Pneu Z | Unidade Araraquara

Um lugar no qual nos sentimos desconfortáveis, solicitamos apenas a troca de pneus, contudo, insistiram do começo ao fim, para realizarmos reparações, as quais “encontraram” do NADA. Deixamos claro que não íamos realizar nada além da troca dos pneus, mesmo assim ficaram insistindo, inclusive para realizar manutenção em coisas que havíamos feito em pouco tempo. Por fim, não me deixaram acertar o pagamento até o último momento, senti que queriam tentar até o último minuto realizar vendas de outras manutenções. Deixaram eu e minha família desconfortáveis com tanta insistência.

Pneus Z foi o lugar onde encontrei o pneu para meu carro, com preço muito bom e boas condições de pagamento. Recepção dos funcionários muito boa, e pessoal muito solícitos. Acompanhei toda revisão em meu carro e foram me explicando detalhes de cada peça, como teria que ser e como está. Esse tipo de atendimento é difícil em outras lojas em Araraquara que pedem para aguardar na sala de espera. Tive um problema em meu carro pois trocaram meu freio na propria pneu Z e colocaram de outro carro (pastilhas do Fox no meu crossfox). Após 2.000km rodados ela trincou e estava solta fazendo barulho. Entrei em contato e o gerente Renato foi atencioso e resolveu o meu problema colocando pastilhas de qualidade no mercado. Uma atenção pois as pastilhas que colocam não são de boas qualidades. E cobram um valor como se fosse. Na pneu Z você pode acompanhar até o alinhamento 3D que é muito top. Chegar cedo pois o atendimento é por ordem de chegada.

Muito bons... Atendimento muito bom. O que precisava fazer fora do serviço que precisava não me empurraram em nada só deixaram a orientação. Só tive um probleminha com tempo, mas de resto experiência muito boa.

Olha, qto ao atendimento até daria 5 estrelas, mas pela insistência deles p trocar várias coisas no carro, na minha opinião, já perdeu. Sei que a maioria dessas lojas de pneus fazem isso: vamos só pra trocar os pneus (o que na maioria das vezes já é caro) e falam pra trocar várias coisas do carro, induzindo as pessoas a gastar mais que o combinado. Deveria ter uma vigilância dos órgãos competentes nesse caso, pois não dão apenas uma orientação, são insistentes, deixando nós, clientes, desconfortáveis.

Me senti lesadoLevei o carro apenas para trocar os 4 pneus e fazer alinhamento e balanceamento com agendamento e com o orçamento já definido, ao ser atendido pessoalmente a moça informou que era indicado trocar os bicos + 20 reais cada um, até aí tudo bem, ficando um total de 1096, tive que deixar o carro e vir trabalhar não podendo acompanhar o serviço, foi aí que começou o abuso um funcionário começou a me enviar mensagem falando que tinha que trocar as bandejas pq estava estourada, e eu falei que o carro não estava batendo para precisar trocar, aí ele gravou um vídeo mostrando os coxinhos estourados só que é nítido que foi cortado pq nem estavam sujos, tive que trocar porque não tinha mais o que fazer mesmo o preço sendo mais caro, não satisfeito ele voltou a mandar msg falando que tinha que ajustar o caster, consultei um mecânico e ele falou que isso não existe, eu sei que o valor do orçamento mais que dobrou foi para 2552, portanto se não quiserem ficar no prejuízo e com a sensação de ter sido enganado, acompanhe de perto todo o serviço.O estabelecimento devia exigir que o cliente acompanhe a verificação na hora da desmontagem para ter certeza dos serviços a serem realizados.

Tem ótimo atendimento, são prestativos , preço excelente, condições de pagamento ótima, quantos as reclamações de serviços adicionais , já é o terceiro veículo que levo , realmente ligam passando as questões encontradas mais nunca fiz , fazendo somente a troca dos pneus e nunca tive problemas acredito que isso vai dá pessoa fazer ou não e no meu caso já temos o local específico, ninguém induz ninguém a nada .Até porque não deixam de fazer o combinado se não fizer adicional, o preço nos outros lugares na mesma condição de base de troca são muito acima do valor diferença de 1200 na troca do mesmo pneu e ainda cobrando o dobro pra alinhar e balancear ,que já fizeram na cortesia para mim por duas vezes, não acho que o fato de alertar problema mude o valor isso é questão do cliente , pra mim o melhor custo benefício sem dúvidas.

O pessoal é simplesmente maravilhoso.Sempre muito bem tratado e melhor que isso respeitado como consumidor

Foi trocado 4 pneus e dois pivô , Além da demora em realizar o serviço que não deu tempo de fazer o alinhamento do meu carro.Mandei fazer em outro lugar aí descobri que os pivô foi montado invertido. Lado direito no lado esquerdo , o carro mal virava a roda para fazer a rolagem de direçãoResumindo o barato sai caroSou de outra cidade. Aí pediram pra mim voltar. Realizar o serviço certonão tive mais confiançaNa foto da pra ver como está fora o centro da roda

Atendimento incrível, Juninho sempre muito receptivo e fazendo tudo de acordo com o solicitado, equipe nota 1000

Ótimo atendimento, serviço prestado com qualidade e sem forçar qualquer adicional desnecessário.