Castellar Lareiras

Ai gente, sério... estou bem aborrecida com o atendimento pós vendas de vcs (Quatrun Lareiras POA). Mudaram os funcionários e/ou estão perdidos ou sem boa vontade de dar retorno aos clientes. Que decepção, desde terça-feira esperando o novo funcionário me dar um retorno sobre minha lareira e nada! Pôxa, o cliente só é interessante antes da compra?

Pelo valor, achei que o produto deixou a desejar. O chaminé vaza fumaça e cheiro (mal instalado). Pediram um valor absurdo para uma simples base mais elevada do que o padrão. Ventilador faz um barulho enorme e a empresa não se mostrou interessada em resolver, jogando a responsabilidade para o cliente.

Excelente Qualidade, perfeição nos detalhes e acabamento do produto. Muito satisfeito com a performance

A lareira atendeu todas as expectativas. Produto com qualidade superior, e a calefação funciona muito bem...Aprovado.

Castellar é a melhor marca para comprar lareira, tem um modelo para cada gosto. Sempre com novidades. Nota 1.000 !!!!

Encontrei valor, atendimento extremamente educado e prestativo, linha de produtos com várias alternativas e entrega no prazo - responsabilidade. Recomendo. Ahh! Lareira esquenta muito bem o ambiente! Kkk Fora o charme que da!

Castellar melhor marca de lareiras. Melhor custo benefício entre originalidade, conforto e funcionalidade. Recomendo, o design é lindo.

Compramos uma lareira da Castellar na Quatrun em Porto Alegre a maior que tem, preparamos tudo para a instalação da mesma conforme a empresa solicitava, instalaram outubro de 2018...pasmem mas em agosto de 2019, 10 meses após, ela já apresentava mais de 20 pontos de ferrugem por fora. Chamei o vendedor que me pediu fotos e vídeo..as enviei, conforme tenho documentada a conversa ele diz que isso não poderia ter acontecido e que iriam prestar assistência, mas não agora (agosto de 2019) uma vez que tinham muitas instalações a serem feitas, a instrução era para eu ir usando até que a temperatura subisse, aí sim com calma eles viriam até minha casa e fariam a assistência..Pasmem Parte II, em outubro 2 meses após (ou 1 ano de instalação) eu chamo o vendedor para organizarmos a assistência como ele havia me pedido, aproveito e comunico meu descontentamento uma vez que agora já está toda enferrujada e caindo os pedaços das placas de ferro por dentro, literalmente se deteriorando. O vendedor me comunica ( por orientação da fábrica da Sra Simone Baldasso) que deve ter sido mau uso, devo ter limpado com pano úmido (coisa que não ocorreu) ou até mesmo usado lenha úmida, bom, eu com toda diplomacia tentei mostrar que não havia cabimento a empresa não ter vindo nem olhar para me dar essa posição, não vou nem entrar no mérito que paguei R$ 13.800,00 por uma lareira que em 10 meses já estava se deteriorando.. pois bem estamos judicialmente tentando reaver nosso dinheiro. Hj após audiência a empresa quer prestar assistência, Hoje não confio mais na marca e não indico a ninguém.

Não sei dos produtosMas o motorista da master placa jbh8io2 que estava trafegando no dia 15/07/2022 na br 282 em Santa Catarina esta precisando urgente de uma reciclagem no transito, forçando ultrapassagem não mantendo a distancia dos outros veículos!