Poços Net

Nao tenho problemas com a internet, e quando tem(que é muito dificil) solicito a assistencia e aparecem na minha casa no dia seguinte!! Eu recomendo :)

Tenho a poços net desde 2016, mas do ano passado pra cá a qualidade caiu muito. Se falta luz e volta, a internet tem q configurar tudo de novo e ligar no atendimento e esperar quase uma hora pra ser atendido. Quando mandam alguém pra assistência, é no mínimo uma semana de espera. Assistir netflix e tentar ver alguma coisa no celular n dá tb pq fica lento e não abre nem fotos. A transferência de endereço é caríssima.

Atendimento demorado não tentam resolver o problema. Sempre falam q o serviço não foi cancelado e exigem taxa de fidelidade msm na pandemia. Funcionários desinteressados e desmotivados, acho q não são bem tratados como funcionários. Lamento que uma empresa q poderia estar em expansão esteja tão decadente. Fora o serviço prestado q é pessimo. Lamentável.

Suporte Horrível, não funciona. Os técnicos vivem reabrindo os chamados para resetar o prazo. Sem falar que se você não atender a ligação deles eles não vão na sua casa verificar o chamado. Péssimo atendimento.

Eles não cumprem com a data do agendamento, falam que ligaram para o cliente e não atendeu, hoje com tantos meios de comunicação, por whatsapp não deixaram nenhuma mensagem avisando que o técnico estava no local e ainda mentiram falando que ligaram nos telefones para contato e ninguém atendeu, sendo que ficamos com o telefone o dia todo eu principalmente. E ainda quando ligamos eles ficaram com má vontade de resolver o ocorridoPéssimo atendimento

Atendimento excelente, ótimo suporte e internet muito estável.

Falta mais responsabilidade com o cliente ,marquei com o técnico hoje na parte da manhã. Não fui trabalhar isso que sou autônomo se não trabalhar não ganho, simplesmente 11;50 liga que não vai.Falta mais compromisso com os clientes

Já tive o prazer de ser cliente deles uma vez,agora novamente, não tenho o que reclamar,fui muito bem atendida....

Sempre tivemos poços net , e amávamos, sempre indiquei a empresa, porém nos últimos meses anda muito complicado, 1 retiraram um tipo de plano e não avisaram os clientes, ficamos mais de semanas sem internet, enfim ligamos e pedimos a troca do pacote para um maior ! Porém a troca foi realizada e eu não consigo assistir um filme, na verdade não consigo mexer no WhatsApp, para fazer essa publicação estou usando 3g, porque nem pra isso está abrindo , já ligamos, já trocamos…enfim, sinceramente não sei o que anda acontecendo, era uma excelente empresa, fico chateada, pois não pago barato, todo mês está lá certinho, mas a internet não está nada certinho aqui na minha casa.E quando ligo lá, sempre a mesma coisa, desliga, liga de novo, gente!!! Óbvio que volta pegar na hora, dura 20 , 30 minutos , e volta cair de novo !!!