Policlínica Salud

Lugar com muita diversidade de especialistas, mas o atendimento (recepção e dos próprios médicos) é péssimo. Consultas feitas por atacado, todos com pressa para realizar o atendimento.

Médico que fazem atendimento são bons, mas a recepção demora de mais, vc marca horário, chega com 30 minutos de antecedência e ainda atrasa mais se 30.mintos para te chamar só pra fazer ficha.Oque adianta marca horário se não conseguem cumprir ?Aí vc chega para ser atendido pelo médico, o mesmo acha que vc que está atrasado. Mas não é o caso.Querem trabalhar com agendamento ? Tenham pessoal suficiente na recepção para atender pelo menos no horário.A senha para agendamento sempre está longa, diferente das demais senhas .A, e nem vou comentar, que teve pessoas que foram atendidas sem nem pegar nenhuma senha de atendimento.

Atendimento péssimo. Atendentes sem profissionalismo. Também não atendem o telefone para marcação de consultas.

Primeiro ponto negativo: quando marquei minha consulta a atendente informou que o meu horário seria às 15h40 após duas horas de espera fui na atendente para questionar sobre o atraso e ela informou que meu horário estava marcado para às 16h50. Ao responder que não foi isso informado durante a marcação a atendente se mostrou irritada e respondeu com grosseria.Continuei aguardando, sendo atendida somente por volta das 17h30.Segundo ponto negativo: quando entrei na sala do médico e relatei os dois primeiros sintomas , ele já me diagnosticou como sequelas de Covid, a qual eu não tive nenhum sintoma de ter sido contaminada e todos os testes foram negativos.Terceiro ponto negativo: o médico sequer perguntou a minha idade e muito menos deu importância para o encaminhamento do clínico geral para o endocronoligista avaliar a possibilidade de eu estar no climaterio e devido aos sintomas que estou apresentando há alguns meses.Quarto ponto negativo: a consulta demorou 5 minutos e saí com um pedido de exames que as atendentes do laboratório ainda não conseguiram decifrar todos, pois a letra está ilegível.Espero que no dia que eu fui atendida eu não tenha dado sorte e por algum tipo de anormalidade da clínica o atendimento foi tão ruim. A consulta foi paga, apesar de ser um valor menor do que do mercado, mas as pessoas quando procuram por atendimento médico precisam no mínimo ter suas queixas ouvidas e analisadas atentamente pelo profissional de saúde.Espero que minha avaliação não seja entendida como uma crítica negativa, mas sim construtiva para que as pessoas que estão responsáveis pela administração e prestação de serviços da Policlinica Salud tenham um olhar mais atento com o público que procuram os serviços da Policlinica.

Pelo visto as reclamações de atendimentos e ligações para marcação de consultas são bem constantes por aqui.Comigo não está sendo diferente, estou ligando desde 7hras para marcar uma consulta e o telefone não chama.Vocês estão oferecendo um serviço que não funciona, enganado o cliente? O Procon vai gostar de saber disso.Porque tem reclamações de 6 meses atrás e até hoje não foram resolvidos.Estou aqui com mais de 40 tentativas de chamada no celular + essas reclamações aqui do Google, vou ir até o órgão denunciar a clinica!!! Isso é uma falta de respeito com o usuário.

Atendimento péssimo! Médico reumatologista que me atendeu só queria me empurrar um exame caríssimo que só faz na clínica dele. Não quis nem ouvir as minhas queixas, das dores que estava sentindo.Além de ter uma atendente grosseira chamada Aparecida!Não recomendo!

Descaso, ingerência dessa Clínica com os pacientes do Ipsemg. Cada hora que vc liga é uma informação diferente. Há um mês aguardo uma vaga de fisioterapia pra minha mãe, que já é paciente desta clínica. Fui orientada a enviar o pedido médico por Whats App. Um mês depois aguardando, sem retorno, resolvi ligar. Pediram que eu reenviasse o pedido

Quanto a Dra Ceci , nada a reclamar só elogios!!!Mas pra marcar e horrível todas as vezes que ligo para marcar a atendente não consegui me ajudar l.... Estou retornando de uns exames pedido pela médica e hoje fui informada que a mesma médica não atende mais lá.... Kkkk a atendente e péssima...Tive que ligar direto na Unimed...

Gosto sempre de valorizar um bom atendimento e hoje realizei um exame de ultrassom na clínica e fiquei muito satisfeita.A recepção foi super rápido, as atendentes da tesouraria são educadas, alegres e cordiais.O médico que realizou o exame maravilhoso, ótimo profissional, me deixou muito tranquila para realizar o exame, a auxiliar dele também é super eficiente.O Fábio é um ótimo profissional, sempre educado e alegre, procurando sempre auxiliar os clientes.A limpeza da clínica também estava impecável !Estão de parabéns !

Pior que clinica que já vi. Marquei consulta bem pra frente já que não tinham horários e no dia da consulta falaram que a psicóloga não estaria lá e aí me remarcaram pra 1 mês depois praticamente e liguei pra confirmar o horário e pasmem! Falaram que não iam me atender também porque a psicóloga não estava lá novamente (são psicólogas diferenres)! Saúde mental é coisa séria, vocês deveriam mais do que qualquer pessoa saber, mas vocês brincam com a saúde dos pacientes, não estão nem aí! Nem iriam me avisar, eu ia sair do meu trabalho iria chegar pra me falarem que a psicóloga não estaria??? Vou fazer reclamação No conselho e onde mais puder! Fujam desse lugar para que não prejudiquem ainda mais a saúde de vocês!!! Um lixo!!!