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Não responde as perguntas

Venho relatar minha insatisfação com serviços prestados dessa corretora. Em 1 de novembro deste ano solicitei um plano de saúde da Beneficência. Até o exato momento venho fazendo várias solicitações de como anda minha situação e nada é resolvido. Um verdadeiro descaso para quem vende planos de saúde". Sou aposentada e preciso do plano. No depto comercial fui informada que foi um erro da parte da corretora