E-Moving Mobilidade Urbana

Foi um ótimo ano de contrato, time técnico excepcional, Reginaldo, Hussein, Honório, sempre muito atenciosos e proativos. A bike é ótima, aguenta bem e o serviço leva e traz para reparos é um diferencial muito importante. Hoje fui atendido pelo Salatiel que também foi muito cortez e atencioso, timaço de primeira no pós vendas.

NÃO ALUGUEM A BIKE! minha bike veio com pneu furado, fazendo barulho, desalinhada, cai na rua por isso. O preço do aluguel é caro para o que entregam. Historinha para boi dormir que revisam as bikes antes de entregar. Cobranças fora da realidade. Falta de negociação com cliente

Excelente experiência com o produto e o serviço. As E-bikes são confortáveis e ajudam muito no dia a dia nos trajetos em que escolhi usar. O suporte da E-Moving é ágil e sempre foram muito solícitos comigo. Recomendo a todos uma bike elétrica da E-Moving. Não importa para qual necessidade. Nota 10/10.

Atendimento rápido, bike boa e ótima localização. Aluguei uma bike comfort com o plano TRY, que é de 2 semanas, no valor de $218 o período. É uma boa alternativa para quem quer saber se vale a pena comprar uma bike. Também vendem bicicletas elétricas, desde o modelo que aluguei, bolt (esportiva, pedal mais agressivo) e retrô.

Empresa péssima em todos os sentidos.Aluguei duas bikes para uma ação promocional em Sorocaba porém na segunda vez de uso umas das bikes parou de funcionar, tentei ligar inúmeras vezes mas a empresa não atende telefone e não tem assistência como eles dizem ter, fiquei com o prejuízo com meu cliente e nem ao menos tive uma msg de desculpas da empresa.Não tenho nada de positivo para mencionar sobre a empresa.

PÉSSIMA - DESRESPEITO COM OS CLIENTESPrimeiramente a comunicação é horrível via whatsapp. Uma inteligência artificial burra. Em segundo lugar, aluguei a bicicleta e agendei a entrega para segunda-feira às 9h. Tinha que chegar no trabalho às 10h. Deu 10h, eu ainda estava esperando, ninguém entrou em contato. Depois de mais de meia hora tentando atendimento no whatsapp, consegui. Fui super mal atendida, disseram que tiveram um imprevisto (mas ninguém entrou em contato), ou seja, cancelei meu contrato, porque se começou assim, imagina como terminaria. Fiquei pensando se tivesse algum problema com a bike no caminho, certamente eles não conseguiriam atender. Fiquei muito triste, mas não fizeram nenhuma questão de me manter como cliente.

O endereço da internet está errado, não existe a loja

Local agradável pessoal muito bem antesiosos porém vc vai com uma impressão de sair com a bike e chega lá a história é totalmente diferente mais em relação a valores, tá pensável. Se tivesse uma negociação acho que ajudaria maisEu recomendaria porém apenas para atividades de locomoção.

Sem traumas enquanto espero a reposição da minha bicicleta roubada.

Estou alterando minha avaliação por conta do atendimento de venda e, principalmente, pós venda. Adorei a bike elétrica deles. Fiquei 10 dias com uma de assinatura e já parti pra compra. Porém, no ato da compra, o funcionário prometeu a 1ª revisão em até 30 dias grátis. Após marcar a revisão (a bicicleta precisava apertar os freios, que estavam bem folgados e fazer reaperto de parafusos, que folgaram já nos primeiros dias de uso), levei no local indicado, Rua Pensilvânia, 1198. Ao chegar lá no horário previamente agendado, não há nenhuma identificação. Toquei a campainha e, após espearar 10 minutos, alguém resolveu aparecer e pedir para esperar mais. Depois de mais 10 minutos resolvi ir embora. Um total absurdo. Agora, vou ter que pagar para outra bicicletaria fazer os ajustes. Gasta-se mais de 5 mil reais na bicicleta e tem que gastar mais pra fazer ajustes que deveriam ser feitos antes da entrega. Um absurdo! Se for comprar, peça um bom desconto para compensar os 200 reais que irá gastar com a primeira revisão porque se depender da emoving, você vai ficar na mão. Agora, só espero que a bateria dure bastante porque se der problema, com esse pós venda, estou perdido.