PAUC - Pronto Atendimento Unimed Campinas

Estava lendo os comentários e confesso, fui com medo, porém não me deparei com nada do que falaram. O atendimento foi ótimo e rápido para minha filha de 6 anos, a médica foi super profissional e olhou tudo dando total atenção. Parabéns! 11/07/23.

Atendimento extremamente demorado, médico e enfermeiras foram muito atenciosos mas o tempo de espera já está pior que o SUS , cheguei às 11:40 hs da manhã no dia de hoje e saí às 15:20 hs só para conseguir tomar medicação na veia por conta de muita dor de estômago e enxaqueca!

Trouxe minha filha para um atendimento, pois ela está com uma cólica muito forte. Chegamos aqui as 13:55(Obs: faço está avaliação as 17:33, enquanto ainda estamos aqui). Após 3 horas para passar em uma consulta, será necessário tomar medicação que tem previsão média de 1hr para ser chamada para aplicar. Resultado, com muita sorte, sairemos daqui após as 18:00. Já utilizei alguns hospitais particulares ruins, mas até o momento aqui está no topo desta lista. Resultado: Tanto ela quanto eu ficamos uma tarde inteira sem trabalhar, ela perdeu a Van para a faculdade e terei que levá-la pois é dia de prova. Sem dúvida alguma entrarei com um chamado tanto no sac/ouvidoria da Unimed, quanto na minha empresa que fornece este plano como benefício para seus quase 90 mil funcionários. Se você está lendo isto e chegou até aqui, por favor, se desloque até Campinas ou Americana, e pense inclusive em utilizar uma UPA próxima, que não tenho dúvidas que terão mais agilidade.

Cheguei com criança 10 anos sem ar e dor no peito às 9h17 e são 9h34 e ainda estou esperando sem nenhum tipo de atendimento, só colocaram pulseira no braço e pediram para aguardar. Lugar negligente, profissionais sem senso de urgência e lotado. Fujam.Atualizando.Após reclamar e novamente informar que era uma emergência, a recepcionista ligou para enfermeira na triagem e solicitou que chamasse nossa senha. Ela conseguia ver meu filho amarelo e sem ar, mas eu que tive que novamente reclamar e solicitar urgência. Ou seja, foram mais de 20 minutos de desespero, vendo meu filho sem ar e CPM dor no peito e a recepcionista me pedindo confirmacao de dados que não mudaram, de um cadastro que é o mesmo há anos... Desesperador.Gostaria de reforçar que após essa espera, fomos bem atendidos pela enfermeira, médica, e também durante medição e raio-x.Unimed Sumaré precisa rever o protocolo de atendimento de emergências urgente, porque não faz sentido nenhum ter que brigar e exigir atendimento rápido para uma emergência! !

Atendimento ruim. Demora no resultado de exames, equívoco no diagnóstico.Minha esposa veio com uma dor de garganta e nas costas. Demorou 4 horas entre o primeiro atendimento e a alta hospitalar. Saiu c diagnóstico inequívoco. O médico plantonista não é clínico geral, é cirurgião. Disse que ela não estava com pus na garganta, porém ela está com abscesso purulento na amígdala (eu sou médico e já tinha visto antes de trazê-la ao pronto atendimento da Unimed). Não vale a pena pagar por um plano que não te dá o retorno necessário.

No local onde se retira a senha para atendimento tem a informação de que acompanhantes de bebês de colo tem atendimento preferencial. Minha esposa com meu filho de 2 meses pegou a senha e quando foi atendida informaram que era apenas para bebês de colo com deficiência. Foi constrangida e obrigada a pegar outra senha e voltar ao final da fila. Se desde o início estivesse claro que bebês de colo não tem atendimento preferencial estaria tudo certo. O problema é que tem uma placa bem grande e bem clara concedendo esse direito. De resto fomos muito bem atendidos pelos médicos. Excelentes profissionais. E muito atenciosos e a estrutura do hospital também é excelente. A nota baixa foi apenas pelo ocorrido na recepção

NÃO RECOMENDO! Não devia se chamar de pronto atendimento, você chega faz o cadastro, passa pela triagem e o atendimento leva 4 A 5 horas pelo atendimento. A detalhe se der sorte como eu ontem dia 16/03/23, ainda pega um médico que te passa muitos remédios, mas não passa o exame de COVID, só passou pq pedi. E Ainda orientou a não voltar nele,que eu podia ir embora e se desse positivo era só ligar que me passavam atestado de mais 5 dias, o que não funciona.E lá se vai mais 1 hora, só pra fazer o exame e que lógico deu positivo, e cá estou eu de novo nesse péssimo atendimento, onde nem a recepção, nem triagem consegue agilizar o atendimento, só pra me passar um atestado. Fico aqui sendo exposto com covid dentro de um hospital que de pronto" não tem nada."

Unidade de atendimento péssima. Todas as vezes que passei e precisei passar minha filha nesse hospital não fui bem tratada pelas médicos que ali atendem. Se estamos ali é porque precisamos. Somos tratados com falta de empatia e humanidade.

Péssimo atendimento! Profissionais incompetentes. Levei meu filho com muita febre e na triagem, falaram que a temperatura dele estava normal. Depois de mais de hora aguardando ser atendido pelo médico, retornei na triagem pois meu filho não estava aguentando mais, aí então foi verificado com outro aparelho e constatada a febre e foi dada uma medicação sem mesmo passar pelo médico. Em suma, um péssimo local