Viação São Bento - Rodoviária de Ribeirão Preto

Em uma viagem de Ribeirão Preto para São Joaquim que leva mais de duas horas, ter um ônibus que não possui ar condicionado nos dias de hoje não é ideal, é quase desumano com os consumidores.Algo deve ser feito para que isso mude.

No dia 14/03/2023 liguei pra falar no vale transporte por volta de 17:17, a atendente CAROLINA me atendeu e logo me transferiu pro setor, porém ninguém atendia e caia a ligação depois de um tempão, liguei novamente e expliquei que chamou até cair e ela me transferiu NOVAMENTE. Como vi que não tinha ninguém atendendo, achei estranho porque sempre que eu ligo a Ana Lucia que por sinal, muito educada e sempre me tira dúvidas me atendia. Resolvi ligar pela TERCEIRA vez e perguntar o horário de funcionamento do setor de vale transporte, a mesma atendente disse que era até as 17:15, eu então questionei a ela porque ela não me avisou que já tinha encerrado o expediente ao invés de ficar me transferindo a ligação e eu ficar esperando igual uma besta, ela simplesmente respondeu com grosseria e deboche: SOU RESPONSÁVEL PELO MEU SETOR E NÃO PELO SETOR DOS OUTROS. Eu novamente questionei ela pois se ela me disse nessa ligação o horário do expediente do setor de VT porque não me falou antes ? Ao invés de ficar me transferindo e fazendo eu esperar o atendimento, sendo que não tinha ninguém pra me atender. Ela simplesmente colocou no MUDO e me deixou falando sozinha, após isso eu retornei 3 VEZES e ela atendia e direcionava pra outro ramal onde ficava tocando uma musiquinha até cair. Essa Carolina é uma grossa e mal educada, não sei o que está fazendo nesse setor.

Experiência muito boa, viajar com São Bento motorista muito educado, ônibus limpo e bem cuidado.

O atendimento no Guiche é pecimo muito demorado, uns funcionários mal educada ,faz hora pra carregar os cartões.

Empresa tradicional. Poderia aumentar a frota em veículos mais novos , principalmente os intermunicipais.

Cidade boa, e só passei mais gostei, porque tem um pouco de história de como era o Hip Hop em Ribeirão preto obrigado.

A experiência do dia foi que ao chegar na rodoviária para antecipar a passagem comprada na RAPIDO RIBEIRAO que faz parte do mesmo grupo que aliás os guichê são os mesmo não pode antecipar alegando que são CNPJ diferentes e assim tomarei um castigo até 24hs para seguir para São Paulo pois os ônibus da mesma companhia sairão vazio sem ao menos ter respeito com seus usuários na parte funcional.a cada dia se torna pior pois não estão nem aí e são bravos no atendimento então estamos a mercer destas empresas que penca só em lucros, fora que acomodações dos ônibus estão sem espaço duras para longas distância e cobram caro para este tipo de serviços. Penca bem antes de comprarem passagem nestas empresas se realmente vale a pena aqui eu deixo o meu recado e foto documentado !!!!!!!

Muito perigoso muito andarilho vc e ameaçando por eles realmente um rodoviária bonita mais deixa a desejar

Na verdade não daria nenhuma estrela pelo mau atendimento. Empatia é uma palavra que está empresa deveria ensinar a todo e qualquer colaborador.Vim de Florianópolis ontem 28/02 … sai de lá as 14:00 com a real expresso e cheguei na rodovia exatamente as 08:00.Havia um ônibus da São Bento enceramento o atendimento para seguir viagem.Perguntei ao rapaz da empresa que estava ao lado do ônibus e pediu pra falar para o outro rapaZ que estava chegando.Expliquei que meu ônibus acabara de chegar e que estava exausta da viagem e precisava pegar este para a cidade de Passos. Informei que sou paciente ONCOLÓGICA EM TRATAMENTO e que nãos teria que ir neste pois não seria bom para eu aguardar o outro somente as 14/00. Fui até o guichê e o descaso foi pior ainda.Estou tremendamente nervosa por essa situação. Onde está a humanidade? Seja lá o que for.A frase usada foi “são as regras” … acredito que vocês poderiam ter marcado positivamente o dia hoje, mas escolheram a inflexibilidade, arrogância e desprezo.Me sinto abalada com o tratamento da empresa São Bento na rodoviária de Ribeirão Preto.Lamentável