Nakashima Bike Shop

Mecânico kayky excelente. Super honesto. Estão sempre prontos a ajudar e ensinar. Alex proprietário nota 10. Tenho uma Scott scale 900RC e só levo neles. Recomendo!

Comprei uma bike nesta loja dia 03/08/20, ou seja a 12 dias. No dia da compra recebi um papel de garantia. Desde que comecei pedalar notava um probleminha no câmbio, no trocador de marcha da mão direita. Ontem pedalava de boa e novamente o problema se repetiu mas desta vez a corrente saiu do lugar e ao ver que a mesma estava torta nem mexi e voltei empurrando a bike pra casa.Como moro um pouco distante de Mogi eu levei numa bicicletaria aqui do bairro onde moro pra avaliar. O cara perguntou se a bike estava na garantia e eu falei que sim que era nova. Aconselhou levar pra Nakashima pra não perder a garantia.Então liguei pro Alex ( o sujeitinho, dono ) e contei o ocorrido e falei da garantia etc e ele prontamente disse traz aqui, pode vir.Eu então rodei 100km incluindo subir a serra e cheguei lá. Logo de cara este sujeito ( Alex ) perguntou quem estava com a bike no momento q soltou e eu disse lógico que fui eu" mas daí já percebi que algo havia mudado.Então ele perguntou o que eu queria fazer e eu respondi "arrumar lógico" tenho a garantia. Pra minha surpresa ele respondeu que não ia cumprir a garantia e que eu procurasse o Procon.Insisti e ele falou que seu irmão era advogado e que não ia me atender sem eu pagar todo o serviço e peças ( corrente e pé de vela danificados ).Enfim um atendimento precário e incompetente

Cobram 120 reais so de mão de obra. Levar a bicicleta pra arruma o freio e reparar um furo ou qlqr coida simples, só pra fazer o serviço eles jogam essa taxa. Cobram mais caro até que o próprio reparo, achei absurdo.

Atendimento ótimo. Alex super atencioso e paciente.

Atendimento excelente !!! Clima ótimo !!! Serviço também ! Se você quer ter uma experiência boa eu recomendo !

Tive a experiência de comprar 2 bikes já nesta loja. O atendimento foi pronto e atencioso. Pude notar que algumas pessoas são muito mal educadas e querem ser atendidas de imediato. Sem se importar se tem gente na frente. Teve um rapaz q chegou lá para arrumar a bike e nem quis saber se eu estava na frente já foi logo tomando a vez e exigindo atendimento. Deixei ser atendido de boa e continuei minha compra. As vezes as pessoas descem o pau nos locais mas nao se dão conta do quanto são mal educadas também.... apenas relatando o ocorrido e expondo e respeitando as opiniões diversas... Eu particularmente gosto do local.

Gostei muito, Alex nos tratou muito bem e tirou todas as nossas dúvidas. Recomendo.

Nakashima para mim, é orgulho, lá comprei minha primeira bike em 1986, uma Caloi barra forte, hoje conheci o Alex, neto dos fundadores da loja em Mogi, cara conhecedor de bike, ótima pessoa entende a necessidade do cliente, orienta sem querer empurrar vendas... Preços justo ...

Não respeitam o prazo passado para o cliente. Deixei minha bike lá na sexta, me ofereceram para pegar no dia seguinte, mas resolvi pegar na segunda a tarde para dar tempo do serviço ser realizado e eu não passar pelo desprazer de chegar lá e não estar pronto.Pois foi exatamente o que aconteceu, cheguei na segunda às 17 horas para retirar a bike e não tinham nem encostado nela. Falaram que fariam na hora , para eu não precisar estornar o dinheiro, mas o serviço demoraria em torno de 01 hora para ficar pronto.Me devolveram o dinheiro e trouxe minha bike a pé embora.Na minha avaliação isso se chama falta de respeito e empatia com o cliente que está contratando o serviço.