Amil Espaço Saúde

Um descaso Pediatra Marcelo Fernandes muito mal educado, tinha uma consulta agendada pro meu filho cheguei atrasada 15 minutos (sendo que a recepção falou que teria esses 15 minutos) mas não me atenderam, lugarzinho horrível

Atendimento excelente e impecável desde à Segurança, Recepção, Médico e Enfermeiras! A Amil só pecou" em confundir na Central de Atendimento Telefônico a orientação sobre agendamentos e/ou atendimento de urgência sem marcar. Eles atendem sim sem marcar

É absurdo chegar no local vazio sem nenhum cliente e não podermos ser atendidos. A recepcionista informou que estavam atendendo normalmente porém nosso convênio não era aceito lá. Na minha opinião um convênio deve atender seus clientes independente de qualquer coisa, minha mãe não foi acolhida por vocês. Se um convênio tem mais que uma unidade deveria atender seus clientes independente de qualquer coisa. Acredito que vocês querem evitar superlotação em uma única unidade direcionando o público pra determinadas regiões, porém, na prática isso não funciona já que vcs estão fechando as portas pros clientes. Tive que trazer minha mãe no pronto socorro comum por que vcs esqueceram de colocar na equação o fator DOENÇA. A recepcionista de vocês nem soube informar onde poderíamos ser atendidos. Ela pediu o n° da carteirinha e imprimiu um papel pra ligarmos nas unidades pra saber se poderíamos ser atendidos naqueles locais KKKKK vim correndo leva-la no pronto socorro público. Pelo menos instruam melhor os funcionários de vocês, gente.

Péssimo local, desorganizado e totalmente desrespeitoso com os clientes medico estava no consultório vazio e não atendeu os pacientes no horário marcado, gerando atrasos em todas as consultas posteriores, fiquei mais de uma hora esperando para ser atendido em uma simples consulta. Questionei com a recepção e eles simplesmente ignoraram a minha queixa, mandando eu me questionar com o médico.

Pontos positivos:O atendimento é rápido.A enfermeira da triagem pediátrica foi muito gentil.Recepcionista educada.Pontos negativos:Pediatras mal-humorados.Pediatras agem como se tivessem fazendo favor em atender.Pediatras com cara" de insatisfação (que procurem outro local de trabalho então...).Escrevi no plural pq já passei minha filha umas 3 vezes no local

Marquei uma consulta com a pediatra Maria Salete Gomes Mendonça hoje as 16:48.Para meu recém nascido de 5 dias, cheguei no horário mas perdi alguns minutos na primeira recepção que me indicou uma escada pra subir, estou operada com pontos ainda já que fiz a cesária a 5 dias , demorei mais alguns minutos pra conseguir subir com um recém nascido no colo. Não tem elevador para pessoas com prioridade ou pelo menos a recepcionista não me mostrou, cheguei na segunda recepção as 16:54 e a médica já não estava mais disponível para atender, lugar péssimo não tem estacionamento, e pior tbm não tem tolerância nem de 10 minutos.Acho uma falta de empatia e respeito!

O atendimento das recepções, em especial do 1 andar, é péssimo, sem preparo algum. Aonde se viu atender o cliente com jargões “é o seguinte”, sem empatia nenhuma. Totalmente desqualificadas. Detalhe, olhem as avaliações aqui e verá. Os Médicos atendem bem, mas as recepções não. Sem educação essas moças!

Um descaso com o cliente!Hoje dia 30/11/22, minha esposa tinha uma consulta com sua ginecologista com acompanhamento pós-parto.A própria médica agendou a consulta às 7:50, chegamos no horário tudo certinho.Agora são 9:13, a médica chamou todos menos ela, fomos reclamar na recepção e falaram que estava tudo certo!Obs: estamos com uma criança de um mês de idade.Cada dia uma decepção diferente.

Não tem estacionamento, não tem estrutura, os atendentes são sonsos. Minha irmã chegou com dor e não tinha lugar para parar o carro.A médica nem examinou e já mandou p medicação...