Rede Andrade Comfort Hotel

Horrível, Horrível e Horrível, devido atraso do voo cheguei às 03h30 da madrugada não deixaram eu adentrar a acomodação a qual já estava paga antecipadamente, pois disseram não aparecer no sistema, mesmo eu apresentando o número da reserva, o comprovante de pagamento tive que pagar de novo após 3 hrs aguardando no hall de entrada se não quisesse permanecer até as 08hrs, horário q o setor comercial começa a atender e lembrando q para receber o ressarcimento so depois de 7 dias. CONCLUSÃO:So aborrecimento e descaso, nunca mais e nem recomendo.

Chegando no quarto, não conseguimos mexer no ar condicionado logo no início, pedimos ajuda para o moço da recepção e ele foi super mal educado. Café da manhã repetitivo, algumas coisas super velhas e sem gosto. Piscina suja, barulhenta e perto de alguns apartamentos. É proibido fumar na área da piscina, mas mesmo assim, tinha pessoas fumando e os funcionários não fizeram nada (causando um mal cheiro). Elevadores velhos, a maioria dos botões não funcionam (para chamar o elevador). Brinquedos velhos, sujos, abandonados. Jacuzzi sempre suja e em manutenção, mirante péssimo. Funcionários super mal educados, os atendentes do bar eram super lerdos, demoravam a anotar os pedidos. Cardápio horrível, a comida demorava para vir e ainda chegava fria. Nunca tinha toalhas para a área da piscina, sempre estavam para lavar. Não tinha cobertores nos quartos, solicitamos TODOS OS DIAS e nunca recebemos.

Experiência péssima em todos os sentidos. Começando pela recepção. Pessoal mal educado, sem preparo para atender turistas; Quarto sem limpeza, sem cobertores, (pedido na recepção e não fornecido alegando que a lavanderia não enviou), chuveiro sem fluxo d'água; Café da manhã horrível. A margarina acondicionada num pote horroroso. Manteiga não existia. E por fim higiene muito ruim, sem manutenção, com mofo nas paredes. Fizemos reserva pela CVC. Já comuniquei para retirar das indicações.

Muuuuuito longe de ser um hotel 4 estrelasTem outros hotéis na mesma região com o mesmo custo e com melhores serviçosHotel antigo, falta manutençãoPorta do quarto com problemas, limpeza do quarto a cada 2 dias e isso para uma região quente e praiana é horrível, café da manhã fraco demais e inícia somente as 8h, saímospara passeios cedo sem tomar , sem variedades, chuveiro horrível, a piscina só abre as 10h, visto que o sol nasce às 5h a piscina deveria abrir mais cedo para os hóspedes que ficam no hotel poder se refrescar.Nota 3Bom

Vista fantástica. Localização boa. Café da manhã Bom.Os pontos negativos foram a falta de água quente por 2 dias. O sistema de chaves por cartão não funcionam direito. Tanto eu como outros hóspedes tivemos que solicitar a troca do cartão para abrir a porta.As terças e sábados tem música ao vivo na piscina até as 22h. Terça feira achei desnecessário este show. Para quem viaja a trabalho principalmente. O som fica alto no quarto.

5 ESTRELAS??? OI !!!! ESTÁ LONGE DE SER!Venho aqui externar minha indignação, para que outros hospedes não passem pelo que eu e minha família passaram nesse referido hotel.Reservei duas diárias com inicio da data: 17/07/2023, gente o quarto só tinha mofo, ficamos no quarto 704, liguei para recepção para realizar a devida troca, tendo em vista que somos altamente alérgicos, a resposta que obtivemos foi que não tinham mais quartos disponíveis, que a capacidade do hotel estava cheia, a recepcionista super mal educada e grossa, a noite fui novamente na recepção e ninguém se prontificou em remanejar nossa família de quarto, passei a noite sem dormir a base de anti histamínicos, meus filhos doentes e fazendo nebulização, tive uma crise fortíssima, tendo em vista que sou altamente alérgica, minha situação só piorou de manhã depois de ir embora tive que fazer uso de EPINEFRINA, isso é um absurdo, foi minha pior experiência, era pra ser uma estadia agradável com minha família e me ocasionou todo esse transtorno, reflitam e vejam bem antes de se hospedarem nesse hotel, porque faltou empatia dos colaboradores dessa empresa. Algo tão simples e que poderiam ter resolvido. Assim que amanheceu fiz meu check out e vim embora com minha família.RESULTADO: Decepção total! 0 ESTRELAS!

Atendimento humano muito bom. Localização boa. Quarto espaçoso. Boa ducha. Falta rejunte no revestimento do banheiro gerando mofo dentro do quarto e nos corredores. Tv do quarto não funciona com controle quebrado. Tolhas pequenas demais. Cama boa. Somente uma tomada para carregar celular. Café da manhã sem variações.

O Hotel é bem localizado, bem perto da praia. Tem um mercado que funciona 24h bem na esquina. Tem baladinhas e restaurantes próximos. O café da manhã é aceitável. A jacuzzi estava desativada (uma pena, pois onde ela fica localizada tem uma vista linda pro Morro do Careca).

Foi um dos piores hotéis que já me hospedei, não indico. Começou vazar água do ar condicionado no quarto, isso já umas 22 horas queriam, mandar um técnico para arrumar, com nós 2 dentro do quarto. NÃO aceitamos, um absurdo querer arrumar com os hospedes dentro. A resposta foi: problema do senhor, não posso fazer nada, meu esposo falou! Não entendi, é isso mesmo ? é assim que tratam os hóspedes? Ainda sugerimos de trocar nós de quarto... Antes de isso acontecer pedi travesseiro, ñ fui atendida.. Café da manhã péssimo, limpeza péssimo, pior hotel... Dica não se hóspedem nesse hotel, é para ser maltratados, sem higiene, nada funcional.. Fomos embora no dia seguinte.. 0 estrela para tudo.

O custo benefício é bom, manutenção do hotel deixa um pouco a desejar, café da manhã bom com poucas variações durante a semana o atendimento dos funcionários foi bom. Call-center para reservas não foi muito eficiente, acabei fazendo a compra pela decolar. No balanço geral foi uma boa experiência a localização é excelente.