Hospital Dona Helena

Hoje minha esposa, que está grávida, deu entrada na emergência do hospital para tratar uma possível inflamação intestinal. Foi super mal atendida, ficando horas aguardando resposta de exame que nunca chegava. Ao questionar equipe de enfermagem, foi tratada com deboche, pareciam que estavam fazendo um favor e não tínhamos o direito de questionar ou reclamar. Ficou a tarde toda sem poder se alimentar, só para depois de muita insistência descobrir que “o sistema estava com problema”. A estrutura do hospital até parece ser boa e limpa, mas o equipe em si não. E analisando relatos de outros pacientes, é possível notar que isso é um problema constante nesse hospital.

Se vc tem bebê corra deste lugar! Tinha consulta do bebê marcada pra 8:20 e eles dizem que tem 10 minutos de tolerância, pegamos a senha a preferencial 8:27, passaram todas as quatro pessoas de atendimento normal que estavam esperando, e quando chegou nossa vez 8:32, disseram que não poderiam atender por causa da regra do Hospital, POR CAUSA DE 2 MINUTOS! Tirei o bebê num dia de chuva e frio de manhã cedo, trânsito e trem no caminho pra não ser atendido por causa de dois minutos. Parece que a missão do hospital (foto) está bem longe da humanização que ela prega.Fui orientado pela supervisão do atendimento a procurar o CAC, que na prática só falou o mesmo que a supervisora. Não recomendo pra quem tem bebê.

Ter plano de saúde hoje em dia não é mais um privilégio, ainda mais sendo atendido pelo hospital Dona Helena, me diz como uma pessoa com suspeita de câncer aguarda mais de um mês para consultar com um especialista, pelo amor de Deus. Qualquer especialidade demora mais de mês para conseguir consulta, marquei dermatologista em Julho para conseguir consultar sem SETEMBRO. Que vergonha! Lamentável

O que um dia foi referência, agora virou bagunça!Você que tem RN fuja deste local, médico bom atende um dia, nunca tem horário, e logo saem, sinal de que bom lugar não é.Eles te ligam as 10h para encaixar uma consulta as 10:40, vc se mata pra chegar, as 10:35, como tem um bebe de colo pega senha preferência, ah só não avisaram q eles tem senha preferencial pq a legislação cobra, pq de preferencia não tem NADA, tu fica 15 minutos esperando, para quando ser chamado a atendente falar que a tolerância é 10 minutos e que tem que chegar com 30 minutos de antecedência. ME DIZ COMO CRISTÃ???Realmente um estado de decadência esse hospital, ta sendo mto melhor pagar consulta particular e não se estressar com esse povo.Ah sem contar que eles podem DO NADA, cancelar sua consulta e remarcar com um medico(a) qualquer, que vai ter atender com uma cara de C#, e mal vai olhar teu filho.

O pior hospital que já estive.. não uma vez mas todas as vezes que estive em atendimentão lá, pessimo na recepção sempre absurdamente a demora. Nesse exato momento 14/05 estamos com meu filho de 3 anos desde as16:40 aguardando atendimento. Só tem um médico de plantão e precisou correr na emergência. Um caos! Uma falta de respeito total.. todas as vezes que precisamos ser atendidos nesse hospital é esse transtorno!

O atendimento demorou muito. Local muito quente, sem agua para tomar, pessoas desqualificadas para atenderem doentes.Levei um familiar em 17/03/2023 no PA (sintomas Covid, gripe, etc), foi chamado na sala do médico após aproximadamente 2 horas e 1/2 de espera, ao fazer um exame de RX, onde o retorno para o médico reavaliar demorou 1 hora e 1/2, e só aconteceu pq fui dar baixa e pedir a alta no atedimento (para ir a outro hospital por conta da demora) e estava passando mal, foi qdo a atendente comentou q esquecerem de me colocar na lista de reavaliação. O meu caso nao foi isolado, outro paciente q tb estava aguardando reavaliação tb aconteceu o mesmo.Na saída aproximadamente 20 horas, o estacionamento do pavimento 2 com estava com lâmpadas queimadas, total insegurança para os pacientes.Lamentável o tratamento dispensado a pessoas na emergência. Muitos pacientes indignados com a demora.Não recomendo, e penso em mudar de plano de saúde, que é particular (atendimento exclusivo daquele hospital).

Acredito ser uma das melhores estruturas médico/hospitalar de Joinville. Minha esposa precisou de atendimento de urgência e foi internada para procedimento cirúrgico e foi absurdamente bem cuidada.O hospital possui uma equipe muito preparada, desde a recepção, passando pelo quadro médico, corpo de enfermagem, limpeza, cozinha, etc...

Estou desde as 14 horas aqui esperando atendimento, estou com dores fortes no corpo , cabeça explodindo, 3 horas e meia já esperando e nada de ser atendida, pago quase 400 reais de plano já pra ser bem atendida , pois na minha cidade a sauda é precária, pago plano venho até Joinville 1 hora da minha cidade , pra chegar aqui e esperar tudo isso , muita demora , ninguém te atende não te dá uma explicação, péssimo atendimento. Em dezembro tive um aborto fui atendida em menos de 5 minutos e hoje achei que iria ser atendida rápido mas não fui nem atendida ainda , um absurdo

Péssimo. Apesar da estrutura ser muito boa, os profissionais da equipe de enfermagem são mt debochados, enfermeira michele não levanta p nada, não passa visita e não conversa com os acompanhantes, fica perguntando o que são do paciente, ora, se estou d acompanhante não apareci aleatoriamente p ficar no hospital. Médica cardiologista quando passou visita disse p o acompanhante (minha mãe de 71 anos) que não daria informações, que ela procurasse o serviço social p saber do quadro do meu padrasto! Precisei fazer um pequeno escândalo na recepção pra que eles mandassem pedirem p assistente social ir até o quarto onde estávamos. Só assim começaram a passar informações do quadro de saúde.. total descaso e absurdo p um hospital particular… fora outras situações, de cair comprimido no chão e a técnica juntar e dizer “se não matar engorda” .. não tenho como citar as inúmeras situações acontecidas

Fui 5 vezes no hospital Dona Helena pra descobrir o que eu tinha, e ninguém até agora achou o que eu tenho. Ontem dia 17 de maio o médico ia me internar para poder descobrir e fazer mais exames, mais infelizmente meu plano tinha carência para internação… esperei das 14:00 até as 21:00 uma resposta sobre uma tomografia e sobre a internação e ninguém me falava nada… quando chegou meu acompanhante e foi atrás saber falaram que não tinha como me internar por conta da carência do plano e que o m, passaram mais meia hora meu acompanhante foi novamente atrás. O médico veio e disse que todos meus exames deram normal é que realmente tinha que me internar pra poder saber o que eu tenho… como não pude ficar internada eu pedi a ele o atestado do dia, é uma receita de remédio para dor, ele disse que não poderia me dar pois agora dependia do SUS pois a internação teria que ser pelo SUS e a partir daquele momento teria que esperar abrir uma vaga que poderia demorar dias para conseguir… então falei se poderia ir embora mais que precisava do atestado e de remédio para dor… ele disse que não poderia me dar porque estaria desistindo da minha internação… e depois disso fui super mal atendida… Conclusão nem pagando temos um atendimento digno.