Keko Pastelaria Esteves Júnior 734

Não sei nas outras unidades, mas nessa da Esteves Júnior o horário que consta aqui não confere. Fui às 14:15 horas e dei com a cara na porta" com um cartaz que dizia: intervalo das 14 às 15! Porque não atualizam o horário? Total falta de respeito com o cliente!!!"

Melhor pastel da cidade!Delicioso e sempre fresquinho!Adoro e recomendo .

Serviço muito simpático e pastel ótimo, além de porção grande!

O melhor pastel do muuuundo!! Atendimento ótimo, o pedido chega rapidinho!! Recomendo!

Estive ontem nessa unidade, a diferença da qualidade é gritante, a qualidade e a quantidade de recheio foi o que me chamou atenção , cheguei a perguntar se era franquia, pois 2 dias atrás fui em outra unidade e não gostei do pastel que recebi , fora que quase não veio recheio . Enfim gostei do atendimento e do pastel , com certeza voltarei mais vezes .

O melhor pastel sempre! Já rodei estados e nenhum supera!!! Sou cliente + de 25 anos! Esta loja é maravilhosa em baita ponto da cidade e o sabor... só provando!maravilhoso!!!

Melhor pastelaria do centro de Florianópolis!!Ambiente agradável, atendimento excelente e comida deliciosa!

Atendente totalmente perdida, acumulou pedidos, tinha outro atendente que me parecia estar em treinamento o que não deveria estar acontecendo num horário de pico da loja. Minha opinião: se o atendente não consegue interagir com o sistema com fluidez, coloque-o para fazer algo manual provisoriamente ex: fritar os pastéis, limpar as mesas ( que estavam bem sujas), organizar os pedidos, e até mesmo, a fila que se formou dentro da loja. Outro ponto: se a loja tem demanda no delivery, deveria ter uma pessoa só pra separar os pedidos e entregá-los ao motoboy. Me parece falta de planejamento da loja atender os 2 públicos ao mesmo tempo para entrega e balcão. O que não posso deixar de comentar é o produto estava bem gostoso, a bebida estava gelada. E pelo que vi não é a primeira reclamação sobre o atendimento dessa loja. O donos não devem fazer muita questão de melhorar o seu atendimento. Os balconistas são o reflexo de vcs, por favor melhorem.

Hoje fui até a Pastelaria para um lanche, pois precisava voltar rapidamente para meu trabalho. Infelizmente, não foi uma boa experiência. Havia apenas 3 profissionais atendendo, sendo que um deles estava em treinamento, o que ocasionou enormes filas e descontentamento. Além disso, foi priorizado o atendimento aos pedidos de Ifood em detrimento das pessoas que estavam no local. O produto é saboroso e bem feito, mas, a experiência do cliente (no meu caso), foi horrível. Todos têm o direito de serem treinados, mas fazer isso em horário de pico é disparate, pois causou desconforto para todos que estavam no local, cerca de 15 pessoas. Isso sem contar que o espaço para consumo no local é pequeno, com apenas duas mesas e um balcão com quatro lugares. Deixo como sugestão a proposta de rever a forma de atendimento em um local que atende balcão e também pedidos. Deveria, pelo menos, ter uma pessoa nos horários de pico somente para atender os pedidos de aplicativos.