Clínica Ortocenter

Falta de respeito. Mais de 1 hora esperando e a atendente dizendo que era o próximo e que o Dr Antônio estava no consultório e nada de chamar. Por que ? A solução foi cancelar a consulta. Vergonhoso.

Avalio com 1estrela somente pq a equipe de atendimento é a pior possível, não se esforçam para atender com cortesia e prontidão o paciente, tantos bons médicos por lá mas, o primeiro atendimento é com pessoas insatisfeitas, achei desorganizados pq esqueceram de devolver a carteirinha do meu filho, ninguém da Ortocenter ligou para nos comunicar e a atendente disse que lá não se tem tempo para isso, há muitas carteirinhas esquecidas.Prestação de serviço muito ruim.

Fui muito bem atendida, desde o primeiro contato com a recepção até a minha alta médica - após 2 meses de tratamento de uma fratura da fíbula. Todas as vezes que precisei agendar, todas as vezes que fui à clínica, fui bem recepcionada pelas atendentes e o médico, Dr. Alexis, foi excelente. Parabéns!

Muito Negativa ! Meu filho esqueceu a Carteira do convênio e mesmo com Telefones de contato nada comunicaram , liguei e a atendente Claudia me informou que são tantas Carteiras esquecidas que elesNão tem tempo para isso " Decadas atrás de São Paulo ."

tem consulta para agendamento rapido, mas quando cheguei la, tinham 4 pessoas na minha frente para serem atendidas pelo mesmo medico e iria atrasar, no minimo, 1:05 h para eu ser atendida. Não posso perder outros compromissos pq a clinica agenda mais gente do que tem medicos para atender. Falta de respeito, lugar horroroso, pacientes em pé na recepção e no corredor do elevador aguardando atendimento!!!!!!

Atendimento na recepção é horrível para não falar desumano. Estou aqui ha 50 min esperando a abertura de uma ficha. Grávidas e idosos sem nenhuma prioridade. Pessoas totalmente aglomeradas. Atendentes totalmente desorganizadas, uma automação com um guiche de senha faria muito melhor a função. Pessoas que chegaram bem depois de mim, tiveram a ficha aberta e algumas foram até embora, e as simpáticas das atendentes disseram que atendem em ordem de horário de chegada, horário esse que é uma menina que marca em um papelzinho e pega sua carteirinha e deixa em cima do balcão e aí vira a zona que vira.Este é outro ponto bem interessante da clínica. Sua carteirinha só é devolvida no final da consulta, quando vc vai embora, porque parece que é padrão ou obrigatório que os médicos solicitem raio-x, alguma tala, joelheira, tornozoleira, alguma coisa que justifique um procedimento. Isso me causou bastante estranhesa. Coloquei uma foto do relógio só para evidenciar que são 17:16 e já faz 1h que estou aqui ainda.

Verifique se essa clínica atende exatamente seu plano no momento de marcar a consulta!Marquei a consulta nessa clínica e a atendente disse que atendia meu plano Bradesco.Quando chegou na hora do atendimento, ela informou que não atendia o tipo do plano Bradesco que eu possuo.Perca de tempo esperando a consulta e no dia da consulta.

realmente o atendimento é muito ruim, estou tentando atendimento de urgencia ha 5 dias , voce chama no whatsapp e a atendente leva horas pra te responder , uma simples consulta levei 2 horas e meia para concluir o atendimentoos médicos são os melhores entao deveriam se preocupar em melhorar o atendimento

Descaso total com tudo e com todos. Atendentes discutindo com pessoas de idade que chegaram 5min atrasadas e que não serão atendidas e você vê tudo isso acontecer enquanto esperar em uma salaMinúscula por 1h ou mais para ser chamado para uma simples consulta.Horrível. Procure outro lugar.

Sinceramente não consigo entender como alguns lugares conseguem ser tão péssimos no atendimento ja no receptivo. Estou tentando a três dias falar via telefone com essa clínica não consigo ja liguei inúmeras vezes em horários diferentes para pegar a especialidade que preciso para conseguir marcar, mandam eu experimentar pelo Whatsapp QUE SACUUU vezes mil quero falar com alguém que possa me atender verbalmente. Que M. de clínica.