King Star Colchões

(Editado em 06/06/2023)A venda é maravilhosa. O pós venda é decepcionante.A vendedora realmente fez um bom atendimento e tem conhecimento. Mas deu o prazo de 15 dias úteis para que houvesse a entrega do colchão, alegando que não chega a esse total de prazo e que ela só estipula o prazo longo para não que não seja perdido, colocando como título de exemplo outro vendedores que dão prazo menor e perdem o prazo.Na compra eu deixei claro a necessidade urgente de obter o colchão devido a condição de saúde degenerativa severa na qual minha avó se encontra, no dia de ir escolher o colchão eu tive que dar um tramal a ela para que eu conseguisse tirar ela de casa sem sentir dor. Foi enviado um e-mail para a fábrica pedindo urgência e prioridade na fabricação do colchão por conta dessa questão de saúde.Ocorre que, além de esperar o prazo limite de hoje dia 06/06/2023, em chamada com setor de agendamento para entrega, foi dito que o colchão está bloqueado e que eu ainda tenho que esperar entre hoje e amanhã para desbloquear a saída do colchão para só então eu agendar a entrega. Ainda por cima, foi ofertado a possibilidade de eu querer ficar com outro colchão que não tem nada a ver com o que eu pedi.Eu mandei mensagem e liguei antes da data avisando que minha avó estava passando mal porque estourou mais duas molas do colchão atual e isso não foi levado em consideração.Ou seja, a King Star não se importa com os idosos e suas condições de saúde; a vendedora, apesar de ter conhecimento e ser simpática, me enrolou na questão do prazo de entrega; e eu estou sendo feita de trouxa.Mas já deixei avisado que vou entrar em contato com o PROCON para resolver o problema.Eu havia dado 5 estrelas pela venda, mas vender é fácil. Difícil é cumprir com o que promete, que é a parte que mais importa. Por isso agora só tem uma estrela.(Comentário realizado no dia da compra em 17/05/2023)Nós compramos um colchão de alta qualidade para a minha avó de 81 anos, com quadro de saúde debilitado irreversível. Nós pudemos ficar a vontade para experimentar todos os colchões. Fomos atendidos pela vendedora Aline, que é extremamente educada, bem humorada, paciente e clara ao passar informações do produto e do processo desde a compra até a entrega. Também mostrou toda sua competência ao saber os detalhes importantes sobre o produto e sua fabricação; isso faz toda diferença. Recomendo a loja unidade São Miguel Paulista na Marechal Tito e, principalmente, recomendo o produto em si.

Estive na King Star da AV.Marechal Tito e tive o prazer de ser atendida pela Aline. Um dos melhores atendimentos que já tive na vida, ela é super bem humorada, consegue se conectar com o cliente e por isso, capta todas as necessidades do consumidor e apresenta os produtos que atende a necessidade. Um atendimento completo e incomparável. É a minha segunda compra nessa rede, em relação aos produtos são maravilhosos e o atendimento na minha outra experiência já tinha sido sido bom, mas o da Aline, foi surreal de bom.

Primeiro de tudo vale ressaltar que voltei à loja da KingStar, pois como já tinha uma cama de grande qualidade a 5 anos mais ou menos! Quando cheguei na loja em fevereiro mesmo que vestido de forma simples fui surpreendido positivamente pelo atendimento da Aline, sincera, honesta e hospitaleira! Mesmo sabendo que não fecharíamos nada naquela data, nos deu a opção de deitar em todas as camas e sabia de todas as coisas!Voltei à loja depois de 2 meses aproximadamente para fechar negócio e lá estava Aline, que desta vez surpreendeu o próprio colega de trabalho pela lembrança!Agora após dormir alguns dias na cama comprada sinto todo o conforto e preocupação desde o atendimento inicial da Aline lá em fevereiro até colocar a cabeça no travesseiro e me cobrir!

Vendedora Aline um amor de pessoa, nós atendeu super bem, foi muito honesta em tudo, explicou cada detalhe e tirou todas as nossas dúvidas, uma excelente profissional, fechei uma compra incrível para minha casa nova muito obrigadooooooo

Fui com minha namorada comprar uma cama que ela havia avaliado com a Vendedora Aline,e fomos recepcionados pelo Cesar que foi super atencioso e bacana com nós,ótimo atendimento de ambos, nos sentimos a vontade para fechar negócio e sair satisfeito com o produto...

ótimo atendimento da vendedora Aline, muito gente boa , educada , alegre... Deixa a pessoa avontade, explica muito bem... Compra feita com satisfação e sucesso .... Deus abençoe Aline.

Loja muito Linda, Com mostruários de todos os produtos, estive recentemente para me informar o valor de um box com baú queen size,fui atendido por uma vendedora, que nos mostrou as opções, valores e nos deu algumas explicações, só que o valor cobrado, achei surreal para um Box que é basicamente 4 pistões ,pedaços de madeira e tecido, chegando a custar 3000,00, qualquer leigo sabe que um Box é algo bem simples, sem nada que agregue tanto valor, mais o que mais me chateou é que a vendedora extremamente invasiva,perguntando quanto eu poderia pagar, quase me forçando a comprar um outro box que por 1800,00, que eu simplesmente não gostei, resumo a loja é linda e aconchegante, os preços são abusivos e a vendedora é simplesmente péssima e mal educada. Não voltarei mais.

Péssimo atendimento!!!!Entrei na loja por volta das 19h e uma vendedora foi ao meu encontro. Pedi informações sobre colchões e baús e ela simplesmente olhou pra mim e falou: conhece nosso site? Lá tem tudo sobre todo os modelos e os valores também.Não fez questão de mostrar um colchão, muito menos a qualidade do mesmo.Péssimo atendimento! Não sei se ela é assim com todos ou se só pensou que eu não fosse comprar, mas independente.Entrei na loja da frente e comprei tudo, pois fizeram questão de me mostrar cada colchão e suas diferenças.

Eu poderia escrever por horas mas ainda assim não conseguiria expressar a gratidão e a qualidade do atendimento da vendedora Aline, demonstrou entendimento completo sobre todas as opções apresentadas, esclareceu todas as dúvidas e se empenhou em conseguir o melhor custo na cama que mais gostamos, foi uma experiência incrível comprar nessa loja e acredito que foi a primeira vez que saí de uma loja contente, satisfeita e segura da compra que realizei.Gratidão Aline, que Deus abençoe imensamente sua vida.