Restaura Jeans São Paulo

Levei uma camisa polo branca para lavar e tirar uma mancha na Restaura Jeans na Rua Pamplona, 1061, no dia 31/01, com previsão para retirada no dia 06/02. No entanto, no dia 07 ao ir retirar a camisa, me informaram que ainda não havia chegado...Uma semana depois, liguei na loja e me informaram que minha camisa ainda não havia chegado e que o problema era com a lavanderia que haviam quebrado TODAS as máquinas de lavar e que estavam a espera de um técnico...NÃO RECOMENDO essa lavanderia !!

Uma estrela ainda é muito. Era uma otima empresa, mas agora não é mais uma empresa séria. Recomendo não confiar suas roupas nela. Meu marido deixou a calça a mais de 90 dias para tingimento, e cada vez que ele consultava era uma desculpa. Pessoalmente, a última desculpa foi o ciclone em Santa Catarina . Agora não respondem nosso contato por WhatsApp. Certamente perderam a calça, que era de valor elevado, ou permitiram um furto. Ainda estamos sem respostas para o ocorrido

Sou cliente fiel a um bom tempo, mas o atendimento atual no caixa e recebimento provavelmente me fará deixar de ser. Só utilizo o serviço de lavagem e sempre possui qualidade e cumpre o prazo de entrega combinado. O preço também é muito bom (sem entrega á domicilio), porém o atendimento atual é pífio, ruim e incompetente. Fui realizar a entrega de um edredom para lavagem, e a atendente me questionou que havia um produto meu aguardando retirada. Informei que já havia retirado e PAGO. Por insistência a mesma se levantou e foi conferir os produtos a serem retirados para ver se havia algo. Não havia... logo isso a mesma me questionou que eu havia retirado e não havia pago porque não estava dado baixa no sistema da loja. Informei que já havia pago e que o controle sobre entrada e saída e atribuição do cliente e não da loja. Como eu faria a retirada do edredom sem ter pago, impossível. Ou seja, o atendimento atual é constrangedor e desorganizado. Uma piada. O controle de entrada e saída é atribuição da loja, sugiro que haja mais organização e respeito com o cliente que PAGA.

No dia 26/04/23 deixei uma calça para tingir na unidade da Rua Pamplona. Passados mais de três meses a minha calça não está disponível para ser retirada. Péssimo serviço! Não recomendo, fujam dessa loja. Irei acionar os canais de defesa ao consumidor (Procon e Reclame Aqui,...) registrando esse absurdo atraso sem justificativa aceitável.

Sempre fui cliente dessa loja, costumava ser bem atendida e tive bons serviços feitos por eles. Porém, ultimamente, o atendimento está muito ruim e desqualificado.Além disso, deixei uma calça para tingir em julho do ano passado e, até agora, mais de 6 meses depois, essa calça não apareceu e a atendente insiste em dizer que eu a retirei, mesmo constando como pendente no sistema deles. Enfim, paguei o serviço que não me foi entregue e ainda perdi a calça. Definitivamente não volto mais lá e também não recomendo a loja.Eu, como prestadora de serviços também, com certeza agiria de outra forma e reconheceria meu erro, tentando recompensar o cliente de alguma forma.

Entreguei um vestido para tingimento e o prazo era de 2 meses. Aguardei pois já havia feito anteriormente outro serviço. Hoje faz 3 meses!! Não recebi o vestido e nem resposta de previsão de entrega.Muito insatisfeita com todo esse atendimento e considerando com o cliente.

Fui cliente por 10 anos, mas desisti. O tingimento que oferecem, em si, é bom, mas a empresa tem sérios problemas de logística e organização que foram se agravando, o mero tingimento de uma bermuda está levando dois meses.

pessima experiencia , deixei 3 pecas para tingir, paguei antecipado metade do valor do servico e até agora , 60 dias depois ainda nao recebi as minhas roupas, acredito que tenham sido extraviadas, creio que vou precisar procurar auxilio da justica para resolver

Bons serviços, bom atendimento e boa localização. A qualidade do tingimento deles é surpreendente. Só não fiquei satisfeito com o prazo de entrega, de sessenta dias. Nos dias de hoje, esse prazo é inaceitável.

Mandei tingir duas calças e uma jaqueta jeans. Também mandei fazer um tratamento a uma jaqueta de couro que tenho há 25 anos. Resultado SENSACIONAL! Excelente preço e serviço de qualidade. Minha dica é resgatar um Cupom de desconto para clientes novos que a rede oferece no site da empresa. Retornarei com certeza.