InfoStore Computadores

Serviço impecável! Tanto a assistência quanto dos atendentes. Fraque conseguiu socorrer umas urgência que tive no hardware do meu notebook acer em tempo recorde. Super indico.

Precisei de um reparo no meu computador que tentei de tudo e não sabia o que havia ocorrido, já troquei tantos componentes e não resolveu. Conheci a InfoStore através do Google e pra falar verdade é tudo e muito mais do que as pessoas dizem. O atendimento dos funcionários é extremamente excelente e o meu produto não demorou muito pra ser consertado, em alguns dias eu já viajei de outra cidade para pegar meu computador bom e 100% funcionando. Gostaria de agradecer a o atendimento dos Técnicos, em exclusivo Franque, Luiz, João e Joilson. Eu voltarei sempre e recomendarei para todos!Permitem parcelamento no cartão, gente, podem confiar. É a melhor loja de Salvador.

Excelente em preços, atendimento e organização. Comprei um PC completo com a configuração muito boa e gastei bem menos do que imaginava, sem falar no atendimento que é sensacional desde a chegada até a saída, na entrega e no pós entrega. Destaque para João Gabriel que me atendeu muitíssimo bem, muito atencioso e gentil apesar de ser novo na empresa é um jovem bem esforçado e cordial, adorei a Infostore, breve voltarei pra atualizar o PC

Desde o primeiro contato por telefone fui muito bem atendida pelo João Gabriel; o técnico que me atendeu (Franque Souza) foi muito atencioso e paciente, sempre disponível no WhatsApp pra tirar minhas dúvidas e ainda fez um serviço MARAVILHOSO no meu notebook. Só elogios pra equipe!

Foi o primeiro contato para execução de serviços em dois notebooks.Para mim a experiência foi muito boa por várias razões:a) Localização: moro aqui perto do Shopping, vou caminhando.b) O atendimento da recepção foi bom.c) As informações prestadas pelo Colaborador JOÃO MATEUS a respeito dos reparos foram muito claras, objetivas e as datas cumpridas dentro do prazo.Conclusão: atendeu às minhas expectativas.

Eu levei um computador para diagnóstico na loja, serviço que é oferecido gratuitamente por eles. Porém o diagnóstico foi extremamente mal feito, não sendo identificado um grande curto circuito na minha placa mãe (EXTREMAMENTE VISÍVEL, provando que nem sequer a placa mãe eles analisaram com cautela). Eles me informaram que o problema estava apenas na placa de vídeo ( a qual na verdade nem está com problema, o problema estava na placa mãe) me fazendo adquirir uma nova sem necessidade. Gastei 1500 reais e mais 700 para a nova placa mãe, simplesmente atoa. Nem sequer a fonte eles analisaram para verificar se havia algum problema. Enfim. Antes cobrar por um serviço para que seja bem feito. Do que fazer gratuitamente para atrair clientes e fazer o serviço mal feito. O mais impressionante é que depois, eles querem ficar tentando se justificar (disseram que meu computador chegou sem funcionar e saiu funcionando kkkkkkkkk, meu computador nem dequer ligava quando cheguei em casa, mesmo depois de trocar a peça que eles alegaram defeito). Serviço pior do que medíocre, antes fosse medíocre.Vamos lá, parece que quem respondeu a minha avaliação não sabe ler. Eu comprei uma placa de video nova!! E segui com o mesmo problema que havia antes, ja que o defeito não era na placa de vídeo, e sim na placa mãe. O problema não foi o conserto não ter sido feito, meu querido. O problema foi o Diagnóstico muito mal feito (aparentemente feito de qualquer jeito) O problema não estava na placa de video, mas sim, na placa mãe. Com um enorme curto circuito, que foram incapazes de ver e diagnosticar corretamente. Ao levar em um técnico de confiança ele identificou o problema e me alertou sobre o descaso no diagnóstico, que nem sequer retirar a placa mãe para analisar eles retiraram, senão teriam visto. Mas enfim, parece que nessa loja, um dos pilares do direito do consumidor não é seguido, onde o cliente sempre tem a razão. Vejo em todas as avaliações negativas referente a serviços mal efetuados uma tentativa de justificar e não de corrigir ou se desculpar. Parece que a minha avaliação nem foi lida pela resposta que foi dada. Triste

A experiência que tive junto a InfoStore foi imensamente satisfatória desde a pré venda até o pós venda. Adquiri um computador e coloquei outro, notebook, para manutenção/conserto. Agilidade, presteza, atenção, cuidado, educação foram algumas das qualidades que percebi no atendimento desde o Sr. Miguel até o técnico Sr. Franque. Forte abraço à equipe e agradecido de coração.

De longe o melhor lugar de Salvador pra se consertar um computador! Ótimo atendimento e principalmente RAPIDEZ! Franque resolveu meu problema em 2 dias, me entregou a máquina praticamente nova! Super indico!

Quero parabenizar o atendimento do vendedor Luiz, excelente. O produto que eu desejava, já está fora do mercado, mas ele insistiu em procurar na loja, mesmo não encontrando no sistema. Fiquei muito contente com o atendimento dele e graças a esse atendimento posso voltar a loja.