Petz Diadema

Fui retirar uma ração e pedi o wi-fi para chamar um uber, pois estava sem sinal. Pedi para um atendente, me passar algum wi-fi da loja, para eu chamar o uber, ele simplesmente fez pouco caso, nem ao menos foi atrás do gerente.

Fui até a loja domingo dia 19/03/23 e na loja tem um espaço onde gatos e cachorros ficam pra adoção, um gesto muito bonito, porém se os 3 cachorros que estavam lá não estivessem molhados, os bichinhos peludos provavelmente deram banho, porém não secaram! Não custava ter secado os bichinhos, os 3 estavam encharcados!

Boa noite!Vim por meio do Instagram fazer uma reclamação na unidade do Centro de Diadema Avenida Fábio Eduardo Ramos.Estou saindo da loja sem comprar a ração dos meus pets e ainda um roedor, devido a falta de profissionalismo e empatia do gerente da loja.Motivo, a ração da marca Pedigree que estava posicionada com o preço de 124,00 ao qual fui até o caixa e passou no valor 154,00, questionei, e o mesmo foi até o local e constatou que realmente estava errado e não tinha mais o produto da promoção.Já estava levando por 154,00, porém me senti agredida verbalmente e humilhada porque já estava levando mesmo estando no meu direito de consumidor de levar pelo menor preço, tive que ouvir que fui a única cliente que fez uma reclamação dessa e que eu estava errada durante os 3 anos que ele está na loja.Finalizo este post com muita indignação, pois eu como uma pessoa que trabalho com o público e conheço os meus direitos da lei do consumidor, não pretendo mais comprar no Petz.

Hoje tinha um cachorrinho abandonado lá dentroMeu marido perguntou se conheciam o dono e as funcionárias nem quiseram responder ele e foram grossasDepois pediram para comprar a revista que ajuda cachorros abandonadosFicou nítido que não gostam de animais , só querem bater a metaA loja deveria ter algum procedimento para ligar pra as ONGs parceiras da marca para que viessem ajudar nessas situaçõesFico inclinada a não comprar mais na Petz

A parte de aquarismo é super fraca , pra cães e gatos é ok , a parte dos bichinhos como hamsters , e porquinho da índia fede demais , parece que não tem limpeza diária . Tadinhos

Sou cliente desde da inauguração, gosto muito do espaço ambiente limpo com variedades de produtos e uma equipa de funcionários que prestam excelente atendimento.

Loja bem grande, com várias opções de comida/brinquedos para vários tipos de animais de estimação. Atendimento super bom e rápido.

Além de ótimos produtos para nossos animais, o Petz tem a iniciativa de adoção responsável.O ambiente é aconchegante e tem muito espaço, produtos bem distribuídos e muitas variedades. Para as crianças é uma diversão ver os hamsters, coelhos, peixes e aves em exposição.

A loja tem uma excelente estrutura, variedade de produtos e funcionários extremamente prestativos. Tivemos o prazer de sermos atendidos algumas vezes pela Vanilde que é sem dúvida fora de série!

Amplo, tem serviços, geralmente encontra se td que precisa.Preços na média. Uma sugestão seria de colocar as rações pra tratamento prox das outras rações, mesmo sendo pra tratamento acho que não é funcional colocar de um lado totalmente oposto das outras rações. Cliente fica perdido na loja.Isso acontece na loja de Diadema, não sei as outras.