dr.consulta

Se pudesse dava nota zeroRecepcionista absurdamente mal educada.Nem pensem em ir a este local de carro ou tão pouco de moto.Não há vagas no local e muito menos próximo.Repito a recepcionista deve ter problema em trabalhar na clínica recebe o cliente de forma mal educada, infelizmente acontece neste lugar.Atendimento médico. Igualmente a muitos. Produtividade apenas.

Eu gostei bastante do atendimento geral na clínica. Foi muito bom e super recomendo. Só deixo uma dica: Os médicos poderiam tentar fazer de tudo para ver o que ocorre com os pacientes e dar uma solução para todos em todos os momentos.

Primeira vez que venho na unidade, achei um cheio demais a recepção, espaço teria que ser maior e mais arejado, pessoas sem máscara principalmente idosos, uma obs : eles te mandam msg que não precisa chegar cedo que a consulta é agendado, mais fiquei quase 40 minutos só pra ser chamado na recepção, sendo que a minha consulta tava marcada 8:45 , cheguei 8:30 fui ser chamado na recepção 9:25 , então vale o alerta mesmo que sua consulta seja em horário marcado, melhor chegar mais cedo .. não sei se esse movimento de pessoas, e sempre assim ou foi mera coincidência só pq eu vim hj ..

Fui a uma consulta agendada no dia 08/08 , para ortopedia com o Dr Thiago Rodrigues . Porém, chegando na unidade constava com cancelada. No aplicativo continuava agendada , e o atendente da unidade disse que haviam enviado sms. Independente disso, deveria ter outros canais de comunicação, sem contar o próprio aplicativo. A reclamação tem direciono para a atendente Silvia, responsável de atendimento do Setor da unidade Largo Treze , pouco solícita ao caso correspondente.!! (Editado e respondendo) Já informei no mesmo dia sobre caso ao SAC , no número 4090-1510 , na opção número 4!!

Agendei um ortopedista para minha mãe, através do Dr. consulta.No dia 07 de julho ela compareceu e informaram que o médico havia sofrido um acidente. Tudo bem, porque imprevistos acontecem.Porém hoje ela compareceu novamente e estava agendada para às 13:05, chegando no balcão de atendimento a recepcionista se quer olhou os documentos dela e ficou questionando o valor que paguei na consulta e que tipo de pagamento utilizei. Minha mãe infelizmente foi sozinha ao atendimento e não tinha essas informações, visto que eu agendei e cuidei de todos os detalhes.Mesmo pedindo que ela verificasse, a recepcionista informou que não iria liberar o atendimento porque MESMO CONSTANDO PAGO ELA PRECISA DAS INFORMAÇÕES IMPORTANTÍSSIMAS. Meu Deus... E depois começou a insistir que o agendamento era para Ginecologia e não Ortopedista .Não entendo como é o sistema da unidade, mas se vocês tem um acordo com o Dr. consulta o ideal seria validar com ele então e antes do paciente comparecer... Realizamos esse agendamento porque realmente precisamos e não é atoa.Sinceramente se eu pudesse registraria com menos de uma estrela pela humilhação que a minha mãe passou, COM DOR e não ser atendida, PORQUE MESMO CONSTANDO QUE FOI PAGO NO SISTEMA DA CLINICA A RECEPCIONISTA PRECISAVA SABER O VALOR QUE EU PAGUEI E O TIPO DE MEIO DE PAGAMENTO QUE UTILIZEI PARA PAGAR.Segue o comprovante de senha da minha mãe que SE QUER a recepcionista quis conferir, insistindo que era para ginecologista. Atendimento vazio e CHEIO DE MÁ VONTADE DA FUNCIONÁRIA.Ao consultar o app informa que a consulta foi PERDIDA.O que não procede, na verdade foi negado atendimento mesmo.Espero que entendam meu Feedback como algo a melhorar, e não apenas como alguém extremamente insatisfeito. Pois esse atendimento era muito importante para minha mãe e por uma má vontade, não foi realizado. As pessoas agendam e comparecem porque precisam, porque estão procurando ajuda médica e não por divertimento.Espero que possam corrigir para que outras pessoas não tenham essa humilhação e descaso, porque chega a beirar o absurdo.

Com as dificuldades que estamos enfrentando, paguei uma consulta para que eu pudesse obter um atestado alegando que estou apta a fazer exercícios físicos.Consulta essa que foi de uma ridicularidade sem tamanho, pois q moça da recepção me disse que eu passaria em uma espécie de triagem e faria a consulta com o clínico.O médico chamou direto, tentei explicar que eu precisava desse atestado para uma BOLSA de estudos que tem DATA para entrega de documentos, onde ele de maneira super grosseira disse que não tinha o que fazer e me passou dois exames de 200 reais CADA!!!!!!E ainda me fala: faça se quiser

Fiz o “plano” deles para pagar mais barato nas consultas e desde então tenho gostado bastante. Praticidade que eles tem com a tecnologia e um preço muito bom! Além das consultas tenho feito uma série de exames que estou sendo muito bem atendida. Recomendo muito para quem quer um serviço com bons profissionais e com custo justo.

Recentemente, agendei uma consulta nesta unidade com grandes expectativas, porém, ao chegar ao local, fiquei desapontada com a situação. A estrutura e o atendimento pareciam ser de uma unidade pública, o que me surpreendeu negativamente, já que até o SUS conta com lugares melhores.Cheguei com 30 minutos de antecedência, passei pela recepção e fui orientada a seguir para o primeiro andar. Infelizmente, o médico não me atendeu no horário marcado, fazendo-me esperar por mais 12 minutos. Quando finalmente entrei na sala, o profissional mal dirigiu o olhar para mim e pareceu pouco interessado em responder às minhas dúvidas. Seu atendimento foi tão breve que, se levou 5 minutos para me atender, foi muito.Além disso, saí da consulta com uma prescrição de vários remédios caros e nenhuma explicação adicional. A falta de empatia e o descaso em relação às minhas preocupações me deixaram totalmente FRUSTADA e TRISTE. Afinal, quando opto por pagar para passar com um profissional, é porque espero que meu problema seja tratado com a devida atenção e cuidado.Essa experiência foi a minha primeira vez utilizando o Dr. Consulta e, sinceramente, será a última. Esperava mais e, infelizmente, fui decepcionada. Espero que outros pacientes não tenham que enfrentar essa mesma situação e que a instituição possa melhorar seu serviço para proporcionar um atendimento de qualidade aos seus pacientes.

Atendimento desorganizado na recepçãoA atendente só perguntou se o endereço era o mesmo porém não falou qual estava em sistema e me mandou pra pré consultaNão tinha necessidade então de atrasar o horário pra ter esse filtroChamam senhas sem ser em sequência ou pelo nomeLocal apertado para um grande número de pessoasO médico que passei extremamente estupido e ríspido no tratamentoO único atendimento que se salvou foi da enfermeiraA única unidade que tive um atendimento bom foi na santa cruz

Fui até a unidade largo treze ,levar a minha avó p consulta e exame de sangue e vista, fomos muitooooo bem atendidas , todos com muita paciência com a minha avó que tem 87 anos!!!Parabéns ,voltaremos sempre que for preciso