Hiper Colchões

Comprei no Feirão da Hiper Colchões na Paralela e não cumpriram o prazo de entrega, promessa feita pela Vendedora Liliane B. Ainda perguntei mais de uma vez, pois precisava receber no dia seguinte, com urgência, e foram desleixados com este cliente. Não comprem nessa empresa, é uma total furada.

CUIDADO - Iniciei uma compra adiantando o pagamento de 50% (fato que achei estranho, a loja confiar a entrega de um produto com metade do pgto) em um sábado e solicitei no primeiro horário da segunda-feira o cancelamento via email e WhatsApp junto ao setor comercial e por telefone junto ao entregador antes mesmo de iniciarem a logística para entrega, o produto nem saiu do depósito. E por muito custo conseguimos contato por telefone com a loja onde esplicamos a situação e necessidade do cancelamento e fomos com muito sarcasmo informados que é feito o cancelamento, mas o valor não é devolvido. Reclamamos e informamos que iriamos para loja e sairiamos após o estorno dobvalor cobrado, logo em seguida o dono Rubens ligou e informou que não iríamos resolver nada na loja e que o máximo que poderia fazer é devolver 80% ficando com 20% para custos de desistência. Verifiquei que esta loja é recordista de reclamações não resolvidas e percebi que cai no Conto do vigário.

Ótimo atendimento e produtos ,a vendedora Michele foi muito profissional e educada

Cmprei uma cama e colchão nessa loja no dia 11/05/23 e dia 25/06/23 começou a fazer barulho, um barulho insuportável pra dormir ao se movimentar na cama.Estive na loja dia 28 solicitando uma vistoria para troca do colchão.A pessoa que me vendeu foi a mesma que abriu o processo de vistoria e me informou que até segunda dia 03/07, uma pessoa iria entrar em contato comigo para agendar a vistoria e troca do produto.Liguei hoje, dia 04/ 07 e passei a informação que m3 foi dada, a vendedora Maria Clara foi ironica comigo,disse que o prazo era de 30 dias, que eu teria que aguardar dizendo que eu tinha que cobrar a informação correta de quem me passou e não dela.Fiquei super estressada com essa situaçâo, pela forma como fui tratada.NÃO COMPREM NESSA LOJA.Junto com essa cama comprei um protetor de colchão, ao abrir vi que era super ruim, fino e frágil, fui solicitar a troca no dia seguinte a compra e foi negado dizendo que fui informada que como era o peoduto.Eles enganam mesmo.

Atendimento de excelência, produtos de qualidade e com preços mais acessíveis da minha pesquisa.

*** CUIDADO *** ESTORNO NEGADO Realizamos um pedido compra recentemente de um colchão da marca luxury reconflex, adiantamos 50% do valor, sendo que o restante 50% dariamos no ato da entrega, achei estranho, pois nunca tinha feito compra dessa maneira, efetuamos a compra no sábado no final da tarde, porém no domingo por motivos maiores fui obrigada a desistir da compra, na segunda-feira no primeiro horário solicitei o cancelamento via whatsapp e e-mail, bem como enviei uma mensagem a logística não iniciar a entrega do produto já que havia solicitado o cancelamento junto a empresa. Liguei por diversas vezes para o vendedor sem sucesso, depois de muito tentar falei com o gerente da loja, no qual informou que o valor passado no cartão ficaria de crédito, fiquei abismada com essa situação, e disse que iria no local e faria um escândalo, em poucos minutos o dono Rubens me ligou, e com muito sarcasmo, informou que não iria estornar, e que só devolveria 80% do valor, os 20% seria das despesas extras. Qual despesas se não cheguei a receber o colchão? Estou lutando para receber o que é meu por direito. Acreditem uma empresa séria jamais agiria dessa maneira, muto decepcionada!!

Muito domínio da vendedora Maria Clara. Adoramos e fechamos 03 compras

Atendentes atenciosas e gentis. Apresentam o produto de forma muito sútil e sem impor nada ao cliente. Me senti muito confortável na loja

Ótima localização, muitas opções de produto com qualidade.Ótimo atendimento, muito gentis e solicitas.Melhor preço em relação às outras lojas do shopping e do mercado

Atendimento top. Vendedora Maria Clara, nota 10.