Vivara

Péssimo atendimento, as vendedoras quando percebem que é troca fica sugerindo para o cliente procurar outra loja, fui em 3 lojas no mesmo dia e o atendimento foi o mesmo, as vendedoras devem receber treinamento para despachar o cliente na hora da troca, não compro mais produtos nessa loja!

O atendimento de seus funcionários, são ótimos tenho adquirido alguns produtos para esposa=que maravilha, comprei tb para mim uma caneta, a melhor que já vi depois da Mont Blanc, recomendo é de primeira

Atendimento Maravilhoso realizado hoje no Maxi Shopping! As vendedoras estão de parabéns por tanto profissionalismo e atendimento impecável.Amei minha compra❤️

Atendimento horrível! Na hora da venda, te acompanham até a porta. Parece que você é o melhor amigo da vendedora. Porém, quando vc precisa de um pós-venda (troca, garantia), é um descaso. O telefone fixo da Vivara do Maxi Shopping não funciona. O celular, só funciona WhatsApp quando querem responder pra você! Infelizmente às pessoas não querem trabalhar, querem emprego. Triste ver uma joalheria assim com pessimas funcionárias!

Como posso ajudar a loja a vender mais?

Gostaria de relatar minha insatisfação em relação à empresa, devido sua falta de organização e despreparo dos vendedores e gerentes.Em 18/02 comprei um produto que pretendia presentear uma pessoa especial, no site dizia que a previsão de entrega era até 23/02.Tentei contatar a equipe do Maxi Shopping para entender se a entrega estava ok e pedir o código de “AR”, mas devido à desorganização, infelizmente não consegui. Hoje dia 23/02, ao contatar o SAC, me informaram o código de rastreio com previsão de entrega do item em 03/03.A loja do Maxi Shopping, conforme a informação dos próprios vendedores está sem gerente e pelo visto, sem processo e sem comprometimento com consumidor.Falei de manhã com uma vendedora, que me garantiu que se o correio não fizesse a entrega até as 16h, iria me mandar o produto. No final do dia, consegui falar com uma gerente do Jundiaí Shopping Suellen (substituta), que foi entender a situação para então propor soluções que estavam totalmente fora das minhas possibilidades. Em alguns momentos até deu risada na linha, parecendo se divertir com meu desespero.Vivara, uma empresa grande e bem conceituada, me surpreende tratar o consumidor com esse desdém. O produto não é barato e nem se fosse merecia ter passado por isso. A vontade de gerar uma boa impressão no aniversário de um ente querido se transformou em dor de cabeça e chateação.Nunca mais compro nesta ou em qualquer outra loja da rede. Péssima experiência de compra!!

Ótima loja, vendedora super prestativa, atenciosa, educada. Continuem assim.

Atendimento dedicado e vendedoras super atenciosas, produtos de qualidade e joias com design moderno e diferenciados.

Atendimento muito bom; preços nem tanto.

Ótimo atendimento , excelentes funcionárias preços justo e peças de qualidade