REDEFARMA - DROGARIA CÉSAR PANICALI

Fui bem atendida e bem orientada com as dúvidas que tinha. Ainda não solicitei entrega de produtos, mas na loja, muito bem atendida mesmo. Bons preços e produtos.

Ótimo atendimento, uma experiência muito positiva, gostaria de agradecer em especial ao Alex pelo acolhimento e pelo lado humano o que nós da segurança , ele é mesmo tudo aquilo que me falaram é realmente um privilégio contar com esse excelente profissional aqui na nossa região.

Drogaria com excelente atendimento e rápida entrega em casa . Preços populares e medicamentos de qualidade. Recomendo sempre!!

Otimo atendimento e preços

Drogaria César Panicali, hoje Rede Farma, tradição, segurança, credibilidade e bom atendimento, eu recomendo.

O acontecimento foi na data de ontem no horário de 11hrs solicitei dois produtos pois aonde moro é condomínio novo e foi me indicado essa farmácia e acabamos indicando para mais pessoas,alguém sempre pedi indicação no grupo geral fiz o pedido pelo wathsapp, informei ao vendedor que o interfone do predio está com defeito para que se o mesmo pudesse entrasse em contato para que o motoboy não ficasse esperando. Não obtive nenhum retorno nem confirma a entrega ele confirmou até ai ok quando foi o horário de 13hrs recebi uma ligação de um homem super grosso informando no tom de voz alto que era pra mim descer pois o motoboy estava esperando eu pedi ele calma e informei que ia descer e quando cheguei na portaria o motoboy veio com falta de educação extrema informando no tom de voz alto que já ia embora com minha entrega e que a farmácia não fazia nenhuma ligação pra niguem não e fiquei surpresa com a reação dele e informei que eu havia pedido a farmácia para avisar quando ele fosse vir pois no domingo havia solicitado um produto e informei da mesma forma que fiz ontem e deu tudo certo. Infelizmente voltei pra casa muito chateada pois nunca havia sido tratada assim por algum comércio mandei mensagem para a farmácia informando o ocorrido o mesmo só disse que eu deveria ficar na portaria esperando a entrega se o interfone estava estragado mas eles não me falaram nem o horário que o motoboy havia saído na verdade nem confirmar a entrega chegaram a confirmar como eu ia ficar 2 horas na portaria deduzindo o horário que ele ia vim enfim fiquei muito decepcionado com a situação pela forma que me trataram pessoalmente e pelo telefone isso só mostra que não precisam dos meu dinheiro. Se vocês não podiam ligar para avisar a chegada do motoboy pelo menos poderiam ter avisado quando ele tivesse saído para que o mesmo não ficasse esperando o motoboy me disse que tinha ligado na farmácia que eles informaram que era pra ele ir embora com os meus pedidos não tiveram nenhum um pouco de compreensão mais okay eu só não quero mais fazer nenhum pedido aí pra que eu não passe por essa situação novamente.

Péssimo atendimento via Whatsapp, uma falta de respeito, responsabilidade.Foram vários pedidos entregue errado, valor de produto passado errado e por fim uma falta de educação ao tentar solucionar o problema.Não compro mais e não indico também... Já foi um lugar de confiança, mas infelizmente perdeu toda credibilidade.Mega insatisfeita

Atendimento muito bom, funcionários educados e preços excelentes!

Sem dúvida uma das PIORES entregas que já vi e uma PÉSSIMA comunicação por parte dos colaboradoresFizemos um pedido às 18h30 e nos deram uma previsão de aproximadamente 40min, mas passada 1 hora tivemos que contatar a drogaria para dizer que a entrega não tinha sido feita dentro da previsão e pedimos uma nova. A pessoa que nos atendeu estendeu um pouco a previsão e resolvemos esperar, mas depois de quase 2 horas de espera, o pedido não chegou. Então questionamos a empresa solicitando uma nova previsão, mas dessa vez via WhatsApp, solicitação essa que foi lida e ignorada. Então ligamos e fomos informados, tardiamente, que a empresa só dispunha de um entregador cuja rota estava repleta de pedidos, o que achei uma falta de respeito, pois se soubéssemos disso desde o início, teríamos feito o pedido em outra farmácia, mas enfim, esperamos e novamente, depois de quase 3 horas de espera, resolvemos enviar uma mensagem via WhatsApp, questionando novamente sobre a demora e a pessoa que nos atendeu respondeu de forma RÍSPIDA e em CAIXA ALTA que todos os pedidos seriam entregues, pois o entregador estava com muitas demandas.Acabamos por cancelar o pedido, pois essa farmácia pensa que está nos fazendo UM GRANDE FAVOR em nos vender.Nem sei o porquê dessa HIPÓCRITA PREOCUPAÇÃO em responder algumas da AVALIAÇÕES, uma vez que o serviço continua PÉSSIMO.Saibam que vocês não são a ÚLTIMA Coca Cola do deserto e que não é nenhum pouco INTELIGENTE destratar clientes nesse cenário de crise que o país se encontra.

Já foi boa na época que era Cesar Panicalli, depois que virou Redefarma, ficou horrível!Além dos medicamentos estarem caros, muitos que procuro, não acho. E toda vez que ligo e peço desconto no cartão fidelidade, que foi criado por eles mesmo, eles falam que não tem desconto, pq o medicamento já está com preço baixo. Nem sei como ainda estão em funcionamento. Pois muita gente vem reclamando o mesmo.