Hospital Moinhos de Vento

O sistema para resultados de exames é simplesmente podre, não funciona a mais de meses, precisava dos resultados dos exames da minha filha de 4 anos e tiveram que me enviar por e-mail pois você tenta redefinir a senha e da erro no processamento, meses depois fiz um raio x e a mesma novela, você liga e fica no atendimento eletrônico sem conseguir ajuda, somente indo até o hospital, um hospital desse tamanho, uma vergonha não terem resolvido isso ainda!

O atendimento da emergência do moinhos é impecável. Os médicos são cordiais e atenciosos no atendimento, mas o grande destaque é a equipe de enfermagem. Estive na emergência em algumas ocasiões e sempre fui extremamente acolhida pelos enfermeiros, que cuidam com muita humanidade.A infraestrutura e oferta de exames complementares também é muito boa, e a equipe do laboratório também, muito competente e compreensivo com quem tem medo de agulhas.

Vivem em reforma e não reformam o mais importante: a emergencia! Pacientes sentados em poltronas de aguardo tomando medicação, plano de contigencia" por emergencia lotada fazendo o paciente esperar na rua ou nos arredores do hospital por no minimo 3h. Emergencia com sindrome gripal conjunta

Péssima. Levei meu filho para atendimento com hematologista e simplesmente falaram que não estava agendado sendo que tenho print comprovando o agendando confirmado. Meu filho é TEA esperou mais de hora e não foi atendido. Desrespeito com seus pacientes, hospital desorganizado e ninguém tenta ajudar. Péssimo, só tem nome. Não indico

Lugar top! Excelentes quartos, bela vista, com certeza o melhor hospital de Porto Alegre.

Gostaria de lembrar de todos os nomes que nos atenderam e todos muito atenciosos e cuidaram muito bem do meu filho. Em especial a Dra Gabrielle, Dra Glória e enfermeira Aline, esta que teve todo o cuidado, afeto e acolhimento com os medos do meu pequeno. Minha eterna gratidão.

Minha filha esteve internada neste hospital no final de 2022. E apesar dos dias cansativos e angustiantes, pudemos contar com equipe médica e enfermeiros dispostos a nos ajudar.Graças ao bom Deus que nos permitiu termos a oportunidade de estarmos neste hospital que nos deu todo suporte que precisamos!Agradecemos todo empenho durante e após a internação.

Domingo 30/07/23 fui com meu marido e meu filho realizar exames no laboratório Weinmann que fica dentro do H.M.V.Entramos pelo estacionamento da Ramiro, pelo motivo de ficar fisicamente mais próximo do local do exame e ao entrar com o carro no portão do estacionamento da safe park, começaram os problemas....Parei na cancela e fui abordado por um funcionário que já chegou me avisando que se quisesse deixar o carro ali, teria que deixar a chave!Domingo, 8 horas da manhã, estacionamento praticamente vazio, todos em jejum(para realizar os exames) e prontamente respondi que NÃO DEIXARIA A CHAVE NO CARRO!!!Aí começou o tormento...Pedi que chamassem o supervisor, o tal funcionário em tom irônico, disse que não iria adiantar, e que ele também não deixaria estacionar sem deixar a chave...Insisti, novamente ironizou, pegou o rádio e chamou o responsável.Fiquei 15 minutos esperando, até que chegou o supervisor, que repetiu a mesma coisa que o outro já havia falado, e me sugeriu, também em tom irônico, que eu poderia abrir uma reclamação na ouvidoria (Assim que acabar esse relato, vou abrir a pedido dele) por que ali, mesmo estando vazio, não deixaria o veículo sem deixar a chave.Triste ver que o Hospital, que já foi tão organizado e para mim, referência no atendimento na região sul do país, está entregue a funcionários de empresa terceirizada, irônicos e despreparados e que exploram e lucram com o estacionamento, prestando serviço medíocre a quem paga valor extremamente alto para ter atendimento no referido hospital e fazendo um simples exame tornar se uma odisseia de conflitos e tormentos.

Em outras oportunidades tive bons atendimentos, nessa data fui completamente desrespeitada pelo medico plantonista. Não recebi medicação, só a indicação de voltar quando piorasse, pois eu estava apenas com um dedo inchado devido a perfuração de objeto empoeirado, e não a mão toda inchada e com pus. Supliquei por antitetânica pelo menos e recebi depois de passada mais de uma hora, pois nem todas as medicações não estão disponíveis na emergência! Porém, a minha alta foi dada logo após a consulta, bem antes da aplicação da injeção. Alem disso, logo apos sair do consultório, ainda ouvi piadas do médico, que era só um dedo inchado, nem precisava de nada, que era pra me deixar esperar a noite inteira no corredor. Fui procurar o responsável após esse insulto, e me deparei com o grupo de enfermeiros em rodinha conversando, como se nem tivessem pessoas em emergência para atender. A enfermeira responsável conseguiu agilizar a vinda injeção. Após a aplicação, perguntei para outra enfermeira como proceder reclamações, ela falou ironicamente que eu iria receber um e-mail para responder, dando a entender que queixas de pacientes e nada são a mesma coisa. Sai com dor e com atendimento precário. Alerto, que se for um caso extremo não procure essa emergência na madrugada, correra o risco de óbito, pois o descaso com os pacientes nesses plantões é grande. Os médicos parece que estão ali para se divertir e pouco se importam com a dor e a vida dos pacientes.

Elogio tanto a recepção como as técnicas de enfermagem e enfermeiras ,Ana Cristina, celíana e Médica Dra Gabriela E medico dro RodrigoSão pessoas iluminadas!Muito bons, perfeitos e muitos profissionais. Merecem o melhor reconhecimento. Muito obrigada por todo carinho!