Viasul Jeep Imbiribeira

O departamento de vendas é muito bom, entregou o veículo dentro do prazo. Já a parte da oficina é péssima. Não recomendo de forma alguma, para quem quer que seja.

Muito negativa, fui atendido por um consultor sem empatia, não recebi pós venda e aguardo minha NF desde 11.07.2023

Escolhi esta concessionária do Recife para fazer a revisão de 20.000 km do meu carro, mesmo tendo uma concessionária em João Pessoa onde moro. O problema é que a daqui, por ser a única concessionária da cidade, se acha a última bolacha do pacote. Não respeita seus clientes, tem a soberba como marca filosófica da empresa, pratica preços abusivos com a conivência da FCB (Fiat Chrysler do Brasil). Para se ter uma idéia, tiveram a coragem de cobrar por um acessório que custa nas concessionárias do estado vizinho cerca de $1.500,00 o valor de $2.800,00. Tentei agendar uma revisão programada com eles e me deixaram uma tarde inteira pendurado na linha em diversas ligações.Quanto à ViaSul, do Recife, não é perfeita. Cometeram um equívoco com o agendamento da revisão (informaram um horário e registraram outro), mas souberam se redimir, com humildade e nos enchendo de cortesia. Errar é humano, não reconhecer os erros é idiotice. ViaSul marcou golaço conosco, por isso têm nosso apreço. Já a NewSedan J.Pessoa e a própria Jeep, merecem todo o nosso desprezo: uma pela arrogância e destrato com o cliente (New Sedan), a outra (Jeep) pela incompetência em deixar uma bela viola" como única concessionária numa das capitais do Brasil."

Foi bom , apenas fui levar o carro na oficina, mas tudo bem o atendimento é agradavel

Atendimento rápido! Ambiente super confortável

Fui comprar um Jeep e sai tão decepcionado que comprei na Italiana um Pulse Audace. O Vendedor que já não tinha mais Jeep Renegade Sport para vender.

Muito boa a experiência, desde o atendimento até a conclusão do negócio

Tive um transtorno, reclamei e tive que retornar pra refazer o serviço e até hoje não recebi minha nota fiscal do serviço executado no dia 13/03/23. Depois de várias tentativas com o consultor sobre a nota fiscal o mesmo só informa que vai enviar, central de SAC não respondeu minha solicitação, pelo whatsapp também não responde, isso porque também solicitei um orçamento extra pra futuramente retornar. Provavelmente o responsável da quela concessionária não está sabendo, nem um orçamento não conseguiram enviar !!

Não compre um Jeep, compre um Cherry: Dá no mesmo!Tenho um Jeep Compass 2019/2020 comprado na Via Sul Jeep. Fiz todas as minhas revisões na Concessionária, e sempre fui um excelente cliente pra concessionária. Os problemas começaram em Fevereiro/2023, quando inexplicavelmente meu carro apresentou um defeito no radiador, e foi necessário fazer a substituição da peça. Como o carro havia saído da garantia, a peça foi paga pela concessionária e o serviço por mim. Tudo bem! Por Azar, no dia 16/04/2023 sofri um acidente na estrada e atropelei um cachorrinho. Os danos, visualmente, foram mínimos, consegui socorrer o cachorro até um hospital veterinário. No dia seguinte (17/04) enviei o Carro até a concessionária Via Sul, para que fosse feito o orçamento do serviço para cobertura do Seguro. Fiquem pasmos! Hoje é dia 29/05, 43 dias se passaram, e meu carro permanece na concessionária sem previsão de saída. O pior, o atendimento, que anteriormente era de excelência, se transformou em um pesadelo. Não tenho informações, justificativas, nenhum contato partindo da concessionária. Até mesmo as mensagens inconiventes de avaliação de serviço, que costumavam aparecer sempre que o carro entrava em revisão, até o momento não chegaram. Meu consultor, que sempre foi super agradável, não tem nem cara para mandar mensagem ou avisar que mais uma vez segue sem previsão de peça. Como pode, uma montadora do nível da Jeep, deixar um cliente 43 dias sem carro, e sem previsão de recebê-lo? Como pode, uma marca como a Jeep, não ter compromisso com o cliente? Pois bem, muitos dizem que os problemas da marca Caoa é a demora quando se precisa de uma peça, se assim for, fiquem sabendo que a Jeep tá do mesmo jeito. Estresse por estresse, talvez seja melhor pagar mais barato em outra marca.

Péssimo atendimento, vendedor tentou me empurrar por fora um item que já vem de série no carro, não conseguiram cobrir uma oferta de outra concessionária que vende o mesmo automóvel e agora estão atrasando proposital ente a devolução do sinal pago. Fujam dessa concessionária!