Engeluz Home Center - Búzios

Excelente loja no seguimento Bazar.Tem de tudo em elétrica, hidráulica, Pisos, lustres iluminação, coisas para o lar, etc.Variedade, bom atendimento e Principalmente bons preços.Lojas confortáveis nas principais cidades da Região dos Lagos.Esse depoimento e de um cliente satisfeito. Que continuem assim. Buscando melhorar sempre.

Infelizmente o antendimento não é o desejado, as entregas de materiais na obra sempre são errados, falta de profesionalismo, ainda longe de uma empresa modelo, falta de capacitação em atendimento e logista.

Horrível,comprei meu piso antes do feriado de 07 de setembro e até hoje não foi entregue.Pois tive que retorna a loja para saber o motivo, e nem se quer me deram uma informação do acontecido.

O pior atendimento que já vi em uma loja. a gente chega e parece que somos invisível, os vendedores passam e não perguntam nem se queremos ajuda. Os funcionários são péssimos atendentes não sabem nem abordar o cliente, mal treinados, mal capacitados. Só tratam bem as madames que chegam em carrões e os engravatados. Nota zero para engeluz de Búzios.

PÉSSIMO. Serviço de atendimento ao cliente é um dos PIORES que já presenciei. Voce tem quase que rezar pra um vendedor te atender. Quando aparece um, ele te atende de mau humor e má vontade. Além de um vendedor ficar jogando responsabilidade pro outro, ficam transferindo os clientes entre si, ou seja, uma ZONA! Não estou procurando exagerar, mas sinceramente, não lembro de um atendimento tão ruim quanto nessa loja, por parte de TODOS os colaboradores. Vendedor batendo papo, a caixa ao invés de passar minha compra batia papo no celular, o gerente via tudo e cruzava os braços... com esse comportamento dos colaboradores esta loja se torna um repelente de clientes.Relato abaixo minha PESSIMA experiência com essa loja.Comprei 4m2 de azulejos para uma parede de casa lá, recomendaram somente 1kg de rejuntamento de acrílico. Expliquei que tinha q entregar essa obra em 1 dia e não poderia faltar nada. O vendedor falou que sobraria rejuntamento com esse 1kg.Pois bem, com esse 1kg não deu nem pra fazer 20% da parede. Quando voltei na loja (numa quinta) eles já não tinham mais e encomendaram de outra filial, chegaria no dia seguinte (sexta). Não chegou na sexta, não chegou no sábado. Fui na segunda feira novamente a loja e o vendedor “esqueceu” de fazer o protocolo do pedido. Pediu no mesmo dia na minha frente. Para minha surpresa, hoje (terça) quando fui à loja, o rejuntamento incrivelmente ainda não havia chegado. A má vontade, a falta de profissionalismo e capacitação dos vendedores me surpreendeu negativamente.Espero do fundo do coração nunca mais ter de pisar nessa loja, é pedir pra se estressar à toa!

Péssimo, a loja estragou por conta do atendimento. Hoje sábado 11/06, um monte de vendedores parados, nenhum se ofereceu para ajudar, um vendendor disse que tem um produto o outro disse que não. No final apareceu um vendedor (Rodrigo) somente para receber comissão... Ponto positivo somente a caixa que foi muito simpática. A concorrente casa do pedreiro está dando de dez a zero. No atendimento e na disponibilidade de produtos.

Excelente loja, bom atendimento e produtos de excelente qualidade. Se você pretende construir ou reformar a Engeluz e o seu lugar em Búzios. Uma grande variedade de porcelanatos para todos os gostos e bolso é um home center que dá vontade de levar de tudo rsrs.

Estou dando uma estrela porque não tenho opção de dar nenhuma.Péssima experiência em todos os aspectos possíveis.Comprei um produto, menos de uma hora voltei para trocar por outro, pois precisava de um maior. Simplesmente a empresa não respeita o código do consumidor. Não há devolução do valor, simplesmente enfiam um vale a goela abaixo, mesmo você argumentando a lei. É um absurdo. Espero nunca mais precisar ir a essa loja. Prefiro pagar mais caro em outro lugar.

Impressionantemente NEGATIVA. Tem telefone de VENDAS mas não atendem, ou melhor, ATENDEM e DESLIGAM. Melhor NÃO TER. Se não conseguem atender, ou TREINAM mal seus colaboradores, melhor NÃO oferecer o serviço. De que adianta ter uma loja na cidade se não tem estrutura para atender...... Péssimo atendimento. Coloquei uma estrela, pois não tinha como ser MENOS.....

Quando abriu era de ótima qualidade o atendimento e preço.... mas caiu muitoooooo em todos os setores! Que pena! O televenda era uns dos melhores daqui de Búzios.... hj nem atendem e quando sim.... parecem que vão cortar nossas cabeças