Hospital Veterinário Cão Bernardo

detestei essa clinica, pra NUNCA mais. Paguei cada centavo que cobraram mas o pior de tudo é pagar consulta de 130 e ela cobrar + 80,00 (valor mínimo) para apenas aplicar uma injeção..afff...detestei ou seja, o valor da consulta é so pra analisar mas toda a mao de obra é cobrada, preguiça mesmo...ai vemos que fazem pela grana..nunca mais volto e NAO RECOMENDO

Levei minha cachorrinha e me arrependi, pois falta o básico no serviço de assistência, empatia, acolhimento. Eu estava assustada com minha cachorra ofegante, internei e me arrependi. Não permitiram a minha visita, o resultado dos exames demoraram o dia inteiro, um exame realizado por volta das 6:30 -7h só obtive resultado depois de ser dura na cobrança, 20h da noite sem nem ter tido qlqr retorno do hospital sobre o estado da minha cachorra. Ela ficou sem querer comer, sem tomar água, assustada e me me passaram que o quadro dela era estável, que estava bem. Quando o animal está bem ele se alimenta. Eu não levei ela c problema citado. Elas estava ofegante e agitada. Nada justificava manter internada, não foi seguido de forma adequada, pois estava em contato com a Veterinária dela, que entrou em contato com hospital e até hoje está aguardando o retorno da veterinária que realizou o atendimento.Falta de respeito absurda. Só deram ouvidos ao que interessou para se justificarem. Relatei o diagnostico que a veterinária dela deu, e ignoraram completamente.No reclame aqui tem diversas reclamações sobre não poder visitar o pet.Nunca imaginei passar tanto aperreio.Se o pugar não oferece que vc adentre o espaço isso é. significativo.Essa foi a única vez que desconsideraram total o lado emocional do pet, minha cachorrinha sofre de ansiedade de separação, e a forma como agiram é contrária as que se praticam em outros hospitais, onde o tutor sempre fica presente para manter o animal em estado de segurança emocional e faça a transição de forma não traumática. E o tutor tb precisa de apoio, é relação. Os profissionais ali precisam aprender muito nesse sentindo. nenhum tato da veterinária em me auxiliar, eu estava em estado de angústia, passando mal… e não recebi nenhum suporte e orientação. Não me foi dado suporte. Absurdo.Deixo aqui o registro da minha insatisfação.

Recomendo o atendimento do hospital veterinário e indico o atendimento com a Dra Carol. Tivemos muita sorte em encontrar a Dra Carolina no hospital veterinário. Ela é excelente, confio 100% nela, de olhos fechados! Extremamente cautelosa, atenciosa, cuidadosa, ela salvou nossa gatinha! Pra ela, definitivamente dou as 5 estrelas.Quanto ao hospital, em geral, às vezes o tempo de espera é muito grande o que acaba estressando demais os gatinhos na espera, mas em contrapartida, o fato de ter sala de espera específica para felinos e a área de pet shop separada do hospital, é um ponto positivo.Também seria bacana melhorar o sistema de agendamento do hospital, pois solicitei agendamento com especialista e foi agendado com um profissional diferente do que estava fazendo acompanhamento e ninguém me avisou, fui surpreendida na consulta. Uma outra questão, é que neste dia, o especialista não encontrou os exames realizados anteriormente no sistema do hospital.

Apesar do final triste do meu cachorro, que já estava bem de idade, só tenho a agradecer o atendimento impecável e super carinhoso desse lugar. Foram 3 dias de internação, e em todos os momentos a equipe foi incrível. Nos mandaram fotos, conversaram mil vezes, explicaram as possibilidades e acataram a nossa decisão de forma acolhedora. E um agradecimento especial à Dra. Thayna que nos deu um suporte incrível e foi super carinhosa em um momento tão difícil para nós ❤️

Minha experiência só não foi melhor porque meu cachorrinho faleceu, mas não foi por falta de capacidade da equipe ou de estrutura, ele já era bem idoso. Paguei caro, mas vi valor no serviço que me ofereceram. Ele ficou bem acolhido, o mantiveram limpinho, alimentado e devidamente medicado. Todas as médicas e atendentes foram muito atenciosas e o carinho que recebi após ele falecer não tem preço. Há outros hospitais no ABC com internações, inclusive mais caras, mas o atendimento que meu cachorro recebeu deste hospital foi o melhor que já vi. Eles realmente fazem valer o que vc paga.Por meio deste comentário venho agradecer a toda equipe. A vocês meu muito obrigada.

Fomos sempre muito bem atendidos, tanto pelas recepcionistas quantos pelas veterinárias. A Dra. Carolina é maravilhosa, além de extremamente competente é extremamente carinhosa e cuidadosa com nossos gatos, minha gatinha que era brava com todo mundo, ficava ronronando para ela durante a consulta. Como ela é especialista em felinos, sempre acertou nos diagnósticos e assim nossos gatos sempre responderam muito bem ao tratamento, que é certeiro, sem tentativas e erros. O preço é justo. Super recomendo!

Minhas pets são atendidas pela Dra. Carolina, especialista em felinos. O atendimento é excelente, uma delas chegou a ser examinada no colo da Dra., tamanho o carinho. Outra ficou internada por uns dias e eu recebia fotos dela para me tranquilizar. Uma manhã recebi um vídeo, quando a gatinha já estava recuperada, onde ela passou a noite na sala fazendo companhia para a Dra.Tem estacionamento no local, sala de espera separada para felinos, o atendimento na recepção é muito bom e sempre são claros para apresentar o orçamento e enviar as notas depois.Recomendo e não troco mais de veterinário.

O ambiente é agradável limpo, os preços são mais ou menos com algumas promoções e os funcionários alguns não todos parece que estão trabalhando sem vontade nenhuma por esse motivo não dou 5 estrelas.

A Dra. Carol atende minhas pets desde que nasceram e não tem profissional em quem eu confie mais que ela, como veterinária.Muito cuidadosa, toma decisões precisas e práticas, explica com toda a didática, me tranquiliza, e faz o que é realmente necessário pra cuidarmos das minhas meninas.Todos os probleminhas de saúde foram resolvidos, sem milhões de exames desnecessários (como ela eh muito experiente, age diretamente na causa de forma rápida e assertiva) - inclusive elas adoram encontrar a Dra. Carol (rs).Não moro mais em São Bernardo (estamos em São José dos Campos), mas sigo levando elas até o Cão Bernardo em todas as situações (vacinas, avaliações e tratamentos). Corte de tesoura com a Aninha, tbm, não tem nada igual!!!Só tenho a agradecer ao time todo do Cão Bernardo.