Unidas Aluguel de Carros

Atendimento horrível e demorado. Esperamos 1h30 para conseguirmos sair com o carro da locadora. Não tinham o carro na categoria que reservamos e ainda tentaram nos passar uma categoria inferior sem diminuição do valor e sem nos avisar que seria de uma categoria abaixo. Além do que, na reserva é um valor e na contratação é outro. A diária foi outro valor do que o informado na reserva assim como o caução, que foi cobrado 5x mais do que informava a reserva. Entregaram um carro desalinhado e barulhento, o que me fez duvidar da manutenção estar em dia. E na devolução ainda quiseram cobrar limpeza por causa de marca de sapato no tapete do motorista, uma coisa ridícula. Sempre aluguei com a Localiza e com a Movida e nunca tive problema. Primeira vez que aluguei com a Unidas e certamente a última. Agiram de má fé tanto na contratação quanto na devolução. Não recomendo. Se precisarem alugar, aluguem com a Localiza ou Movida, que realmente são locadoras sérias e sabem atender seus clientes.

Decepcionado. SAO SUPER DEMORADOS E INTRANSIGENTES. Paguei adiantado, reservei um carro. Quando cheguei para buscar já tinham locado MEU CARRO, fiquei 40 minutos esperando e vieram com uma história de passar o cartão para calção, ok tudo bem, mas disseram que a maquina deles não passa cartão de aproximação. Isso existe? Uma rede de lojas não passar cartão aproximação e deixar o cliente perdendo o dia de uma viagem?? A UNIDAS ACABOU COM MEU DIA! Loco muito carro pelo Brasil inteiro, UNIDAS NUNCA MAIS!

Atendimento ótimo, rápido e pratico!Atendentes Rafael na devolução e Tatiana no balcão foram super simpáticos e atenciosos, voltarei com certeza.

Atendimento maravilhoso da funcionária Adriana que explicou tudo como todos os detalhes e dicas e do senhor Eduardo na hora de devolver o veículo foi muito gentil e tbm me deu dicas. Voltarei certamente.

Tudo certinho fui a gramado e voltei com o cactus terceira vez que alugo carro com eles, tudo perfeito e fácil.

Experiência horrível! Ninguém atende o telefone! No 0800 ninguém resolve nada! Gostaria de antecipar a minha reserva em 2 horas e dizem que por ter sido pago antecipadamente, não posso antecipar... terei que ficar esperando 3 horas na locadora. Absurdo! Não indico para ninguém.

Tive muita dificuldade de entrar em contato com a loja pelo telefone (51) 3779-1030.

Loja muito boa e equipe muito legal! Simples, prático e sempre com ótimas opções de carros.

Passei por uma experiência constrangedora, desagradável e muito prejudicial para mim e para outras pessoas ao saber, no momento da retirada do veículo, de que a reserva estava cancelada pelo motivo de haver passado mais de 2 horas do horário combinado. Eu estava com o final de semana organizado para viajar, pessoas me esperando....e não pude sair do lugar pq a reserva, mesmo paga, estava cancelada. Pior que não me foi oferecido nenhuma alternativa, ajuda, auxílio...nada, simplesmente me disseram que esta cláusula está prevista no contrato disponível no site e que quem descumpriu fui eu mas que eu podia ficar tranquilo que o dinheiro seria reembolsado. Penso que deveriam alertar os clientes sobre isso pq quem lê contrato? Sendo assim, estragou meu final de semana e certamente não sou o primeiro nem o último a passar por este desprazer. Cabe a mim como consumidor, nunca mais preferir a Unidas e desaconselhar quem a queira.