Doutor Celular

Levei meu iPhone SE 2016 para o técnico trocar o vidro, porém só troca a tela toda, então troquei a tela toda, celular voltou com touch bom o botão home meio emperrado, mas se esse fosse o problema tava tudo bem, a bateria do meu iPhone veio descarregada e não carregava mais , o celular desligava sozinho , e na saúde da bateria consta que precisa fazer manutenção, ou seja paguei para danificarem meu aparelho que estava completamente bom. Só troquei a tela porquê a câmera estava exposta e embaçando com poeira, somente isto, agora eles estão vendo o que houve no Cel. E dependendo levo está situação pra delegacia com um B.O. não recomendo o local, se resolverem refaço a avaliação. ( Loja do LaPlage, centro )

Péssimo, não recomendo para ninguém, meu pai deixou o celular para trocar a dela, o touch estava horrível, meses depois a tela está descolando. Se quer ter dor de cabeça é só arrumar" no Dr.celular."

Fui uma vez pra consertar a tela do meu celular que tava quebrada e foi resolvido em quase 1 hora só que nem deu uma semana que ele tava carregando normalmente e ontem ele vibrou e desligou e não consigo ligar ele e ele só vibra as notificações e tem outro problema que é o plugue do meu fone que no meu celular não pega e a tela deve ser paralela" ao do meu celular então já tô indo no Procon com as notas fiscais"

Péssimo. Deixei meu celular para trocar a bateria, fui buscar no dia seguinte as 18h, conforme o combinado. Chegando lá me avisam que a bateria ainda não tinham nem chegado... deixei numero de contato e não se deram nem o trabalho de me avisar. Levei em outro lugar. Não recomendo!

Péssimo, deixei o celular duas semanas uma demora que só pra passar o orçamento e no final das contas o reparo não deu certo. Meu celular foi funcionando o único problema era a rede, desmontaram todo aparelho e voltou pior do que estava. Não recomendo!

Gostaria de agradecer pelo atendimento, e pela agilidade do serviço oferecido pela Doutor celular de Vicente de Carvalho Guarujá.Precisei trocar o display do meu celular, fui super bem atendida, o preço muito bom e o principal Meu celular ficou pronto em minutos, e ainda ganhei uma película de na faixa.Obrigada pelo respeito, e pela forma com que vocês tratam seus clientes.

Péssimo atendimento, levei meu celular para uma simples troca de bateria e inventaram problemas depois de quebrarem meus botões laterais só telefone, ou seja não resolveram e ainda me causando mais dor de cabeça, o aparelho agora fica extremamente quente e os botões soltos, reclamei via WhatsApp e os funcionários" simplesmente me ignoraram

Levei o celular da minha filha para eles trocarem a bateria,em menos de um mês a bateria não segurava carga, ficava só desligando, também em menos de um mês a tela do celular começou a descolar e a bateria começou a estufa, correndo risco de estoura a qualquer momento.Sinceramente o serviço que essa loja diz presta é lamentável, precário, tem muita coisa para melhorar.

Minha experiência está sendo lamentável com essa loja.Vou falar detalhadamente de tão patético que foi o atendimento.Dia 26/10 deixamos um celular da Samsung para fazer a troca de tela completa, original (pois a digital era na tela e so funcionaria assim).Retornamos na quinta para buscar e durante o primeiro teste, um simples desbloqueio de tela para cima, o aparelho não estava funcionando corretamente. Reiniciaram o aparelho e o desbloqueio funcionou (mostrando certa dificuldade), porém alegaram que era porque ele tinha ficado alguns dias sem ligar.Fomos testar a digital e vimos que nao estava funcionando mesmo após muitas tentativas.Nós, que ja estavamos cerca de 20 minutos, fomos questionadas pelo funcionario Ygor se alguém tinha nos informado que mesmo com a substituição do display por outro original (que nao foi barato, então) haveria a possibilidade de não funcionar?Chamaram outra funcionária e após avaliar, ela recomendou deixarmos novamente o aparelho para manutenção.Ontem, mandei mensagem via whatsapp para solicitar uma informação simples sobre o aparelho. Informei o nome completo da pessoa que deixou o celular e o nome e numero de contato da segunda pessoa, para qual eles deveriam ligar, porém eles disseram que nao era possível localizar o aparelho. Disseram 'sabado', porém eu queria saber se eles iriam mandar o aparelho pra assistência no sabado ou se era pra gente passar lá, pois a informação nao ficou clara.Mesmo com o nome completo e o telefone que a pessoa havia deixado entrando em contato direto com eles, disseram que não seria possível localizar a informação. Mostrei um pouco insatisfação, porém falei que aguardaria o contato deles então.Nao satisfeita, a pessoa que estava falando comigo ficou rebatendo, mesmo após diversas vezes eu dizer que esperaria eles ligarem e agradecer.Ate que certo momento perguntei qual era o nome da pessoa e aí, vem a 'melhor parte': Um rapaz se identificando como Jhonatan (nao sei se é assim que se escreve) ligou e perguntou pelo nome da pessoa que deixou o aparelho.Quando fui responder que nao era eu, mas que era o meu nome e meu contato que ela havia deixado, ele começou a me cortar, nao me deixando falar, nem meu nome.Foi extremamente grosso nos primeiros 10 segundos de ligação. Como ele não me deixava falar, eu disse que quando ele se acalmasse e quisesse conversar, ele poderia ligar novamente.Agradeci e desliguei a chamada, antes dele terminar.Em seguida ele mandou um áudio e dizendo mais coisas e de final disse que o aparelho estava pronto.Enviei um áudio com réplica, e no final acrescentei que o atendimento da loja nao foi satisfatório até aquele momento, que nada do que ele disse no audio estava coerente com a informação que eu solicitei e que , visto o conteúdo da ligação, a pessoa que me atendeu nao servia pra trabalhar com o público.Hoje compareci a loja para retirar o aparelho e pagar concerto.Perguntei para a atendente se seria possível uma nota fiscal ou outro documento que comprovasse a troca da tela quebrada por outra original.Pedi também que chamasse o Jonathan, que fez a ligação que considerei 'mal educada' e, mesmo no atendimento presencial, nada mudou. Ele se apresentou como dono da loja, com a mesma arrogância no dia do telefonema.Como não nos entendemos, ele saiu e eu solicitei para a atendente finalizasse o pagamento para eu poder sair da loja.Perguntei novamente pelo comprovante da tela original e depois de alguns minutos outra moça veio falar comigo, se dizendo também dona da loja.Finalmente resolveram me explicar que eles nao trabalham com peças originais. Somente primeira linha.Apos aguardar a explicação dela, de varias informações que não foram passadas pra nos antes da contratação do serviço, fui falar da minha insatisfação com o atendimento e ela também nao me deixou falar...enfim...A situação foi bem desconfortável.A loja não passa nenhuma confiança, nao é transparente, e tem um péssimo atendimento principalmente por parte de quem deveria dar exemplo.

Atendimento perfeito e de qualidade celular caiu na água do mar e conseguiram recuperar aparelho infinix obs estava a serviço no Guarujá sendo que sou de Salvador fui muito bem atendido com preço legal .