A Eletrica Santa Efigenia - Material Elétrico

Não entrega e não atende telefone

Não caiam nesse golpe ,pesquisem eles tem inúmeros processos não entregam o produto ,se quer jogar seu dinheiro e passar raiva comprem com eles ,deveriam trocar o nome da loja para desonestidade

Atendimento péssimo, precário, ruim, uma sensação de estar fazendo um favor comprar na loja...

Pensei que eu fosse o único a ter sido enganado por esta empresa fraudulenta. É de longe a pior empresa com quem já negociei. Fornecem produto usado, cobram a mais, não reembolsam. Ficam empurrando de um lado para o outro. Ninguém assume a responsabilidade. Pela cara dos funcionários isso é recorrente. Uma lição eu tirei disso, sempre pesquise a reputação da loja antes de comprar lá. Depois é só dor de cabeça. Esse pessoal não tem moral e respeito pelo cliente. Espero que a justiça seja feita e eles saiam do mercado.

Péssimo, nunca mais compro nada .No site informa entrega em 1 dia util, paguei em pix para ficar mais ágil. Além do produto não chegar em 1 dia útil, o atendimento na loja é muito ruim e inútil pois só informa mentiras. Depois de 10 dias corridos fui informada que a entrega será pelos correios e nem é por sedex!!

COMPREI NESSA LOJA EM NOVEMBRO DE 2021, PAGUEI VIA PIX. DESPACHARAM OS PRODUTOS FALTANDO ITENS E ITENS TROCADOS.ATÉ HOJE ESTOU TENTANDO A DEVOLUÇÃO DO VALOR REFERENTE AOS PRODUTOS QUE NÃO ENVIARAM. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA COM ELES. SIMPLESMENTE IGNORAM AS LIGAÇÕES E MENSAGENS.

Loja com ótimo atendimento e agilidade!

Fiz uma compra lá a alguns meses, após dois dos meus plafon vieram á queimar... Lembrei que eles tinham a garantia de um ano. Como me mudei a pouco tempo pro meu apartamento, fui olhar meu histórico de compras no meu cartão e realmente não faz um ano que comprei tudo lá. Me dirigi até a data de hj na loja, onde fui recebida muito bem pelas vendedoras e expliquei o ocorrido. Me perguntaram sobre a nota e expliquei que a mesma não achei e devido ao tempo ela apaga, mas que eu tinha o extrato bancário do dia e do valor da compra. O gerente de vendas Gustavo me informou que sem a nota, não seria possível, expliquei tudo pra ele o mesmo disse que não estava autorizado a fazer a troca sem a nota. Perguntei se eles tinham um contador e com a data da minha compra e valor ele teria acesso ao meu histórico de compras, o mesmo disse que não poderia fazer nada sem a nota. Pedi pra falar com o gerente geral da loja ou dono. Gustavo então ligou pro Tales gerente geral e o mesmo argumentou a mesma coisa. No mesmo instante que falava com Gustavo estava presente na loja um senhor que ouviu minha indignação e se apresentou como advogado e falou que eu estava no meu direito e que a loja estava se negando a me ajudar e me ofereceu o seu cartão. Antes mesmo deste episódio eu liguei para meu advogado que pediu que os mesmos poderiam solicitar junto ao contador deles a nota e o caso estaria resolvido, isso se eles não sonegam imposto, notas fiscais e declaração de imposto de renda. Enfim depois de muita conversa, nada resolvido e o gerenteTales por telefone quando eu disse que iria entrar com recursos nas pequenas causas me ofereceu desconto em uma nova compra de dois plafon e assim nem eu nem ele sairíamos perdendo kkkkk só rindo mesmo né. Neguei e hoje venho aqui mostrar minha indignação com está loja. Falando com Gustavo e Tales. O gerente Tales disse que se eu quisesse eu teria que esperar 15 dias pra tentarem rever esta nota de compra pra que eu efetuasse uma possível troca. Com toda calma, plena eu concordei e irei retornar a contar 15 dias de hj ou irei entrar com recursos contra a loja por danos morais, falta de ética, falta de comprometimento com o cliente, constrangimento e sonegação de segunda via de nota fiscal.Como não posso ficar sem luz no meu apartamento comprei duas lâmpadas na loja sem desconto e guardo a nota, já que tem garantia de um ano. Tirei fotos pra que não aconteça novamente este episódio que me causou um grande transtorno mental, psicológico e financeiro.Aguardo o retorno já que o gerente não anotou nada meu. Eu que retornei com orientação do advogado que estava no momento do ocorrido e deixei meu nome ,telefone, e-mail, data da compra e valores.Achei um descaso com o cliente. Loja barata mas atendimento péssimo quando se tem um problema. O que achei que poderia ser solucionado rápido me causou um baita transtorno.

Adquiri uma resistência de chuveiro. Paguei um frete maior que o valor do produto no dia 18/06/23. Não recebi o produto e nem consigo falar com ninguém.Cheiro de coisa podre!

Venho aqui externar minha INSATISFAÇÃO com a loja, a ELÉTRICA SANTA EFIGÊNIA é uma empresa que tem um péssimo atendimento ao cliente, tanto por telefone quanto pelo WhatsApp. Tentei por inúmeras vezes fazer uma compra grande e alto valor na empresa, porém, eles não me respondem, não atendem o telefone. Não é uma empresa confiável, muito menos com uma boa reputação. Se pedissem um conselho meu, diria: NÃO COMPRE!!!