Itaú

Dando uma estrela por que não tem a opção negativa (-1)Não vou gerenalizar que o Banco em si" seja "horrível" porém a agencia localizada em Santa Cruz da Serra - RJ precisa urgentemente de uma nova gerência

Os caixas eletrônicos só tem cédulas de R$ 50 e R$ 100,00, o que dificulta muito quando se quer fazer um saque com outros valores. Espero que melhorem isso.

A agência esta fechada por tempo indeterminado por suspeita de covid-19, essa informação não está sendo retratada no site do Banco, ou seja informam nas redes socias e sites que esta aberta e além disso não há nenhuma informação de qual seria a agência emergente para que possamos recorrer, muita imprudência, falta de transparência e falta de comunicação e além disso um grande desrespeito com seus clientes, parabéns Banco Itaú nota mil abaixo de zero para você!

Agência em péssima conservação, horrorosa, os clientes ficam no sol e chuva em filas quilométricas aguardando a adentrarem a agência, mesmo está já estando em atendimento..., sistema lento, funcionários mal informados, mal humorados, caixas eletrônicos super velhos e mal conservados, encontra-se sempre com defeitos, não tem funcionários orientando nos caixas eletrônicos, não tem um balcão de apoio para o usuário escrever, etc próximo as caixas eletrônicas, os clientes Uniclass são hostilizados, ofendidos, agredidos com palavras e insultos pelos usuários que não sabem o porquê que não estão na mesma fila que eles, acreditando que os correntistas Uniclass estão furando fila e tendo prioridades ... Xingam, humilham os clientes Uniclass...tudo isso pq não tem ninguém, nem placa informativa alguma explicando a prioridade dos clientes Uniclass que pagam bem caro por essas vantagens.... O Itaú está uma vergonha....cada dia pior esse de Santa Cruz da Serra.

Tudo reformado , tudo novo, ótimo atendimento muitos educados

Eu não tenho nada a reclamar , sempre quando eu preciso resolver algumas coisas vou lá e resolvo com rapidez . Os funcionários em geral sempre prestando um bom atendimento sempre com um sorriso no rosto! Então minha nota e 1000 . Sem contar a opção de chat no app do banco , uma excelente ideia, quanto eu estou sem tempo entro pelo chat podendo falar com um especialista com muita simpatia nas palavras resolver qualquer problema ! Que banco .

Nesse sábado todos os nove caixas eletrônicos estavam sem comunicação. Todos fora do ar!! Lamentável!! Única agência da região e tudo fora do ar... Precisava desbloquear meu app no caixa eletrônico, não consegui!

Simplesmente horrível ! E a certeza que eu tenho , é que nada será feito para melhorar . O que é lamentável ! Tbm pelo fato de ser em um bairro pobre da Baixada fluminense os mandatários do Itaú não estão nem aí , acham que pelo fato de ter uma agência já está muito bom . Duvido que na zona sul e ou na Barra o tratamento seja igual .

Ambiente climatizado e todos os caixas funcionando!