IOF - Instituto de Otorrinolaringologia

Marquei a consulta no dia 17/05, efetuei o pagamento antecipadamente via pix e a consulta foi marcada para o dia 25/05, até aí tudo bem infelizmente devido aos horário tive que pedir para remarcar a consulta para ia próxima semana, claro fiz isso antecipadamente no dia 23/05 e desde então a consulta foi sendo remarcada até o dia 09/06, sempre ou a médica naoiruaz ou estava enfrentando problemas e sempre alguma desculpa para remarcar! Por fim, pedi o cancelamento e o estorno do valor pago no dia 09/06 e me deram 5 dias para o estorno, até o mento de hoje o estorno não chegou e as vezes que questionei botou a culpa no feriado, péssima clínica, um real desrespeito ao consumidor! A atendente muito simpática tentou de tudo mas não trabalha sozinha, fora que não emitem nota fiscal como esclareceram na mensagem! Não índico!

Costuma demorar um pouco o atendimento mesmo agendado.

Clinica horrorosa, sempre atrasa, e muito. Hoje estou há 2h10 esperando minha consulta. Marcaram 10:00h e não fui atendido ainda 12:22h.As funcionárias do atendimento são cínicas e dissimuladas, debocharam de outros pacientes que também reclamam.Se você valoriza o seu tempo, não marque consultas aqui. Péssimo.

Não recomendo para ninguém. Há dois dias atrás, ou seja, 8 de fevereiro de 2023, estava desde o dia 1 de fevereiro com exames agendados para o meu pai de 90 anos de idade. Residimos no interior, portanto fizemos uma viagem para chegar lá, até com uma certa antecedência, na esperança de sermos atendidos antes das 17h, horário dos exames. Fomos surpreendidos pelo comunicado de que o exame havia sido cancelado e, acreditem, não fomos avisados. Uma viagem de sacrifício para um senhor já com muita dificuldade de locomoção, tensa devido a muita chuva e trânsito complicado. Diante de uma situação dessa fico me perguntando se esses profissionais dali tem dentro de si algum sentido de humanidade, além da negligência explícita, do desrespeito com uma pessoa idosa, da total falta de empatia, da ineficiência completa. Pense muito antes de passar por ali, pois você corre um sério risco de se irritar e aborrecer profundamente. Eles não mereciam nenhuma estrela...

Péssima, liguei as 1427h do dia 07/11 para marcar alguns exames e a atendente Elisandra me atendeu de forma grosseira, apesar de informar que não estava entendendo, ela foi ríspida e mal educada ao responder e ao pedir que tivesse mais paciência, ela foi mais mal educada ainda. Como agendar com outra atendente?

Não indico,total desrespeito,na necessidade da urgência paguei por uma consulta particular na segunda semana de dezembro,na terceira e quarta semana estavam de recesso entrando Janeiro liguei para marcar o retorno me informaram que não teriam horario,disponibilizaram um encaixe como se tivesse me fazendo algum favor,é outra vc paga a consulta mas não disponibilizam recibo se eu o quisesse teria que pagar 50,00 além do valor da consulta...

Essa clinica não tem o menor respeito pelo pacientes. Liguei para marcar uma consulta na quarta 24/08. Marcaram para dia 25/08,ou seja um dia depois e a secretária disse que tinha cota do plano, quando cheguei para a consulta a clinica estava fechada e ninguém atendia o telefone. No dia seguinte liguei para reclamar e me disseram que foi por falta de cota do plano. Como assim, quando eu marquei tinha e nem se dignaram a avisar. Eu fiquei sabendo pelo meu plano que já haviam tido problemas com essa clinica por cobranças indevidas. Um desrespeito.

Atraso de duas horas no atendimento, sem explicação do porquê. Aparentemente é algo constante, já que foi dito para marcar o primeiro horário para evitar esperas demoradas.A médica Adriana é muito competente e educada, mas infelizmente, o atraso torna a experiência ruim e eu não recomendo caso alguém tenha mais compromissos no dia.

Sou paciente há anos! A Adriana é uma médica competentíssima, que nos trata de forma digna e humanizada. Nunca saí de lá com uma dúvida que fosse. Seu conhecimento e anos de prática passam muita segurança ao paciente. Fui operado com muito sucesso, e ela esteve ao meu lado antes, durante e depois do procedimento. Recomendo demais!