UPICOM - Tecnologia

Se você tem paciência para ir várias vezes na loja resolver problema, esta é a loja perfeita

FUJA DESSA GENTE! Pessoas mal intencionadas.Levei um notebook para análise e reparo de sistema operacional com necessidade de formatação. Expliquei todos os sintomas do notebook, deixando claro que havia um problema apresentado pelo equipamento (ele estava dando erro de tela azul). O atendente simplesmente não anotou nada na minha ordem e já adiantou que o serviço ficaria por R$140 para ser corrigido. Não fizeram nenhuma análise no equipamento e devolveram o mesmo com o mesmo problema. Mesmo reconhecendo o erro cometido e de forma irônica o técnico fez piada dizendo que não faria mais a análise pois isso iria ocupar o tempo dele. Não devolveram o meu dinheiro. Perderam um cliente para sempre. Maus profissionais!!! Fuja dessa gente!!!

Atendimento excelente e preço justo

Atendentes muito educados, serviço bom e com preço justo. Prazo de entrega me salvou. Super indico!

Levei impressora Hp com problema na parte de puxar o papel, fez o orçamento e disse que tinha que fazer uma sangria no bulking também, paguei 165,00 e me devolveram a impressora com problema na tinta. Esperei 3 semanas p ouvir que teria que pagar mais 180,00 p trocar uma peça que ele mesmo estragou... péssimo atendimento dá impressão que o conserto é feito em outro lugar, não dão a mínima pro cliente..

Até hoje tudo bem,pessoas bem prestativas,sem reclamações,acho a assistência técnica fornecida ótima,pode não agradar alguns ,mas eu estou bem satisfeito.É como achar o mecânico certo pro seu carro,cada um acha uma coisa diferente de cada profissional, até agora meus PCs acredito estar em boas mãos

Primeiramente eu nem gostaria de fazer um review desses, pois acho que quem monta um business deveria ser mais transparente e mais atencioso com o cliente. Não posso deixar de falar que são educados e quando atendido (o que é difícil) são cordiais. Não aconselho mandarem WhatsApp pois eles nunca respondem, isso mesmo, uma empresa de tecnologia m que não investe em tecnologia para aproximar o cliente do business. Vamos falar do meu caso para eu não ser taxado de injusto na avaliação. Primeiramente meu Pc deu um curto na placa mãe (até então ninguém sabia e nem eu pois não tenho conhecimento suficiente em hardware para identificar) por causa da memória, que mesmo nova (cerca de um ano) causou esse curto. A placa mãe já havia identificado o erro e eu informei na entrega do PC isso. Fizeram os procedimentos de avaliação deles e primeiramente constataram problema na BIOS e também solicitaram formatar o PC. Eu sempre ligava e nunca me retornavam. Só mandavam aguardar que iriam retornar. Porém o meu PC além de gamer é um instrumento de trabalho, no mínimo deveriam me dar um prazo para eu me planejar. Uma semana depois me retornaram falando em más notícias e que teriam que reparar a placa mãe e também identificaram que a memória seria a causa do problema. Falaram que a substituição, se autorizado, seria de uma MEMÓRIA IGUAL A ANTERIOR, MARCA, MODELO, CL E FREQUÊNCIA, o que não foi cumprido, pegaram uma memória de marca diferente, modelo CL e frequência inferior. Pois bem, ficaram de ver com o fornecedor e iam me retornar (o que nunca aconteceu). Notei que fui jogar o COD o PC estava utilizando uma capacidade maior no processador e quase não utilizando a placa de vídeo, liguei para verificar o que foi que tinham mexido e falaram que não faziam overlock, falei que não é isso que parece, tenho as fotos para provar que não estou mentindo. De qualquer forma pediram para eu levar e notei que voltaram o clock ao normal. Quando fui buscar o Heitor que mexe no meu pc não estava lá, e eu queria saber o que foi feito no pc. Perguntaram se eu queria aguardar e eu disse que eu estava com meu filho em casa e não conseguiria aguardar. Mandei msg no WhatsApp para me informarem quando o Heitor pudesse me ligar para explicar o que foi feito, o que nunca aconteceu. NÃO RETORNAM LIGAÇÃO e nem respondem o WhatsApp.Resumi até demais o review mas os pontos negativos são- atendimento via WhatsApp- retorno para o cliente e esclarecimento dos fatos- não dar prazo de reparo ou conclusão do serviço- não cumprirem com o combinado da reposição da peça!Pontos positivos- conhecimento técnico- Educação- Viu que meu caso gerou um custo alto e abriram uma excessão parcelando o valor!Talvez retornem a ligação por causa do review negativo, mas eu duvido muito!

Levei um notebook que utilizo para trabalho para consertar teclado. Me deram um prazo de 3 dias. Deixei notebook lá parado porque tinham que abrir para pegar modelo correto, paguei entrada, tudo certinho. Após os 3 dias me informam que pediram o modelo errado. Que orçamento ficaria de 290,00 por 490,00. Além de ficar sem o notebook por um prazo a mais do que foi o acordado, ainda aumentam orçamento sem nenhuma responsabilidade da empresa para arcar com os próprios erros.Além disso 3 teclas não estavam funcionando, após levar lá o dobro de peças vieram sem funcionar e não possuem nem explicação técnica apenas o acontece". Um desrespeito ao consumidor total. Explicações vazias que não abriram o computador por que se eu precisasse do computador era só devolver. Como uma assistência da uma explicação dessas?!Quem precisa de agilidade e profissionais qualificados não recomendo.Perda de tempo e piora o que estava bom.Comentário a resposta:Não falei que teclado estava bom. Falei que após levar para consertar pioraram 2x mais o problema.Nunca impus a condição de que iria retirar do nada a qualquer momento

Tive um problema com minha impressora, pois não imprimia. Na hora foi constatado limpeza de cabeçote e inserção de novos cartuchos, pois os anteriores tinham ressecados.Agora deixei um Notebook e vamos ver como será…. Até o momento, sem problemas.