastante do atendimento a Laís que atendeu foi excelente deu tudo certo ✔️. Consegui vender meu carro em 48 horas. O valor ficou dentro do que gostaria.

O processo de venda do carro foi impecavel. Rapido, objetivo e muito claro. Apenas o retorno do zap qie achei um poico demorado, mas foram sempre gentis.

Melhor experiência impossível: atendimento muito atencioso, ágil e muito desburocratizado.Em 30h fiz o primeiro contato, vistoria, leilão, recebi uma proposta e fechei a venda do meu carro!

Minha experiência com a InstaCarro não poderia ser melhor! Tudo foi excelente desde o agendamento da vistoria pelo app até a entrega do veículo ao guincho. Elogio ao Gabriel (vistoria), Rafael, Laura, Henrique (atendimento em todo processo) e ao Alexandre do guincho. Fui muito bem atendida por eles! Tudo foi muito rápido , eficiente, organizado e transparente (passaram o nome e placa do mensageiro que veio retirar o documento assinado e achei isso ótimo). Confesso que eu estava com receio mas foi surpreendente! Meu carro recebeu uma oferta justa e eu não poderia estar mais satisfeita!! Adorei!!! Parabéns a toda equipe!!!

Não vale a pena. Não percam o tempo de vocês!!! Levei meu carro com dois anos de uso e 105 mil de tabela e foi avaliado por incríveis 60 mil com melhor oferta em torno de 70 mil. Os concorrentes fizeram propostas entre 85 e 91 mil. Vendi por 96 mil no particular.