Holos Clínica de Saúde e Desenvolvimento Pessoal

Sou atendida pela psicóloga Dra. ÂNGELA , Muito bem.Precisei de um atendimento com um psiquiatra e me indicaram Dra. Telma.Liguei no dia 16/03, informei o convênio e a necessidade de urgência, mandaram que viesse na segunda feira as 12 h como extra.Face problemas domésticos iria me atrasar, então pedi dinheiro emprestado peguei um TAXI, gastei 23,00 que não dispunha, não consegui almoçar, É aí chegar aqui disseram que não poderia ser atendida porque o convênio havia sido cancelado.Estou aqui com fome, sem dinheiro para fazer um lanche, sem remédio é sem poder comprar porque não tenho a receita.Clínica que prevê o tratamento da saúde mental e de forma irresponsável hoje dessa forma com uma pessoa idosa.

Fui muito bem atendido.Tanto pela recepção como pela Dra TamiresClínica com boa estrutura.Único detalhe e que passamos por três andares antes de chegar ao da consultaEspero janeiro para reavaliação.

Sem compromisso algum, já tinha visto alguns comentários negativos mas ainda assim resolvi tentar, cheguei na clínica a mesma estava fechada, ninguém me ligou para desmarcar, ou mandou msg. Um dia antes perguntei se a consulta estava confirmada para que não ocorresse este tipo de imprevisto, fui informada que estava tudo certo e tive está feliz surpresa. Que absurdo heim?!

Há 3 meses a clínica tem cobrado ao meu plano de saúde consultas de outra pessoa, as quais sou obrigada a pagar em coparticipação. Já mantive contato por telefone e o supervisor disse que me ligaria de volta para resolver o problema, que erraram ao cadastrar consultas de outra paciente com nome parecido. Tratam a situação com absoluto descaso, se fosse o contrário já teriam colocado o meu CPF em negativação. Vocês ferem o direito do consumidor, além de tratar os clientes com total desprezo. Devolvam meu dinheiro!! Terei que buscar os meios judiciais para ter O MEU DINHEIRO de volta, porque na clínica ninguém tem culpa de ter feito o lançamento errado e se fazem de malucos. E aprendam a registrar pacientes pelo CPF como as clínicas sérias fazem, cambada de incompetentes. Busquem descobrir o que significa homônimo, se é que essa historinha é verdade.

tive a experiência extremamente desagradável de presencial uma confusão entre funcionários e uma paciente com problemas no faturamento de suas sessões por convênio — no meio da recepção, em frente a múltiplos pacientes. houve voz alta, funcionária (aparentemente uma responsável pelo administrativo) sendo debochada com a cliente, tudo. e após a paciente ir embora ainda tive que ouvir “ela tem um advogado, eu tenho 4”. EXTREMA falta de respeito e profissionalismo, não so com aquela cliente mas com todos ali presentes que tiveram que assistir à cena.

Péssimo atendimento!!! Liguei hoje 08/0/2023 para saber informações a cerca dos documentos necessários para agendar a consulta. Como a informações estava diferente da que recebi no dia 05/05/2023, pedi ao meu marido que ligasse para ver se ele entendia, pois, a funcionária Estela não fez questão em marcar a consulta, praticamente com outras palavras mandou que procurássemos outra clínica.

Tenho meses tentando marcar uma consulta, já me informaram que mandaram meus dados pra triagem umas 5x e até hoje nada… É impossível marcar consulta. Não recomendo.

Sobre o dr. Adelmo: excelente profissional. Me atendeu super bem e vai direto ao ponto, o que deixa a consulta mais leve e mais rápida.Quando a estrutura, o local às vezes não tem espaço suficiente p quem esta esperando. Mas tem muitos profissionais que chamam seus pacientes rapidamente, então vaga lugar rápido.Sobre a hora marcada, acho justo. Se quer ser atendido primeiro, chegue cedo

Liguei e pedi para agendar com uma psiquiatra específica, apenas para a atendente agendar errado sem me informar. Levando em conta que eu liguei duas vezes, pq pensei em mudar de online para presencial, mencionei o nome da profissional em dois contatos e agora recebo confirmação com a profissional errada. Ligo para alinhar, e a profissional que eu queria se quer atende online, completa desorganização.

Não aconselho ninguém ir para esta clínica: as atendentes, são desorganizadas, trata o paciente mal, como se a pessoa,fosse um doente mental, mau humoradas, não resolvem nada, inventam histórias,ou seja, o atendimento é mais que horrível...,no geral nem zero ,merecem.