Hospital Poços de Caldas | Hapvida NotreDame Intermédica

Vc paga caro na consulta para demora horrores isso é uma vergonha já não é a primeira vez que isso acontece os médicos demoram muito para chamar é tou falando dos pediatras uma vergonha isso

Muito ruim!!!!! Demora para atende e passa pessoas na sua frente depois que vc chegou e a pessoa tá com a msm pulseira sua,muito ruim!!!!!

Hoje fui fazer uma visita pra minha tia que está hospitalizada e já tinham entrado duas pessoas e não deixaram nem revezar pra ver ela. Um absurdo! Duas pessoas por dia pra fazer visita. O problema é que liguei pra pedir informações antes de visitar ela e não fui informada de que seria duas pessoas por dia. Saí de longe para ver ela e passo por isso com minha família. Só reclama do SUS quem não conhece esses hospitais. Estava em contato com uma empresa para aderir ao plano, depois dessa nunca mais cogito a hipótese de pagar . Fora que durante a semana quando fui visitar ela, o quarto que ela estava 420 na internação estava todo descansando, com mofo. Um descaso !

Ontem dia 22/04/2023 levei meu filho para fazer o teste de covid na policlínica de Poços, o exame deu positivo, como lá não havia médico para atender e dar um atestado me pediram para procurar um outro local, o que já é absurdo. Como temos convênio fomos ao Hospital Poços de Caldas, mesmo com o teste em mãos nos deixaram na recepção por mais de 1hr daí qdo as pessoas começaram a sentar perto de nós eu falava que meu filho estava com covid. Só assim que a equipe nos levou pra uma sala reservada. Ao ser atendida pela médica de plantão ela não deu atestado a meu filho, que tem 12 anos e, segundo ela não tem problema ele ir a escola pq eles não estão isolando ninguém" (não sei quem são eles

No dia 08/09/2022 fui até o Hospital para marcar uma endoscopia . Chegando na recepção me deparei com um totem para retirar a senha, retirei a referida senha na opção agendamento e fiquei aguardando . Havia uma pessoa sendo atendida e três recepcionistas disponíveis.Depois de meia hora uma das recepcionistas perguntou se era agendamento eu respondi afirmativamente. Ela pediu que aguardasse porque agendamento teria que ser justamente no guichê que estava ocupado. Aguardei mais algum tempo até que finalmente fui chamado. Para minha surpresa quando entreguei o pedido a recepcionista esta me informou que não era ali mas em outro balcão para agendar endoscopia e que não havia necessidade de senha. Me dirigi até o local indicado, onde estavam duas recepcionistas. Novamente fui surpreendido, nenhuma das duas poderiam me atender pois o meu caso , convênio CASSI, seria com outra pessoa que estava almoçando. Me senti obrigado a desistir e ir embora depois de quase 1 hora, sem efetuar o agendamento. Espero que tenha contribuído para um melhor atendimento e principalmente para que respeitem os pacientes

Tive duas péssimas experiências, a primeira foi no inicio deste mês, estava com sintomas de sinusite, muito mal e aguardei 2 horas para ser atendida, minha cabeça parecia que ia explodir e eu não estava aguentando. E depois foi para o meu filho também neste mês, onde a médica disse que os sintomas poderia ser covid, porém eles só estavam fazendo os testes em casos criticos. Eu questionei porque tenho uma mãe com 80 anos e ela disse que eu poderia fazer fora, em farmácia. Um absurdo, não ia sair do bolso dela, pago plano pra que? Não é pra ter duvidas

Sempre fui muito bem atendida, quando precisei desde a recepção até a medicação.Quando precisei passar meu filho também fomos super bem atendidos.Agradeço a cada um.

DIA 31/05 FUI TIRAR RADIOGRAFIA RECEPÇÃO E FIQUEI 30 MINUTOS AGUARDANDO PRA SER ATENDIDO RETIREI SENHA E NÃO ERA CHAMADO , PESSOAS FICAM SEM ORIENTAÇÃO VAI CHEGANDO E PASSANDO A FRENTE, FUI RECLAMAR E ME DISSERAM QUE TERIA DE AGENDAR RADIOGRAFIA E SERIA UMA UNICA ATENDENTE Q PODERIA FAZER, DEPOIS DE TANTA ESPERA FUI ATENDIDO POR ELA E DISSE QUE ESSE TIPO DE RADIOGRAFIA NÃO PRECISAVA DE AGENDAMENTO, NEM SIMPLES GUICHE DE SENHA ELES NÃO COLOCAM PRA FUNCIONAR PESSOAL OU É MUITO DESPREPARADO OU DESENTERESSE PELO TRABALHO, ESSE LOCAL TA MERECENDO NEM UMA ESTRELA

Não recomendo pra ninguém. vc irá esperar pelo menos 2 horas pra ser atendido.

Ótimo atendimento. Equipe de enfermagem profissionais. Deliciosas refeições. Otimos médicos.