VOX Internet

Cliente já há alguns anos, acho a Vox uma boa empresa, porém tenho notado que há algum tempo, vídeos no YouTube ficam travando, mesmo com 200 megas. Mudei hoje para 400 megas esperando que resolva o problema. Fui atendido pela Ana Ferreira, que teve uma conduta à altura, deixando tudo bem claro, a quem agradeço o empenho em espelhar a empresa que, espero, faça jus a seus funcionários...

Contratei internet com link dedicado para minha empresa e é de péssima qualidade. A velocidade oscilava bastante, atrapalhando as atividades de minha empresa.Encerrei o contrato e eles me cobraram a multa rescisória (com valor absurdo) depois de 01 ano. A dívida prescreveu e o CNPJ foi baixado, mas eles continuam me ligando diariamente para cobrar.

Decepcionada com o serviço prestado. Inúmeras ligações sempre questionando a velocidade de entrega nos dois pontos que uso a VOX. Só pra exemplifica, nesse exato momento estou do lado do modem e não consigo fazer download de um arquivo ppt. Não entregam velocidade combinada.

Sou assinante a mais de 3 anos e não tenho críticas negativas a fazer. Estou migrando pra um plano melhor sem aumento de custos. Isto é uma boa política da empresa para fidelizar o cliente.

Atendimento péssimo, serviço de internet ainda consegue ser pior! Estou encerrando meu contrato, muito DESCASO com o cliente.

Sou cliente há mais de 01 (um) ano. Estou com a internet horrível há uma semana e a justificativa é sempre a mesma: de que a rede da minha região foi danificada. Foram empreendidas inúmeras tentativas (mais de 20 tentativas) para não ser atendido pela assistência técnica 01 (uma) vez sequer. Para testar, liguei no setor para nova contratação e, imediatamente, fui atendido. Pedi para que me encaminhassem para a algum telefone da assistência técnica que atendessem, porém desligaram na minha cara. Atendimento horrível. Estou pensando seriamente em romper o contrato pois há vício do serviço.

Horrível,os canais que contratei não funciona a internet só fica lenta e cai nunca que entra conexão

Contratei a Vox em 2020, tive alguns problemas sim no caminho como Internet oscilando, roteador que parou de funcionar 3 vezes. Contudo não posso deixar de citar que mesmo com todos os problemas fui bem atendido e resolveram meu problema! Assim que a Internet oscilava eu ligava e o suporte técnico resolvia em questões de minutos, a respeito do roteador eles compareceram na minha casa todas as vezes que solicitei no horário e dia marcado, assim resolvendo meu problema. Hoje verifiquei que estavam com promoção no site e solicitei que fosse alterado o meu plano e assim fez sem burocracia! A atendente Ana Ferreira foi muito prestativa e tirou todas minhas dúvidas.Sei que muita gente fala mal e vem criticar aqui, porém minha experiência com a Vox tem sido satisfatória, creio que o melhor jeito de resolver o problema é resolver com calma! Lembre-se que os atendentes não são responsáveis diretamente pelos problemas que aparecem, são pessoas com famílias e que estão lá por necessidade de se sustentar, manter a calma ajuda com que seu problema seja resolvido e que ele vá para casa menos estressado

Péssimo atendimento quando se precisa resolver alguma coisa, não dá pra saber se são atendentes ou rosposta automáticas, ficam te jogando um lugar para o outro até resolver o problema, em relação a internet e razoável não entrega 100% do que promete no geral e estável se não tiver caído !