Pronto Atendimento | Hospital Santa Catarina Paulista - Paulista

Triagem ok, médica ok porém estou há 1 h esperando pra fazer exame de raio X da minha filha de 2 anos, ABSURDO fora que mistura tudo adulto, criança, idoso, raio X ressonância.O fizeram swab nasal e oral a técnica não me disse em quanto tempo ficaria pronto, fez primeiro o nasal voltou pro posto de enfermagem para pegar material do oral, a hora que a técnica voltou a criança começou a tossir e vomitar ela ficou esperando a minha filha acabar de vomitar na minha mao a hora que pedi papel ela.me.deu 1 folha, olhei e ela.me.respondeu que como vomitou não sabia se interferirá no swab oral... dei 1 estrela porque não dá pra dar 0A médica no retorno disse que preferia dar bezetacil que era escarlatina e tem prognóstico de desenvolver febre reumatica.No estacionamento na achavam meu carro!!!

Levei meu filho no PS dia 24/4 com febre e dor de cabeça, atendimento na recepção ok. Ele passou por 4 médicos no período de 5 horas, cada um com uma opinião. O terceiro, que havia explicado que não poderia tomar anti inflamatório com suspeita de dengue, solicitou soro na veia com anti inflamatório! Fim do mundo, inacreditável!Exames de imagem realizados em tempo aceitável.Medicação muito demorada, muito cheio, espaço mínimo e no momento que ele precisou não tinha cadeira disponível. Levado ao segundo andar, conseguiu ser colocado na última cadeira.Pela quarta vez na recepção para ser chamado para nova coleta de sangue , decidimos ir embora. Entramos sem sermos chamados, segurança zero! Pedimos ao primeiro enfermeiro que vimos para tirar o acesso à veia. Informei que não esperaríamos mais a médica. Ele tirou, não perguntou com qual médica meu filho estava, se estava bem para sair, o motivo, nada! Fugimos! E até hoje ninguém perguntou por ele!Sou dentista e acho inaceitável um exame clínico sem olhar a boca, os dentes e a garganta! 4 médicos e só um examinou a boca. Péssimo!Médicos recém formados sem experiência!Não voltamos mais!

Muuuuuuito lento o atendimento!!! Estou com minha mãe idosa aqui desde as 17:30, agora são 22:00 horas e ainda não fomos chamadas para reavaliação dos exames. Se uma pessoa idosa recebe esse tipo de atendimento, imagino um novo!!! Não volto mais, primeira e última vez que trago ela aqui. Isso porque o PS está vazio

Passei hoje no pronto atendimento do hospital Santa Catarina. Estava pronto para tomar um chá de cadeira, mas todo o processo de triagem, atendimento, consulta ao clínico geral, realização de raio-x, tomografia e volta com o médico foi rápido e organizado. Me senti bem atendido. Talvez pela comodidade de ter um convênio, mas já sofri mais em outros hospitais. Não recomendo a ninguém rs... mas se precisar vou voltar com eles.

Pronto socorro pediatra: Muito bagunçado ! Hoje 13/03/2023 passei na consulta com a senha 4093, a médica passou um raio x e pediu para esperar no atendimento (o mesmo atendimento do PS). Ficamos mais de 1 hora esperando e depois fui reclamar. No posto de atendimento me informaram que a espera do raio X era em outro lugar. Chegando no raio x, tinham 2 pessoas no celular, eu perguntei se eles não tinham chamado e me responderam “vixi chamou faz tempo, à espera é aqui”, mas pergunto, se estava vazio e desocupados, pq não foram no PS chamar o nome da criança pessoalmente, assim como bons hospitais fazem ? Péssima experiência

Pior pronto socorro que já frequentei! Dei entrada as 15 horas e saí de lá as 22 horas. Foram 7 horas de espera e atendimento pra fazer um simples raio x e exame de sangue. Estou me recuperando (tentando!) de covid, estou com uma dor forte no pulmão e tosse continua, a dra me disse que tenho refluxo, que esse é o laudo! Vergonhoso!!! O tempo todo fui informada de estar passando com pneumologista la do pronto atendimento e no final a própria medica me disse que todos sao clínico geral! Que zona! Desrespeito com o paciente em todos os sentidos. Preciso abrir um parênteses para elogiar a equipe de enfermagem, somente.Não recomendo esse pronto atendimento, va em qualquer outro!!!!

Mal atendimento estive duas vezes com muita gente e pouco médico p atender uma demora pouco caso com os pacientes todos são prioridades até quem chega com sangue escorrendo tem que aguardar pronto socorro horrível hospital pior de todos do mundo.

Estou migrando de plano de saúde , resolvi ver as avaliações da rede credenciada do novo plano , confesso que fiquei assustado com tantas reclamações no atendimento do pronto socorro. Relatos de desorganização e pouquíssimos médicos atendendo, com muitos relatos evidentes de descontentamento.Se acaso essas reclamações estiverem corretas é lamentável receber um tratamento assim pois se equipara a hospitais públicos.Parece que está faltando gerenciamento e motivação no quadro administrativo e clínico.Desejo que o hospital consiga melhorar o atendimento no pronto socorro .

Fui super bem atendida com minha bebê no PS e UTI da pediatria. Equipe competente, atenciosa, gentil e humanizada. Muito obrigada