Saúde dos Dentes

Quase 2h aguardando atendimento. Recepcionista com máscara no queixo e pessoas dentro da área de atendimento circulando sem máscara.Você fica simplesmente esperando sua vez sem nenhuma explicação e percebe que o atendimento não é hora marcada, mas ordem de chegada, pois marcam várias pessoas para o mesmo horário.

Cheguei no local as 9:00 da manhã, já vai da 12:00 e nada de ser atendida. A consulta e hora marcada, porém quem chega depois, e atendida mas rápido. As recepcionistas finjem que não tão nem ouvindo o que você diz. Horrível!! Não indico.

Eu havia lido que o atendimento era péssimo, mas dei um crédito e me ferrei, marquei odontopediatra para meu filho, avisei que era pelo plano odontológico e ao chegar na clínica fui informada que só particular pq criança come chiclete e tem que ficar voltando pra reparar a restauração que caiu. A dentista nem quis ver qual era o procedimento que meu filho necessitava já que era a primeira vez dele. A secretaria que me atendeu na ligação pra marcar a consulta não falou que era só particular e mesmo assim marcou a consulta. Gastei tempo e dinheiro saindo de casa pra ouvir que mesmo marcada pelo plano deveria pagar pela consulta do meu filho.

A dentista em si é boa. Falta mais limpeza , a dentista n tinha uma ajudante. Teve que ficar procurando as coisas e com a mesma luva coloca a mão dentro da nossa boca, fora o aparelho não soltava água, como esquenta machucou minha gengiva. Entrei para fazer limpeza e saí com um machucado.

Pessima!!!!Essa clínica é a pior que ja vi.As atendentes são hiper despreparadas, sem educação, profissionalismo.Não sabem falar e atender como deveriam, além de não serem discretas.Não sabem nem fazer o trabalho direito, precisam de um século de treinamento e ainda corre o risco de serem reprovadas.Me fizeram passar constrangimento, devido a incompetência.O meu plano tinha autorizado o procedimento e elas ficaram falando que nao tinha autorizado, entao eu liguei para o plano e pedi a menina que conversase com a atendente, onde estava o erro. E a morena pra quem eu passei o telefone, atendeu com ma vontade, fazendo cara feia, e ao terminar a conversa, simplesmente me entregou o telefone e eu fiquei esperando a resposta dela, e o elemento nem se quer se dirigiu a mim, e eu fiquei sem nenhuma posição, como se eu estivesse ali implorando por uma consulta de graça, o que nao é o caso.Então diante da falta de postura e profissionalismo, me retirei.E ao chegar em casa, liguei novamente para o plano e relatei toda a situação a qual me fizeram passar na frente de todos, e solicitei por gentileza que cancelassem a consulta, pois nao quero que recebam por um serviço que nao foi prestado a minha filha.Elas não merecem nem a nota 0, pois zero ainda é nota.

Faço tratamento de ortodondia e adoro a dr. Rafaela, ela é muito profissional, super eficiente e não enrola os pacientes. Meu tratamento está sendo super rápido e vou tirar meu aparelho com 1 ano.

Confesso que depois de ler alguns comentários aqui fiquei com muito medo de ir na consulta que eu havia marcado na clínica. Mais ainda bem que eu não cancelei minha consulta Fu muito bem atendida pelas meninas da recepção sanaram todas as minhas dúvidas. E a Dra Gabrielle não tenho nem palavras para descreve-la foi de uma paciência comigo me explicou tudo bem direitinho. Simplesmente estou maravilhada com o atendimento com a limpeza da clínica estava tudo dentro do padrão.

Minha experiência nesse lugar é péssima, super desorganizado,os funcionários da recepção são mega despreparados,marcam em um horário você espera mais de duas horas depois desse horário marcado , cobram um valor absurdo pela contenção, e o atendimento pelo WhatsApp também é péssimo.OBS: RESPONDENDO AO COMENTÁRIO, Marcou pro dia 25/07, mas no dia 23 desmarcou , querendo marcar pro dia 01/08 e manutenção do mês de julho que inclusive já está paga?