Central Motos

Minha experiência não foi boaComprei um protetor de carenagem e o Vendedor afirmou que iria servir na minha moto, perguntei de novo aos o produtochegar enfim o mecânico teve muito trabalho pra encaixar teve que fazer furos extras pois o protetor de carenagem não era o do ano correto da minha moto. Não adianta empurrar as coisas querendo ganhar vendas, é melhor não vender a trazer insatisfações.

No dia 14/03/2023 estive na loja Central Motos, CNPJ 28.920.729/0001-31, que fica na Avenida José Faria da Rocha N 1586, fui atendido pelo vendedor Felipe o qual me foi vendido uma jaqueta de motociclista da marca x11 e uma trava de disco com alarme da marca kovix. O vendedor me garantiu que a trava de disco era universal e que serviria no disco da minha moto, porém não serviu. No mesmo dia liguei na loja, conversei com o vendedor e expliquei a situação. O vendedor disse que iria olhar com o financeiro e que daria retorno no dia seguinte. Não tendo retorno da loja no dia seguinte em 15/03, fui a loja no dia subsequente 16/03/2023. Quem me atendeu hoje 16/03 foi o gerente Vinícius que nada resolveu. Disse que não poderia fazer o estorno porque tinha passado do dia da compra. Sendo que, pontuo novamente, no mesmo dia da compra eu liguei expondo o caso e o vendedor Felipe disse que teria que olhar com o financeiro. O gerente propôs fazer um vale crédito o que para mim não é viável. Resumindo, comprei um produto baseado em informações falsas e enganosas, que é bem claro no CDC quando a loja vende baseado em informações errôneas. Não consigo o estorno nem um posicionamento porque o gerente desconhece os trâmites de estornos em cartões de créditos. Voltei para casa com o produto e agora estou a alertar outros compradores que nem sempre uma loja grande, bonita e bem estruturada irá respeitar o direito do consumidor. A Central Motos tem um Pós venda Nota Zero.Espero que o proprietário da loja, reveja a posição dos funcionários e estorne o valor do produto contestado. Do contrário , apesar de todo trabalho que terei, buscarei o juizado de pequenas causas e relação de consumo e também o procon municipal e estadual. Não posso permitir que meu direito de consumidor seja ceifado. Primeira compra na loja para nunca mais.

Ótimo atendimento do vendedor e do mecânico muito educados me explicaram tudo sobre minha moto só fizeram oq precisava e o valor muito em conta,Voltarei mais vezes.

Fomos eu e meu amigo até a loja, compramos um produto que veio com defeito, e não quiseram trocar, na hora de vender são ótimos, quando da algum problema correm e não resolvem nada.

Pessimo local. Não respeitam o consumidor. Não cumpre o combinado. Gerente mal educado. Preços caros. Manutenção de motos mal feitas. Peças ditas nova mas duvidosas.

Loja super de confiança, sempre mexo na minha moto lá, ótimo atendimento e trabalho eficiente, nota 10

Atendimento bom, porém mecânicos ruins muita gambiarraVendem peças já com defeitoE faltando as partesNada lá e completoFuraram minha câmara de ar e não me deram outra e antes disso não passaram risco nenhum ! Infelizmente não volto lá mais !

Ótimo atendimento,excelente as peças de primeira qualidade fiquei muito satisfeita com vc obrigada