Instituto Lumina e Esmalteria

Cheguei sem marcar, final do dia e fui recebida com um sorriso lindo já na recepção....super bem atendida e cuidada com todo carinhoVc fizeram a diferença no meu dia!Gratidão MeninasVcs são 10

Péssimo Atendimento, desde a recepção até a manicure. A pessoa que estava na recepção estava claramente sem disposição para cordialidade. A manicure estava mais preocupada em terminar a conversa que estava fazendo pelo celular (ou talvez com o tratamento que estava fazendo nos cabelos em horário de atendimento) do que em me atender.Depois de me deixar aguardando para ser atendido, embora eu tenha chegado no horário e ela estivesse ociosa conversando em seu celular, fez minhas unhas com muita pressa e sem cuidado na execução e no acabamento.Vale lembrar que a manicure também não fez questão de ser cordial ou ao menos se apresentar e perguntar meu nome.Já era minha segunda tentativa de utilizar os serviços da Lumina e mais uma vez foi uma decepção. Não volto mais e não recomendo a ninguém.

O salão tem uma falta de responsabilidade imensa! Se vc está contando com ele pra usar o serviço e ter algum compromisso, ESQUECE!!! Pois eles te deixam na mão.Marquei uma unha na segunda feira, para fazer na sexta feira 10h , quando foi sexta feira 9h eles me avisaram que não ia dar é que se eu podia fazer a unha 18h45!! Isso é um absurdo

_Recomendo o Instituto Lumina, pois além do atendimento excepcional dos profíssionais o ambiente é muito agradável e sempre tenho boas indicações de produtos e tendencias na área de beleza e estética.

Lavei os cabelos e fiz uma escova! Muito bem feita! Voltarei sempre!

Péssima,não recomendo,falta de profissionalismo,fui fazer um tratamento pra diminuir o volume do meu cabelo ,dois dias depois lavei o meu cabelo é o mesmo estava pior ,voltei la e mostrei o resultado negativo,mandaram que eu voltasse no outro dia ,voltei ,e a pessoa não estava la(já achei o cúmulo)tive que explicar tudo de novo pra outra pessoa o que tinha acontecido ,ela me sugeriu cortar o cabelo pra tirar o volume,que aquele corte estava errado,esse salão deveria tratar com mais respeito seus clientes,meu dinheiro não nasce em árvore,trabalho muito pra conseguir ,resumindo perdi 150 reais,nunca mais volto lá,e se alguém me perguntar sobre o salão,minha experiência foi péssima ,não recomendo a ninguém

O salão fica bem próximo da minha residência, seria ótimo utiliza-lo economizando tempo para mim e minha filha, fui a 1° vez fazer a unha e a manicure quis debater a cor do esmalte comigo! Estava com um esmalte escuro e queria um claro eu ja sabia que ficaria manchando!!!! Fui a 2°vez fazer as unhas e foi bem atendida, na 3° ida fiz a sobrancelha que ficou otima e a profissional é excelente fez uma henna impecável. Fiz tbm um botox e mudança na cor das minhas mechas, nao fizeram o teste em momento algum. A cabeleira que ficava o tempo todo reclamando que estava com dor de cabeça, fazia uma tintura nela no mesmo tempo que o meu, ela chegou a encostar a prancha e queimar meu couro cabeludo de tão distraída" que ela estava

Olha, pensei muito em relatar minha experiência, por respeito a profissional que me atendeu, mas como não é a primeira vez, e acho que realmente precisam ter mais respeito aos clientes, vou relatar sim! Da penúltima vez tive que voltar pra ser atendida pela Janine, ela não conseguiu me atender por conta de erro de agendamento. Hoje foi pior, cheguei e pra minha surpresa o salão estava cheio, não estão respeitando as regras básicas para funcionamento. Clientes com máscaras penduradas, manicures, cabeleireiras e gerente com máscara abaixo do nariz. Não presenciei uma limpeza com álcool no ambiente, mas esse não é o problema principal. Agendei depilação, unhas e sobrancelhas, vou parir semana que vem, esperava ter um momento tranquilo e especial. Bom, agendaram minha depilação com outra profissional e não com a que eu havia solicitado. Sorte a minha que a Dani foi muito profissional e me atendeu muito bem. Obrigada Dani! Então fui fazer pé e mão e não tinha manicure disponível. Minhas opções esperar ou fazer com a depiladora. Fiz com a depiladora que se esforçou pra fazer meu pé e mão, mas claro, não saiu como eu planejei, não havia agendado com ela. Apesar da boa vontade, ela não é especialista nisso. Fiz a reclamação e ganhei um voucher, mas não voltarei mais, não usarei o voucher, já tive péssimas experiências, suficientes para não tentar de novo. Acho que a gerente fica paparicando as clientes e esquece do que de fato é importante para um bom funcionamento de um comércio como este. O que de fato impacta em uma experiência positiva... E por favor, por questões de saúde, revejam o protocolo de segurança, me senti muito insegura de estar aí.

Atendimento 100%, as meninas são muito atenciosas! Adoro esse lugar...super indico!

Atenciosas, porém muito caro os valores