Karol Design

Uma empresa que não tem o compromisso de vender um produto de qualidade. Eu e minha esposa procuramos um sofá retrátil e decidimos compralo nesta loja porém foi a maior decepção pois já estamos no terceiro sofá e o mesmo continua apresentando defeito o pior é que na última troca o sócio proprietário Rafael fez a entrega e disse que o barulho que eu estava escutando era normal e que em um mês pararia porém não parou, estou tentando contato e o número dá como inexistente. Quero meu dinheiro de volta

NOTA ZEROOOO, INFELIZMENTE SOU OBRIGADA A COLOCAR UMA ESTRELA PARA POSTAR, MAS POR MIM E ZEROOOOComprei um sofá no dia 01/12/2018 com o prazo de 7 dias uteis para a entrega.Paguei o mesmo á vista. Não recebi nota fiscal no ato da compra e nem na entrega.a entrega teria que ser no dia 11/12, mas só aconteceu após eu ter ido na loja no dia 12/12 para saber o que havia acontecido, o sofá foi entregue no dia 13/12. O modelo e cor veio errado, reclamei no mesmo dia com o adm da loja, descobri que fui enganada pelos vendedores e o mesmo ficaram de fazer a troca e a mesma só foi feita no dia 21/02 e ainda assim não aceitei pq a cor veio errada de novo. Liguei para o escritório e mandaram eu ir na loja ver a cor. A nota fiscal so foi emitida dia 25/02, na loja não tem alvará exposto e nem livro de reclamação do procon. Pedi o cancelamento da compra e não me atenderam, ai que foi feita a emissão da nota. Agora querem mais 30 dias para a nova troca do sofá.

Comprei um sofá e uma mesa de jantar no dia 30.09.2020 e até hoje nada de entrega, nada de satisfação, telefones inexistentes, nenhum SAC, pós venda não existe, acho que para receber a mercadoria ou o dinheiro de volta só entrando na justiça. Se ainda não compraram, não comprem, é aborrecimento certo!

Comprei um sofá em março. Entrega foi feita no prazo. Mas veio faltando itens (rinheiras). Há mais de um mès tento solucionar: ligo, cobro...prometem retorno com solução e NADA! Total descaso com o consumidor! Pós venda inexistente!Decepcionada com essa empresa!

Depois da compra é muito difícil entrar em contato com a loja.Comprei um grupo estofado e um aparador ,depois de 30 dias como combinado foi feita a entrega, só que aparador veio sem os pés e o combinado seria apois a entrega entrar em contato com a vendedora para agendar a impermeabilização do grupo estofado porem entrar em contato com a loja é impossível.Tive a infelicidade de ligar para a loja do shopping Carioca que é o única que aparece no site e ter o telefone desligado na cara.

Nota zero , prometem e não cumprem comprei um sofá a vista com 30 dias de antecedência do ano Novo. Prometeram me entregar antes do ano ano , não deram uma satisfação eu tive que ligar , ir na loja falar com a vendedora com o sac péssimo atendimento por sinal . Não resolvem nada Só fiz a compra porque no dia O supervisor e a vendedora garantiram a entrega na data prevista . Vou receber visitas e estou super frustrada , o descaso foi total. No dia da compra teve supervisor pra falar comigo, mais na hora de resolver problemas ningu aparece . E só falaram que tenho que esperar dia 7 de janeiro o combinado não foi esse. Mais de 30 dias . Tempo suficiente para uma entrega .Estou aqui sem poder fazer nada . Nota zero , não recomendo pra ningu total insatisfação.

Péssima experiência!!!Comprei um sofá na Karol Design na Rio Decor e até agora nada.Fui na Rio Decor e a loja está fechada!!Nenhuma resposta!! Nenhuma satisfação da empresa!!Não comprem nessa loja!!!Atualização:Depois de muita insistência consegui pegar uma sofá similar. Veio direitinho e a qualidade é boa!

Experiência?! Traumática!ZERO ESTRELAS!!!! Coloquei uma apenas para aviliar e vos escrever a má qualidade e o péssimo pós-venda desta!Se vocês tem zelo pelo dinheiro e esforço que fazem para tê-lo, NUNCA comprem nada neste loja!No ato da compra os vendedores de prometem e te asseguram de uma qualidade que os produtos não tem. Depois você senta, chora e curte o PREJUÍZO dulpo!!!Vocês são ruins demais!

Sofá e mesa de jantar comprados chegaram antes do prazo esperado, liguei para a transportadora e eles foram super atenciosos. Estou muito feliz com a eficiência da fábrica, apesar das diversas reclamações que vi aqui, no meu caso não tenho do que reclamar, só estou aguardando o contato do vendedor Roberto para me entregar os brindes prometidos no momento da compra, fora isso já está tudo Ok.

NÃO COMPREM EM NENHUMA LOJA DA KAROL DESIGN!!!Realizei uma compra na Karol Design, que fica no Norte Design, acreditando ser diferenciado, e só me aborreci.O produto que recebi era diferente do que estava exposto.Quando reclamei disseram que não trabalhavam mais com o fornecedor do sofá que eu havia escolhido, por isso me mandaram um similar. Isso nao existe.Estou desde Fevereiro tentando cancelar a compra.CUIDADO PARA NÃO SEREM ENGANADOS, COMO ESTOU SENDO.