Movida aluguel de Carros

Fui na movida do aeroporto de Campinas,dia 06/04/2023Minha primeira locação,infelizmente não consegui alugar,não me disseram o motivo,e até hoje não recebi o dinheiro de volta,e ninguém resolve,só fala que tem que esperar.Aluguei em outro lugar,e não recomendo pra ninguém

Aluguei um carro na movida no dia 27 de fevereiro, devido ao preço ser mais em conta do que a concorrência! Acontece que na hora da retirada do carro, além da grande demora, me deram um carro sem multimídia, existindo a necessidade do uso um gps! Após reclamar trocaram meu carro por um com multimídia. No meio do caminho o pareamento fico lento devido ao mal funcionamento da multimídia do veículo (no telefone estava funcionando normalmente) então o mapa parou de funcionar no leitor do carro e acabei entrando na porta de uma favela de madrugada, em São Paulo! Tive que desistir da tela do carro e utilizar apenas pelo celular, dificultando a dirigibilidade! Outro ponto desagradável também foi em relação a má conservação do carro: as rodas nitidamente empenadas fizeram mto barulho na estrada entre São Paulo e campinas. Não tive de coragem de passar de 80km/h. O barato que saiu caro!

Infelizmente, não é minha locadora preferida. Já na primeira localização, tive problemas que não foram solucionados de forma direta e precisei acionar pequenas causas, por descaso, em um simples erro de cálculo" ao estornar um valor de serviço cobrado e não realizado."

Fiz uma locação nesta loja com devolução programada para São Paulo, contrato 20544138, onde me foi disponibilizado um veículo com placa final 03 (rodízio terça-feira), sendo que a devolução seria em São Paulo nesta dia da semana (dentro do horário de rodízio). Acabei sendo multado no momento da devolução, sendo que a Movida não aceitou abater essa multa, jogando toda a responsabilidade para seu cliente. Péssimo!!

Ontem fui na loja do aeroporto de Viracopos em campinas com meu marido fazer uma reclamação de uma cobrança, pq já tinha entrado em contato várias vezes pelo SAC e não tinha resolvido, ao chegar na loja estava conversando com a atendente e tinha uma outra atendente atendendo outros clientes, eu falei para moça que estava me atendendo caso não resolva meu problema vou chamar a polícia pq já estava cansada de ninguém conseguir resolver o meu problema, essa outra atendente que estava atendendo os outros clientes, começou a tirar sarro de mim e do meu marido ficou rindo da nossa cara e falou pra moça que estava nos atendendo deixa chamar a polícia, eu achei aquilo uma falta de educação e uma falta de profissionalismo da parte dela ,pq primeiro que ela nem tinha que se meter na situação pq não era nem ela que está nos atendendo, eu não lembro o nome dela mais é uma moça de cabelos longos preto usa aparelho no dente, ela estava atendendo junto com a outra moça que estava atendendo agente era por volta das 14:40 da tarde dia 08/7 , e eu cheguei a falar pra ela que iria fazer uma reclamação dela ela continuou rindo , vcs deveriam avaliar melhor os funcionários de vcs .

Pessoal, as locadoras assim como a movida está localizada no estacionamento do aeroporto no piso G aí pega o elevador e vai no -1 ok espero ter ajudado.

Em 23/07/23 alugamos uma furgoneta/van utilitario elétrica para fazermos uma pequena mudança desde São Paulo até Hortolândia. Na hora de pegar a van, a carga da bateria estava um pouco mais da metade, e os funcionários falaram que não nos preocupassemos, que iria alançar de sobra. Como era a primeira vez, confiei no criterio dos que supostamente sabem mais de carros eletricos. Meu esposo achou que não iria alcançar, mas mesmo assim fomos pois tinhamos o tempo justo. Voltando de SP ja entramos em reserva, tivemos que voltar para carregar a bateria na agencia o que levou horas perdidas, o que atrapalhou todos os nossos planos, tendo que pagar ate Uber pra voltar pra casa. Como que vocês alugam um carro que roda 4 horas das 24 horas pagas??? Pagamos 1,100Rs. Pra rodar 4 horas e não poder levar a nossa mudança pra casa por falta de bateria. Péssima experiência. Nunca mais alugo com a Movida, infelizmente. E por gentileza, entreguem carros com autonomia suficiente para rodar o tempo de aluguel.*Uma pena essa resposta automática que dão pra todos. Demonstra 0 interesse por melhorar sua empresa.

Pior experiência de atendimento ao cliente que já tive na minha vida. Mais de 40 dias tentando parar de ter dor de cabeça com essa empresa

O atendimento demorou um pouco, tinham vários voos chegando e poucos atendentes. Carro foi entregue em ótimas condições (na verdade era zero, com pouco mais de 120 km rodados). Não tivemos nenhum problema na viagem. O único problema é que para devolver o carro é necessário atenção, pois a sinalização para o local de entrega não consta disponível na avenida principal, e sim só depois que vocês pega a marginal. Caso você esteja com o voo em cima da hora, pode ser um problema e é melhor chegar cedo.

Atendimento ruim e o sistema pior ainda. Se estiverem com pressa no momento da locação, mudem de locadora. Em certas ocasiões, o “barato sai caro”, essa é uma delas.