MadeiraMadeira

Fiz questão de conhecer uma loja fisica. Sem dúvida o atendente Mário fez toda a diferença! Exemplar e paciente, explicou todos os detalhes envolvidos na compra. Me acompanhou desde a seleção dos produtos até a entrega. Ainda me ofereceu um contato celular para necessidade com o pós venda. O melhor de tudo: precisei de ajuda e ele atendeu! Sensacional.

Boa tarde!!!Vim aqui mostrar minha indignação com essa loja.Fiz uma compra com eles no 03/12/22, onde todos os móveis ficaram com previsão de entrega para dia 23, ou seja todos os móveis iriam chegar até esta data. Pois bem, não chegaram e estou até hoje esperando, comprei um berço para meu filho que estava pra nascer em Dezembro passei tanto nervoso com a loja que graças a madeira madeira estou passando em psicólogo e tomando remédios pois devido a eles tive que fazer outro planejamento de parto E meu filho teve que dormir comigo na cama porque não entregaram a tempo.A PIOR EXPERIÊNCIA DA MINHA VIDA!O berço mais colchão que comprei é propaganda enganosa, pois na foto do site está perfeito, me mandaram o berço sem ferramenta para montar e sem acabamento, horrível, liguei para relatar e pedir um novo disseram que ‘’não fazem a troca e que não enviam tampinhas pois é perigoso para criança.’’ Ou seja propaganda enganosa comprei uma coisa entregaram outra. A mine cama infantil da minha filha enviaram o colchão e até hoje não entregaram a cama disseram que foi quebrada no transporte, e a previsão de entrega é para dia 30/01/23, mais dor de cabeça.A mesa de cabeceira veio peças com dois lados esquerdo como que monta ?!. O rack com painel entregaram só os pés do mesmo o mesmo estava em falta e me mandaram os pés e quiseram alegar que foi entregue!Ah o melhor, todo esse transtorno não fazem estorno do cartão de crédito, eles querem dar um crédito no lixo no site pra que sejamos obrigados a comprar, ou seja não fazem estorno, se atentem a isso pois é transtorno esse lixo de loja.Já fiz boletim de ocorrência e estou seguindo atrás dos meus direitos.Não recomendo essa loja nem para o pior inimigo.Não vou relatar sobre os demais móveis pois teria que escrever um livros de tanto transtorno.

Não tem estacionamento, um vendedor só que te trata bem as outras vendedoras não te dá atenção.

PÉSSIMO!!!! Me entregaram uma penteadeira com as 4 gavetas completamente erradas, furação errada e não consigo a troca do produto. Já entrei em contato com o SAC por 5 vezes e estou sem uma resolução. Além disso, comprei uma cama que nunca chegou. Briguei muito pelo estorno. Um absurdo.

Comprei duas cama e um guarda roupa e um colchão, não tenho o que reclamar. O material chegou na data prevista tanto o vendedor como o entregador foram extremamente educados e solicitos.Recomendo....

Demorei pra vir avaliar mas não tenho uma reclamação sequer.Fui na loja da Lapa e o consultor Mário foi magnífico no atendimento mostrando a melhor solução para meu pouco espaço. Sem dúvidas o atendimento dele foi o diferencial para eu fechar minha compra com a loja.Tive um probleminha de espaço onde não caberia uma das peças e mais uma vez fui surpreendida pelo atendimento do SAC que foi solicito e ágil.Indico de olhos fechados ❤️

Super atenciosos, manda rápido as respostas as ns perguntas. E móveis maravilhosos

Comentários da cliente Suzana Aparecida Simões.Estarei pessoalmente na loja R. Doze de Outubro - Lapa - SP; até a primeira quinzena de Maio,para eu comprar mais produtos,tenho preferência em comprar com este vendedor Mario Sergio" devido a excelência do seu profissionalismo

Experiência fantástica, produtos de qualidade, chegou antes do esperado e fui atendida pela Kelly que é uma simpatia, super recomendo

Gostaria de parabenizar a loja MadeiraMadeira pelos produtos e pela colaboradora Lorena, fechei um guarda roupa com ela, a qual muito bem nos atendeu, tirou todas as nossas dúvidas.. Sobre o produto, entregue 2 dias antes do prazo previsto, a qualidade do produto que escolhi é ótima, acabamento perfeito, chegou sem nenhum dano, com instruções pelo manual de montagem.. Recomendo a todos a loja MadeiraMadeira, e de preferência a vendedora Lorena.