Aline Bolos e Doces (Bombons da Aline)

Atendimento e consideração com o cliente baixa o nivel de classificação. Não reserva bolo, chapinha, diz que entrega e na hora cobra a mais para entregar. Não considera se quer o momento de alegria de quem espera um bolo. Pra vender bolo tem que ter amor e vontade de realizar desejos das pessoas. Mas aqui tudo foi difícil! PENA, MAS NÃO É A UNICA DA CIDADE, ACHEI MELHORES. Pra mim não foi legal!

Muita qualidade com preço justo. Vale a pena conferir. É sem dúvida uma das melhores lojas de chocolates doces e bolos de Porto Alegre

Muito bom, adoro!!!!

Doce péssimo!!!!! Brigadeiro feito 3 dias antes e quando você liga eles ainda duvidam do cliente !!!! Nota ZERO

Me surpreendeu pela qualidade impressionante vou voltar comprar novamente.Parabéns pela qualidade e atendimento

Bolos Maravilhosos, já provei de Milho com Goiabada, Churros, Canela e Sensação, todos maravilhosos, feitos com capricho e ingredientes de excelente qualidade. Recomendo!! Vale a pena o custo benefício!!! Parabéns!!!

Comprei docinhos e vieram cristalizados pois não haviam sido feitos no dia. Porém havia perguntado na encomenda se seriam feitos do dia e me disseram que sim. Não gostei da qualidade do serviço. Não compro mais ali.

Encomendamos bolo de prestigio , estava maravilhoso , não conhecia e comprei no escuro , e simplesmente valeu a pena !Muito bom , e com preço ótimo !

Decepção define. Era um local que eu indicava a todos, sempre falava pra todos que eu conheço, mas infelizmente decaiu muito. A começar pelo atendimento por Whats, que além de muito demorado, te respondem de qualquer jeito. Nem dá vontade de chamar. Fora que não dão valor ao cliente. Estava de aniversário e perguntei se tinha algum “brinde ou desconto” (lembrando que brinde poderia ser até um bombom, ou um descontinho mínimo que fosse, sei lá, algum mimo ao cliente. Afinal em tempos de crise, o fato do cliente escolher seu estabelecimento já é muito importante. E fidelizar é essencial. Fui respondida que “não posso dar brinde a todos”. Sim, dessa forma grosseira. No mesmo dia, fui jantar em um local e fiz a mesma pergunta, e a primeira coisa que me disseram foi: “Parabéns pelo seu aniversário!” (Com um grande sorriso). Nossa! Foi ótimo! Ali já tinha ganho a noite! Mesmo que não tivesse nada, já foi bem diferenciado. E em seguida me informaram como funcionava. E é sobre isso! Viram a diferença? Fui atendida maravilhosamente bem do início ao fim. E notava que nas mesas ao lado, todos eram atendidos da mesma forma! Sai de lá mais uma vez encantada, pois além do jantar e lugar ser impecável, ainda dão muito valor ao cliente. É isso que me refiro!!! Esse local eu indico a todos, desde que era um casebre. E por isso que cresceram, porque seguem atendendo com excelência, além de manter a qualidade mesmo com a alta dos preços e crise. Já não posso dizer o mesmo do Bombons Da Aline. Eu conheço a confeitaria desde o início, era muito bom, eu indicava a todos, em função da qualidade e atendimento. Ano passado comprei um bolo pro meu aniversário lá e o sabor ja não estava essas coisas. Este ano resolvi dar mais uma chance, e me deparei com atendimento demorado no WhatsApp, mais essa do pouco caso com o cliente. Daí pensei: imagina a qualidade dos bolos? Não. Obrigada. Isso que tem 6 mil seguidores nas redes sociais. Imagina quando tiverem mais? Infelizmente vão ser aqueles locais que nao dão bola para a peça chave deles que é O CLIENTE. Acabou que encomendei o bolo em outro local, muito menor que a Aline, e me entregou um resultado perfeito. Se ganhei desconto ou brinde neste local? Não! Porém o atendimento foi INFINITAMENTE MELHOR e a qualidade também. Esses dois locais que falei, um é menor que a Aline e o outro é maior, e AMBOS TIVERAM EXCELÊNCIA EM TRATAR O CLIENTE. Então não se trata de tamanho, se realmente darão desconto, não é isso! mas sim de saber tratar o cliente com excelência, e não perder qualidade no seu produto. Fica a dica. Eu trabalho com público e sei o quanto é fundamental você manter seu cliente. Quando me pedem brindes, eu posso não ter nada, mas ofereço alguma coisa que eu tenha condições de oferecer no momento, para fazer que meu cliente se sinta especial de alguma forma. Não está no valor material, mas sim na intenção. Espero que melhorem, pois se seguirem nessa batida de atendimento de manada, sem intenção de fidelizar seus cliente, serão apenas mais um no mercado.