Conserta Smart Barão Geraldo Campinas

Local ineficiente e desrespeitoso. Um horror! Deixei um notebook e um tablet. Me informaram que o conserto do notebook ficaria em 300 reais, depois me ligaram dizendo que ficaria em 900. Pedi para não fazer e aguardei a avaliação do tablet, sem qualquer retorno. A cada dia me davam nova data e nada. Fui buscar pessoalmente os aparelhos. Me devolveram o tablet (sem qualquer avaliação) e informaram que o notebook estava desmontado. Prometeram enviar em minha casa até o dia seguinte. Nada! Tive que ir outra vez à loja para pegar o notebook. Quando cobrei explicações, ofuncionário foi irônico, e extremamente agressivo. Ainda me disseram que eu não havia deixado meu carregador lá. Depois de insistir bastante, trouxeram o carregador. Experiência deprimente! Nunca entrem nessa loja!

Os funcionários sempre me atendem muito bem. Tanto a moça quanto o rapaz são sempre muito educados. Tive um problema alguns meses atrás com a minha bateria. Foi realizada a troca. Ontem, a bateria havia inchado novamente, mas o funcionário foi totalmente atencioso, e arrumou a bateria sem cobrar nada. Outra vez também tive um problema com o meu fone, e eles arrumaram sem nenhuma dificuldade. Recomendo.

Minha primeira experiência com o local foi boa, achei o trabalho honesto e esforçado. A segunda, infelizmente, não foi tanto... O vidro da câmera do meu celular quebrou e o atendente me disse que seria um reparo simples. Minha câmera tinha o foco funcionando e parecia ser só uma troca do vidro externo. No dia seguinte, busquei o celular e tinha um resto de caco do vidro anterior impedindo o funcionamento e o foco da câmera, que percebi, mas só tive certeza quando as fotos noturnas começaram a parecer distorcidas. Voltei, expliquei e pedi para consertarem. Eles refizeram, e a câmera voltou pior, três dias depois - ela fazia até barulho quando tentava focar. Mandei mensagem reclamando, e eles não responderam NADA. Fui em outra loja, localizada no bairro Bonfim, e eles desmontaram, limparam e arrumaram o trabalho mal feito por um preço menor. Minha câmera está perfeita agora. Minha recomendação pra loja: acho que está faltando capricho no trabalho de vocês. Torço para que vocês corrijam. Espero que as avaliações melhorem logo, e que um dia eu tenha o prazer de apagar esse comentário...

Péssima experiência. Deixei meu celular na quarta-feira (24/05) para avaliação, no mesmo dia disseram que eu poderia voltar às 18h30, fui até a loja e o técnico disse que eu deveria voltar 1 hora depois, mas aí pelo wpp ele avisou que só ficaria pronto na noite no dia seguinte pois precisaria comprar uma peça, compreendi e aguardei. Perto do horário de ir buscar me comunicaram que o aparelho estava em fase de testes" e que eu só poderia buscá-lo na sexta de manhã

Péssima experiência no local. Agora o celular está funcionando perfeitamente, entretanto tive que ir até o local CINCO vezes para que o problema finalmente fosse solucionadoInicialmente falaram que era um problema de bateria e que poderia buscar no mesmo dia, entretanto ao pegar o celular e reiniciá-lo no local mesmo, ele já não ligou de novo, um teste simples que poderia ter sido feito antes de fazer o cliente se deslocar até a loja. Informaram que o celular deveria ficar lá e que entregariam dois dias depois, entretanto no dia da entrega não falaram nada sobre o celular estar pronto e no final do dia, quando questionados pelo whatsapp, informaram que retornariam com um novo prazo, que só foi informado no dia seguinte: mais 3 dias úteis para a entrega do aparelho. Um dia antes da entrega informaram que estavam realizando os últimos testes, porém só foram entregar o celular no dia seguinte mesmo. Finalmente o dia chegou, não pude buscar por estar trabalhando, então pedi para outra pessoa. Para minha surpresa, o celular voltou com a câmera frontal desconectada. No dia seguinte informei à eles por whatsapp e pediram para levar o aparelho até lá no sábado (dois dias depois) por volta das 12h e quando cheguei fui pessimamente atendida, pois falaram que tinham pedido para eu ir as 12h30, me fazendo ter que PROVAR que haviam combinado comigo às 12h. Por fim, o técnico olhou meu celular e eu finalmente saí da loja com ele funcionando completamente, entretanto não recomendo, pois em termos de atendimento, cumprimento de prazos e atenção com o celular, o local deixa MUITO a desejar

O atendimento é péssimo. Não cumprem nada do que é combinado e ainda são extremamente grosseiros com os clientes. As avaliações negativas relatadas aqui são o retrato da minha experiência nessa loja. As respostas do proprietário dizendo que as avaliações estão equivocadas, que devem estar falando de outra loja que não a deles, atesta a desonestidade do lugar. Além do tom grosseiro das respostas que falam por si mesmas. Qualquer lugar sério, prefere se desculpar com os clientes pelos seus erros, este prefere culpar os clientes. É um completo absurdo!

Local péssimo pra estacionar, bateria que foi colocada no meu celular não é original, não é nem do mesmo tamanho da bateria original que estava no celular, está dando problema de novo em menos de 1 mês e a tampa traseira do celular não foi colada direito e abriu em uma semana.

LEIAM !!!Troquei a bateria de meu Iphone e não demorou muito depois para que apresentasse problemas , além dela ter inchado segundo as assistências técnicas, inclusive uma delas da Apple haviam me informado que o aparelho poderia explodir , colocando a minha vida em risco e das pessoas ao meu redor !!!! Já troquei a bateria em outro lugar e resolvi o problemaE não terminando apenas no caso da bateria , todos os acessórios eletrônicos comprados no estabelecimento quebram pouco tempo depois.. Pelas minhas experiências uma das representantes do estabelecimento parece não se importar com o perigo e a qualidade de seus produtos e serviços (que por sinal são bem abaixo do péssimo)Vou colocar fotos da bateria após a retirada de meu aparelho celular para poderem ver o “excelente trabalho” que a Conserta Smart Barão Geraldo fornece aos seus clientes , que segundo a representante somos os únicos a reclamar do atendimento , pelo que vejo não é o que parece pelo que li por aquiSe vocês não querem ter dor de cabeça sugiro que fiquem longe desse estabelecimento, por favor peço que poupem seus bolsos e a saúde de cada um !!Tomarei minhas medidas legais em relação ao ocorrido da bateriaAtualização após resposta do proprietário :Não confundam garantia com qualidade, a bateria deveria funcionar por anos e não apenas por 6 meses !!Em nenhum momento vocês deram nota fiscal com certificado da tal “garantia” que vocês tanto falamSe vocês acreditam que defender os direitos do consumidor é difamação , sugiro que voltem para o ensino básicoApenas queremos que outros consumidores não tenham a mesma experiência

Experiência lamentável! Ficaram mais de 1 mês com o meu notebook para no final não arrumarem. Falaram que era um problema maior, quando na verdade era apenas necessário a troca da bateria. Pelo menos arrumaram a dobradiça como solicitei, mas achei o mínimo!Comunicação horrível com o cliente, as vezes até ignoravam minhas mensagens! E o técnico? Vi só na hora de entregar para arrumar, não consegui em nenhum outro momento conversar com ele pessoalmente.Achei uma falta de profissionalismo pegar um serviço quando estão com sobrecarga de trabalho, deveriam ter avisado previamente, mas não, só enrolavam e davam novas datas.Frustrante!

Atendimento péssimo insatisfação falta de profissionalismo além disso vc vai ver os relatos das pessoas aqui eles respondem que deve ser outra loja quem é bom em desculpa não é bom em nada não tem nem humildade de pedir desculpas fiquem longe dessa loja cê não quiser dor de cabeça