Unidas Aluguel de Carros

Péssimo atenidimento. Atenddente Jucian lançou um débito no meu cartão de crédito que disse ser da tx do cartão, na devoução questionei o outro atendente sobre a tx, me disse que era de uma proteção extra que não contratei, me orientou ligar no sac. Fiquei hora com o SAC que me deu justificativas diferentes para o valor. Unidas NUNCA MAIS.

Infelizmente péssima. Havíamos feito a reserva na categoria CX e pago todo o valor via pix. Na data de fazer o Check In não havia nenhum carro na categoria, aonde abrange carros 1.0, 1.2, e foi informado que só teria disponível na categoria SU os carros 1.6 ou 1.8 e que não poderia disponibilizar mesmo tenro no pátio um carro 1.4 turbo porque estava na categoria Após SU, mesmo informando que o carro consome muito e que faria uma viagem muito longa de 20 dias e o motivo no aluguel era justamente pegar um carro econômico . O atendente mesmo assim informou que não iria disponibilizar pois a categoria acima era a SU e não poderia ceder uma categoria acima dela.

Tive que aguardar a lavagem do carro, se o carro não está lavado não deve estar disponível no app para o cliente reservar, pois o cliente se programa pelas informações constantes no app e tem compromissos. E não foi só eu que aguardei, outros clientes também estavam aguardando a lavagem do carro, creio que isto é uma prática comum desta locadora.

Atendimento nota 10 do time Unida João Pessoa (Av. Epitácio). Não tenho dúvida de quem procurar quando preciso locar um veículo.

Péssima experiência, não há respeito com a ordem de chegada, e infelizmente as pessoas passam na sua frente no atendimento.Atendimento muito demorado, se vc já fez a reserva, por que tem que esperar o atendimento de pessoas que chegaram para escolher o carro que vão alugar na hora?Sugestão, invistam em autoatendimento ou checkin no APP, tem que ser mais digital e menos analógico.Quero chegar pegar o meu carro reservado e ir embora.

Escritório pequeno em João Pessoa, com apenas dois funcionários para atender. Não demorou muito para ser atendido, porém, até a liberação do carro demorou quase 45 min. Tudo muito lento, sistema e com o próprio funcionário que ofereceu um up grade, mas demorou muito para informar o valor da diferença e depois ficou insistindo.Estou acostumado com a Localiza e é completamente diferente o atendimento.Não pretendo voltar a alugar com a Unidas

Bom dia.Procurem aprimorar o atendimento de vcs, pelos próprios apontamentos" que são encontrados aqui e que vocês ratificam os mesmos. Parem de "empurrar" os Clientes paras as mais populares locadoras! Para ser grande

Tentei alugar um carro e estava com o cartão de crédito somente digital, não aceitaram para o pagamento calção. Fui na localiza e consegui alugar com facilidade!

Só alugo na Unidas quando estou sem muita opção, quase sempre tem um problema, mas que no final é resolvido através da reclamação no Reclame Aqui. O atendimento é bom mas cobram 30 reais de lavagem pra vc RETIRAR o carro (mesmo sem o carro estar limpo)

Como em todas as locadoras, se vende a proteção total que é bem mais cara, porém para ficar mais tranquila resolvi adquirir. Ao entregar o contrato a atendente reviu a cobertura e leu que no caso de roubo, seria cobrado o valor de 1500 reais. Como assim? A cobertura não era total?Outro fato... ou vc lava fora o carro ou paga em torno de 40 reais. So aceitam na devolução o carro limpo.