NG Internet

Realmente uma serviço de péssima qualidade, o atendimento ao cliente é precário. Insatisfação pior que somos obrigados a permanecer com eles por 1 ano. Sugiro que todos de uma queixa no site reclame aqui, para ver ser eles se movimentam. Quem estiver vendo as mensagens, pelo amor de Deus, não contrate essa empresa, senão tentam dor de cabeça.

Não sabe atender o cliente,fica caindo o tempo todo,se você está pensando em assinar um plano não assine FUJA!

A internet é boa, de alta velocidade, raramente cai, os prestadores de serviços são ótimos.

Cortaram a internet e disseram que eu não paguei, depois disseram que mandaram um email, zap, sms, sinal de fumaça etc que iam trocar o numero do celular e não avisaram ..fui la e realmente a supervisora se acha A DEUSA DE PARIPE, tem realmente sempre alguém na sala dela ( mentira ), ou dizem que saiu para almoço as 15 horas da tarde...!!! além de ser pernóstica. Zero ainda é nota alta pra eles...

Atendimento orivel mesmo eu entrei contato solicitando serviço de internet eles ser recusou a fazer a instalação a Desculpa que não tinha caixa na região só que na minha rua tem duas caixa dela mais e sempre assim eles não dá mínima pra os clientes antigo imagina que está chegando atendimento miserável

Péssimo serviço, recentemente coloquei essa empresa na justiça, pois por não aguentar mas , fiz o cancelamento paguei tudo certinho, mas eles colocaram meu nome no SPC , fui conversei o essa tal da Gente, ela se esconde pq não sabe conversar com ninguém, pedaço de cavalo , em fim coloquei na justiça, o Juiz me deu causa canha , eles teve que limpar meu nome e ainda vai me pagar uma indenização de Sete Mil reais . Aconselhou a todos vocês que se sentir prejudicado ,procurem a justiça. Empresa como essa não podem existir em nosso Bairro.

A internet era boa. Mas, nos últimos dias, a conexão está muito ruim e a velocidade está abaixo do esperado. Meu plano é de 80 Mega. No último teste que fiz, bateu em 0,04 de Download, 0,56 de upload e latência 600ms. Em outros chego a 2 ou 4 de download. Mesmo assim, muito lenta. Além disso, a empresa tem um suporte de atendimento ao cliente muito ruim. Não tem um contanto via WhatsApp, por exemplo, e o número fornecido, quando ligo, sempre chama e raramente atende. Já presenciei, inclusive, atendente silenciando o telefone para não atender. A internet cai várias vezes ao dia, tenho que está a todo momento tirando e colocando o fio na tomada para restabelecer a conexão. Muito insatisfeito.

A NG já foi melhor a tempos atrás, mas hoje tem deixado a desejar. Possui um suporte técnico, via WHATZAP, demora para responder, isso quando responde. O escritório em Paripe, por dias vezes pedi para falar com a supervisora, dizem que sempre tem alguém na sala dela e etc... Enfim não conseguir falar com ela até hoje, para expor minhas insatisfações. Deve ser uma espécie de Semi-Deus!!!

A Internet é meio oscilante e a equipe não é inteiramente 24 horas, somente suporte.

Honestamente, o suporte ao cliente é um desserviço. As mediações tecnológicas tem como objetivo facilitar a vida do cliente mas no caso da NG não funciona dessa forma. Se tentar por WhatsApp ninguém respo de quando por ligação um tempo de espera absurdamente longo, por e-mail não tem retorno.Qual a forma que vocês utilizam para dar suporte de atendimento ao cliente?É ainda no modelo antigo, indo ao local para falar pessoalmente?